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Desinstalación Dynamics Server 2013 - Unknown Product Code RRS feed

  • Pregunta

  • Buenas tardes,

    estamos tratando de desinstalar un Dynamics CRM Server 2013 que teníamos instalado sobre un entorno con Microsoft Server 2012.

    Al darle a desinstalar desde el configurador de aplicaciones nos aparece un mensaje de "Unknown Product Code" y no llega a desinstalarse nada.

    Hemos probado algunas opciones que hemos visto en otras entradas del blog, pero sin ningún éxito. Concretamente:

    - Hemos desinstalado previamente el SQL Server y elminado BDs.

    - Hemos revisado el REGEDIT en búsqueda de la entrada  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\AA525E7FC7F524344B2B2650A4C6D64D

    En algún otro sitio hemos visto que se hace referencia a otra entrada del registro, concretamente la "0EF1E6B4EFCDA2649B26A424D56DAACD". En nuestro caso, esta entrada no se encuentra.

    En esta situación, ¿alguna sugerencia a probar antes de reinstalar todo el servidor?

    Muchas gracias de antemano por todas las aportaciones. No dudéis en solicitar la información adicional que necesitéis.

    Un saludo y seguimos en contacto.

    jueves, 30 de abril de 2015 15:47

Respuestas

  • buenos días,

    Podrías tratar de desistalar el programa usando la herramietna de MS para estos casos.

    https://support.microsoft.com/en-us/mats/program_install_and_uninstall?wa=wsignin1.0

    Dinos como te fue!

    Un saludo  


    Salu2 Atilin | http://www.dexrm.com

    • Marcado como respuesta LuisMolina lunes, 4 de mayo de 2015 18:30
    lunes, 4 de mayo de 2015 7:45

Todas las respuestas

  • buenos días,

    Podrías tratar de desistalar el programa usando la herramietna de MS para estos casos.

    https://support.microsoft.com/en-us/mats/program_install_and_uninstall?wa=wsignin1.0

    Dinos como te fue!

    Un saludo  


    Salu2 Atilin | http://www.dexrm.com

    • Marcado como respuesta LuisMolina lunes, 4 de mayo de 2015 18:30
    lunes, 4 de mayo de 2015 7:45
  • Genial Atilin!

    Problema resuelto. Lo hemos podido desinstalar perfectamente a través de la herramienta que nos has comentado.

    Muchas gracias por tu recomendación.

    Un saludo y seguimos en contacto.


    Luis Molina

    lunes, 4 de mayo de 2015 18:30