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ATENCIÓN: rechazos masivos de correos de Hotmail y listas negras de IP RRS feed

  • Debate general

  • Abro este post porque veo que hay varios diferentes y creo que sería conveniente unificar todas las (malas) experiencias que estamos teniendo con Hotmail y sus repentinos cambios de políticas de envío y recepción de email.

    Hasta el momento se ve que el motivo de rechazo en todos los casos es el mismo: 

    SMTP error from remote mail server after MAIL FROM: -
        host mx2.hotmail.com [65.55.92.136]: 550 SC-001 Unfortunately, messages from {IP} weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list. You can also refer your provider to http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors.

    Esto esta afectando a al menos estos proveedores en Argentina: Fibertel / Gigared / Telmex / iPlan y unos cuantos otros en México.

    Se supone que hay que llenar un formulario interminable para corroborar que no sos spammer, asi y todo el procedimiento no es automático y no sabemos de quien depende la decisión de que esto vuelva a funcionar.

    Al menos el inconveniente ya lleva 48hs. Si alguien logró desbloquearse sería bueno que lo comparta para saber si hay alguna vía de solución al problema.

    Saludos.

    viernes, 1 de junio de 2012 12:49

Todas las respuestas

  • Al menos en Mexico  el ISP   REDUNO-Telmex  esta en la misma situacion    y esta dando como solucion  que cada cliente   debe  llenar el  formulario de soporte  técnico  de hotmail

    En un lapso  de 1  año esta es la segunda vez que hotmail modifica su politica y tenemos que llener este formulario  y despues de 2 o 3  dias nuevamente  vuelve a funcionar.

    viernes, 1 de junio de 2012 16:24
  • Hola Dani !

    Estoy sufriendo el mismo problema en mis servidores desde hace 48 hs. Lo gracioso de esto es

    que http://rbls.org/201.216.215.172 me informa que el ip no está en ninguna lista negra, pero

    hotmail le tira el mismo error 550-sc01 a los mensajesde todos mis usuarios. Por supuesto que llené

    el formulario (2 veces) pero dudo que haya alguien leyéndolo :-(

    Me asocio a tu pedido:

    ...Si alguien logró desbloquearse sería bueno que lo comparta para saber si hay alguna vía de solución al problema....

    Saludos cordiales, Alberto ( Argentina)

    viernes, 1 de junio de 2012 17:40
  • Saludos a todos!!

    estoy con el mismo problema  550-sc01, desde la semana pasada (finales de Mayo 2012), ya revise en muchos lugares y no aparacere nuestra IP publcia en lista negra.

    Hable a Uninet y dicen que es problema de Hotmail.

    ya envie llene 2 veces el formulario de soporte y nada de nada.

    Mi duda es si es con todos o ¿que criterio esta tomando hotmail?, una empresa del mismo grupo si puede enviar correos a hotmail y estamos con el mismo IPS.

    mil gracias.

    Isidro Ramos

    lunes, 4 de junio de 2012 20:57
  • Hola

    alguno sabe cual es el formulario que hay que completar, porque yo no lo encuentro

    desde ya gracias

    miércoles, 6 de junio de 2012 16:42
  • Hola Julian

    Este es el link para el formulario https://support.msn.com/eform.aspx

    Les comento que yo lo levante 5 veces y hasta apenas el dia de ayer me desbloquearon, tenemos como carrier a UNINET y pasaba lo mismo ellos te decian que era Hotmail. Una vez que de desbloquean te mandan un correo con el Folio del numero de ticket, donde te especifica que se presento el mismo por cuestiones de SPAM. Aunque no creo eso al 100%, ya que en lo personal no estamos listados en black list ni nos dedicamos a marketing para eso. Pero bueno al final lo importante es que ya puedo enviar correos a cuentas de Hotmail.

    Slds a todos.

    jueves, 7 de junio de 2012 14:33
  • Hola, la semana pasada tuve el mismo inconveniente con mi servidor de correo (mi proveedor es IPLAN, Argentina)

    La IP no está en ninguna lista negra (según rbls.org)

    Luego de completar y enviar dos veces el formulario en cuestión, recibí un correo donde me informaban que habían bloqueado la IP de mi servidor:

    Hola Lucas:

    Mi nombre es David y trabajo para el equipo de Windows Live Hotmail
    Sender Support Team. 

