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Problema con upgrade windows vista home premium a windows 7 RRS feed

  • Pregunta

  • Buenas tardes

    Tengo un problema ,soy propietario de un portatil de la marca Acer que compre con la opcion de actualizar a windows 7 ,mi portatil viene de fabrica con el OS windows vista home premium ,solicite via web los DVDs de actualizacion.

    Me llegaron hoy ,hago la actualizacion los primeros pasos no hay problema ,el problema ocurre cuando esta en la ultima opcion de instalacion se queda bloqueado y no responde

    Pense que era problema de algun programa que tengo instalado ,asi que reinstale con los DVDs de recovery de vista con sp2 y activado sin instalar nada hago la actualizacion a windows 7 con los DVDs que me enviaron y tengo el mismo problema se queda bloqueado .

    El portatil no tiene ninguna tarjeta de memoria o algun dispositivo dentro .

    Quisiera saber si a alguien le ha pasado y lo mas importante lo cual agradeceria mucho es saber como puedo solucionarlo .

    Gracias de antemano por la respuesta .
    CMOR
    miércoles, 18 de noviembre de 2009 14:59

Respuestas

  • Hola,

    Podría estar causando el problema los mismos DVDs, pero para asegurarnos de que no, ya que la actualización puede traer muchísimos problemas y más cuando es OEM, trata de hacer la actualización en limpio, osea que no necesites sistema previo para poder instalar Windows 7, aquí te dejo un tip de JMT:
    http://www.multingles.net/docs/jmt/w7/actualizacion.html

    Saludos,


    Sergio Calderón
    Microsoft Student Partners
    miércoles, 18 de noviembre de 2009 15:09
  • Buenas tardes

    Tengo un problema ,soy propietario de un portatil de la marca Acer que compre con la opcion de actualizar a windows 7 ,mi portatil viene de fabrica con el OS windows vista home premium ,solicite via web los DVDs de actualizacion.

    Me llegaron hoy ,hago la actualizacion los primeros pasos no hay problema ,el problema ocurre cuando esta en la ultima opcion de instalacion se queda bloqueado y no responde

    Pense que era problema de algun programa que tengo instalado ,asi que reinstale con los DVDs de recovery de vista con sp2 y activado sin instalar nada hago la actualizacion a windows 7 con los DVDs que me enviaron y tengo el mismo problema se queda bloqueado .

    El portatil no tiene ninguna tarjeta de memoria o algun dispositivo dentro .

    Quisiera saber si a alguien le ha pasado y lo mas importante lo cual agradeceria mucho es saber como puedo solucionarlo .

    Gracias de antemano por la respuesta .
    CMOR
    Con respecto a lo que te comenta Segio de miTIP. puede qe no funcione en distribuciones OEM's como la tuya ya que depende de lo haya querido añadir / quitar / personalizar el fabricante.

    Yo en tu lugar llamaria al fabricante y le expondria el problema ya que es él ,el que posiblemente haya personalizado la instalacion y algo le está fallando. No podemos darte respuesta aquí a ese tipo de distribuviones de los fabricantes... Lo siento.

    Un saludo,

    Untitled 1

    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    miércoles, 18 de noviembre de 2009 15:56

Todas las respuestas

  • Hola,

    Podría estar causando el problema los mismos DVDs, pero para asegurarnos de que no, ya que la actualización puede traer muchísimos problemas y más cuando es OEM, trata de hacer la actualización en limpio, osea que no necesites sistema previo para poder instalar Windows 7, aquí te dejo un tip de JMT:
    http://www.multingles.net/docs/jmt/w7/actualizacion.html

    Saludos,


    Sergio Calderón
    Microsoft Student Partners
    miércoles, 18 de noviembre de 2009 15:09
  • Buenas tardes

    Tengo un problema ,soy propietario de un portatil de la marca Acer que compre con la opcion de actualizar a windows 7 ,mi portatil viene de fabrica con el OS windows vista home premium ,solicite via web los DVDs de actualizacion.

    Me llegaron hoy ,hago la actualizacion los primeros pasos no hay problema ,el problema ocurre cuando esta en la ultima opcion de instalacion se queda bloqueado y no responde

    Pense que era problema de algun programa que tengo instalado ,asi que reinstale con los DVDs de recovery de vista con sp2 y activado sin instalar nada hago la actualizacion a windows 7 con los DVDs que me enviaron y tengo el mismo problema se queda bloqueado .

    El portatil no tiene ninguna tarjeta de memoria o algun dispositivo dentro .

    Quisiera saber si a alguien le ha pasado y lo mas importante lo cual agradeceria mucho es saber como puedo solucionarlo .

    Gracias de antemano por la respuesta .
    CMOR
    Con respecto a lo que te comenta Segio de miTIP. puede qe no funcione en distribuciones OEM's como la tuya ya que depende de lo haya querido añadir / quitar / personalizar el fabricante.

    Yo en tu lugar llamaria al fabricante y le expondria el problema ya que es él ,el que posiblemente haya personalizado la instalacion y algo le está fallando. No podemos darte respuesta aquí a ese tipo de distribuviones de los fabricantes... Lo siento.

