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Error al utilizar la opción "Guardar como..." en Internet Explorer 9 y Ms Word RRS feed

  • Pregunta

  • Desde hace una semana, mas o menos, cada vez que intento descargar un archivo desde IE 9 utilizando la opción "Guardar como..." en lugar de "Guardar" obtengo un mensaje de error que dice que la aplicación dejo de funcionar y muestra dos opciones: Depurar | Cerrar. Si elijo depurar se abre Visual Studio y obtengo los siguientes mensajes informativos en este orden:

         1. Excepción win32 no controlada en iexplorer.exe(6872)

         2. Excepción no controlada en 0x490df8b5 en iexplore.exe: 0xC0000005: Infracción de acceso al escribir en la ubicación 0x077e6f67.

         3. Ubicaión de la pila de llamadas: MSONSEXT.DLL!490df8b5()

    Luego IE se cierra, aparece el mensaje de buscando una solución y a continuación se reinicia. Si ahora vuelvo a reailizar el "Guardar como..." no hay error, pero si cierro la sesión y la reabro tras un lapso de tiempo se vuelve a producir el error.

    Esto mismo me ocurre con Ms Word, solo que aqui es mucho peor pues pierdo el trabajo realizado.

    ¿Alguna idea sobre lo que sucede?

    Mi SO es Windows 7 Ultimate de 64 bits

    Mi vesion de IE es:

    Version 9.0.8112.16421
    Versiones de actualización: RTM (KB982861)
    Intensidad de cifrado: 256 bits

    Mi versión de Ms Word es:

    2010 (14.0.5123.5000) MSO (14.0.5128.5000) (32 bits)

    Un saludo,

    José Luis

     

    martes, 7 de junio de 2011 10:28

Respuestas

  • Desde hace una semana, mas o menos, cada vez que intento descargar un archivo desde IE 9 utilizando la opción "Guardar como..." en lugar de "Guardar" obtengo un mensaje de error que dice que la aplicación dejo de funcionar y muestra dos opciones: Depurar | Cerrar. Si elijo depurar se abre Visual Studio y obtengo los siguientes mensajes informativos en este orden:

         1. Excepción win32 no controlada en iexplorer.exe(6872)

         2. Excepción no controlada en 0x490df8b5 en iexplore.exe: 0xC0000005: Infracción de acceso al escribir en la ubicación 0x077e6f67.

         3. Ubicaión de la pila de llamadas: MSONSEXT.DLL!490df8b5()

    Luego IE se cierra, aparece el mensaje de buscando una solución y a continuación se reinicia. Si ahora vuelvo a reailizar el "Guardar como..." no hay error, pero si cierro la sesión y la reabro tras un lapso de tiempo se vuelve a producir el error.

    Esto mismo me ocurre con Ms Word, solo que aqui es mucho peor pues pierdo el trabajo realizado.

    ¿Alguna idea sobre lo que sucede?

    Mi SO es Windows 7 Ultimate de 64 bits

    Mi vesion de IE es:

    Version 9.0.8112.16421
    Versiones de actualización: RTM (KB982861)
    Intensidad de cifrado: 256 bits

    Mi versión de Ms Word es:

    2010 (14.0.5123.5000) MSO (14.0.5128.5000) (32 bits)

    Un saludo,

    José Luis

     


    Registro fastidiado, intenta estas opciones 1º Inicio teclea CMD y ejecuta como administrador esto sfc/scannow   2º Si no te ha solucionado restaura a un punto anterior y comprueba los complementos que hayas instalado o se hayan colado. Reinstala tambien Java. Comentanos.
    Un Saludo, Juan.
    viernes, 10 de junio de 2011 0:19

Todas las respuestas

  • Hola fijate en este doc de MS :

    http://support.microsoft.com/kb/240023


    Jorge Cavallin - Argentina
    jueves, 9 de junio de 2011 14:46
  • Desde hace una semana, mas o menos, cada vez que intento descargar un archivo desde IE 9 utilizando la opción "Guardar como..." en lugar de "Guardar" obtengo un mensaje de error que dice que la aplicación dejo de funcionar y muestra dos opciones: Depurar | Cerrar. Si elijo depurar se abre Visual Studio y obtengo los siguientes mensajes informativos en este orden:

         1. Excepción win32 no controlada en iexplorer.exe(6872)

         2. Excepción no controlada en 0x490df8b5 en iexplore.exe: 0xC0000005: Infracción de acceso al escribir en la ubicación 0x077e6f67.

         3. Ubicaión de la pila de llamadas: MSONSEXT.DLL!490df8b5()

    Luego IE se cierra, aparece el mensaje de buscando una solución y a continuación se reinicia. Si ahora vuelvo a reailizar el "Guardar como..." no hay error, pero si cierro la sesión y la reabro tras un lapso de tiempo se vuelve a producir el error.

    Esto mismo me ocurre con Ms Word, solo que aqui es mucho peor pues pierdo el trabajo realizado.

    ¿Alguna idea sobre lo que sucede?

    Mi SO es Windows 7 Ultimate de 64 bits

    Mi vesion de IE es:

    Version 9.0.8112.16421
    Versiones de actualización: RTM (KB982861)
    Intensidad de cifrado: 256 bits

    Mi versión de Ms Word es:

    2010 (14.0.5123.5000) MSO (14.0.5128.5000) (32 bits)

    Un saludo,

    José Luis

     


    Registro fastidiado, intenta estas opciones 1º Inicio teclea CMD y ejecuta como administrador esto sfc/scannow   2º Si no te ha solucionado restaura a un punto anterior y comprueba los complementos que hayas instalado o se hayan colado. Reinstala tambien Java. Comentanos.
    Un Saludo, Juan.
    viernes, 10 de junio de 2011 0:19