    Su IP 200.69.245.3 fue bloqueada por Windows Live Hotmail porque la
    mayoría del correo que envía fue clasificado por nuestro filtro interno
    como correo no deseado.

    Hemos llevado a cabo una investigación sobre los mensajes de correo
    electrónico originados desde su IP e implementado una solución para su
    problema de capacidad de entrega. Esta corrección puede tardar 24-48
    horas en reflejarse completamente a lo largo de nuestro sistema.

    Tenga en cuenta que el desbloqueo no garantiza que los correos
    electrónicos se entreguen en la bandeja de entrada del usuario. Sin
    embargo, la inscripción en nuestro programa JMR y haber registrado sus
    IPs con Sender ID ayudará con la entrega de correos a la bandeja de
    entrada de los destinatarios y mejorará la reputación de su IP.

    ...

    Luego de tres días, desbloquearon la IP.

    viernes, 8 de junio de 2012 13:03
  • Estoy experimentando los mismos problemas con diversos clientes conectados a traves de Fibertel. Al entrar en el link del formulario, no veo ninguna opcion para completarlo, alguien me puede dar una mano con esto?

    Yo hable con el ISP y ellos comentan que el problema es de Hotmail y Fibertel Argentina no puede hacer nada al respecto, cosa que creo no es tan asi, ya que si el reclamo lo cursara directamente el ISP lograrian subsanar el problema de todos los clientes que utilizan su servicio para envio/recepcion de correo.

    Les agradecere cualquier dato al respecto, saludos cordiales

    Christian Vazquez

    martes, 12 de junio de 2012 18:58
  • Christian, me encuentro con el mismo problema con FiberCorp.

    Pudiste solucionar este problema ?

    Tenes algun mail de contacto de Soporte de Microsoft ?

    Ya complete el formulario del que todos hablan.

    Gracias!

    Claudio.

    martes, 14 de agosto de 2012 18:37
  • Pudiste solucionarlo?? Soy de Argentina y mi ISP es Gigared. Encontré el formulario pero desconozco todos los datos necesarios para llenarlo completamente, y no puede ser enviado si el formulario no está completo...
    Tenés los datos que me puedan ayudar para llenar el fomulario completo??

    Saludos y muchas gracias
    lunes, 23 de septiembre de 2013 14:51
  • Pudiste solucionarlo?? Soy de Argentina y mi ISP es Gigared. Encontré el formulario pero desconozco todos los datos necesarios para llenarlo completamente, y no puede ser enviado si el formulario no está completo...
    Tenés los datos que me puedan ayudar para llenar el fomulario completo??

    Saludos y muchas gracias
    lunes, 23 de septiembre de 2013 14:52
  • Pudiste solucionarlo?? Soy de Argentina y mi ISP es Gigared. Encontré el formulario pero desconozco todos los datos necesarios para llenarlo completamente, y no puede ser enviado si el formulario no está completo...
    Tenés los datos que me puedan ayudar para llenar el fomulario completo??

    Saludos y muchas gracias
    lunes, 23 de septiembre de 2013 14:52
  • Pudiste solucionarlo?? Soy de Argentina y mi ISP es Gigared. Encontré el formulario pero desconozco todos los datos necesarios para llenarlo completamente, y no puede ser enviado si el formulario no está completo...
    Tenés los datos que me puedan ayudar para llenar el fomulario completo??

    Saludos y muchas gracias
    lunes, 23 de septiembre de 2013 14:52
  • Pudiste solucionarlo?? Soy de Argentina y mi ISP es Gigared. Encontré el formulario pero desconozco todos los datos necesarios para llenarlo completamente, y no puede ser enviado si el formulario no está completo...
    Tenés los datos que me puedan ayudar para llenar el fomulario completo??

    Saludos y muchas gracias
    lunes, 23 de septiembre de 2013 14:52
  • Pudiste solucionarlo?? Soy de Argentina y mi ISP es Gigared. Encontré el formulario pero desconozco todos los datos necesarios para llenarlo completamente, y no puede ser enviado si el formulario no está completo...
    Tenés los datos que me puedan ayudar para llenar el fomulario completo??

    Saludos y muchas gracias
    lunes, 23 de septiembre de 2013 14:53