    Un saludo,

    Untitled 1

    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    miércoles, 18 de noviembre de 2009 15:56
  • Gracias por la respuesta

    Solo una duda ,una vez modificado el regedit y reiniciado ,hago la instalacion limpia del OS windows 7 lo que pasa es que estos DVD el OS tiene como una especie de image de OS tipo Ghost ,valdra para esto tambien?
    CMOR
    miércoles, 18 de noviembre de 2009 16:32
  • Gracias por la respuesta

    Solo una duda ,una vez modificado el regedit y reiniciado ,hago la instalacion limpia del OS windows 7 lo que pasa es que estos DVD el OS tiene como una especie de image de OS tipo Ghost ,valdra para esto tambien?
    CMOR
    No creo que valgan... y ademas la instalacion de mi TIP no es así. Es instalar "en limpio" y luego modificar el registro para que se permita activacion. Este es el prodecimiento para la version comercial de Microsoft, pero las versiones OEM... lo siento, tendrás que hablar con ellos.

    Un saludo,

    Untitled 1

    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    miércoles, 18 de noviembre de 2009 16:39
  • Bueno, lastimosamente aquí toca es que te comuniques con ellos, ya que (Ellos lo dañan, ellos lo arreglan).
    Esto es lo que pasa con los OEMs, personalmente yo no veo mal hacer un entorno de preinstalación, pero es que se pasan, y por el afan de instalar logos e imágenes corporativas, además de programas, o antivirus (Que no los desinstala nadie!) que hacen que esto repercuta después en el usuario final que lo utiliza.

    Igual amigo, comunícate con ellos, si ellos estuvieron dispuestos a hacer la modificación sobre la instalación, deben responder por el funcionamiento del upgrade a Windows 7.

    Saludos,
    Sergio Calderón
    Microsoft Student Partners
    miércoles, 18 de noviembre de 2009 16:55
  • Buenas tardes

    Tengo un problema ,soy propietario de un portatil de la marca Acer que compre con la opcion de actualizar a windows 7 ,mi portatil viene de fabrica con el OS windows vista home premium ,solicite via web los DVDs de actualizacion.

    Me llegaron hoy ,hago la actualizacion los primeros pasos no hay problema ,el problema ocurre cuando esta en la ultima opcion de instalacion se queda bloqueado y no responde

    Pense que era problema de algun programa que tengo instalado ,asi que reinstale con los DVDs de recovery de vista con sp2 y activado sin instalar nada hago la actualizacion a windows 7 con los DVDs que me enviaron y tengo el mismo problema se queda bloqueado .

    El portatil no tiene ninguna tarjeta de memoria o algun dispositivo dentro .

    Quisiera saber si a alguien le ha pasado y lo mas importante lo cual agradeceria mucho es saber como puedo solucionarlo .

    Gracias de antemano por la respuesta .
    CMOR



    Soporte ACER via web o teléfono

    Ahora bién; yo he echo los upgrades del sistema anterior ( varios portátiles mios) y supongo que los de este deben de ser exactamenteigual. A saber : te han mandado dos DVD. El primero de ellos debe de contener el Acer Upgrade Wizard y el segundo Windows 7 dentro del sobre verde y con las instruciones

    El primero que debes de colocar en el lector de CD es el Acer Upgrade Wizard que analiza la máquina para ponerle o quiatarle lo que no es compatible ; o añadirle lo que falta para hacerlo ( Empowering Tecnologies, Acer Cristal Webcam drivers, etc, etc. ) . Es un proceso automatizado ( lo hace sola) y cuando termina te piede que añadas el DVD del nuevo sistema operativo para completar la instalación

    Entiendo por lo que dices que se "atasca" en la fase final del primer proceso ( Acer Upgrade Wizard). Si se "atasca" no destruyas nada ni "toques" nada. Vas a panel de control y verás la opción de "desinstalar" el Acer Upgarde Wizard. Hazlo, desintala. Reinicia y vuelve desde le principio (autoruns), si se "atasca" por segunda vez y antes de llamar a soporte; desinatla Norton ( estoy seguro que te lo habrán metido) reinicia y vuelve desde el principio con el autorun de Acer Upgrade Wizard a ver que acurre

    Uno de los "atascos" que tuve en el anterior upgrade ; y que solucioné yo mismo me vino por el "maquiavélico" Norton ,-

    S2





    http://davigarma.spaces.live.com/
    miércoles, 18 de noviembre de 2009 17:37
  • -Lo probare hoy haber que pasa ,cierto es que desde que compre el portatil y use el trial de norton que viene en el equipo es una locura ya que cada vez que se actualiza es un problema diferente y aun mas cuando intentas desinstalarlo que te deja regalos en los Registros del Windows .

    lo unico que me sirvio fue el norton removal tools ,intentare lo q me dices aun que cuando probe la primera vez ya el norton lo habia desinstalado ,pero por probar no pasa nada .

    Gracias


    CMOR
    jueves, 19 de noviembre de 2009 7:59
  • -Lo probare hoy haber que pasa ,cierto es que desde que compre el portatil y use el trial de norton que viene en el equipo es una locura ya que cada vez que se actualiza es un problema diferente y aun mas cuando intentas desinstalarlo que te deja regalos en los Registros del Windows .

    lo unico que me sirvio fue el norton removal tools ,intentare lo q me dices aun que cuando probe la primera vez ya el norton lo habia desinstalado ,pero por probar no pasa nada .

    Gracias


    CMOR

    Norton por desgracia es un asesino... y los OEM's que lo distribuyen no tiene escrupulos (cobran a las casas de antivirus por distribuir esos productos... y les da igual el daño que puedan casuar luego:-P). Comentanos si la solución de David ha resultado, porque seguramente existan en el futuro mas casos como el tuyo...

    Un saludo,
    Untitled 1

    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    jueves, 19 de noviembre de 2009 10:53