none
Service Unavailable RRS feed

  • Pregunta

  • Service Unavailable, Este mensaje me aparece cada vez que no logra cargar algun link en el que doy click, como exmanes, inscribirme, ect, no se si de deba a alguna mala configuracion de mi navegador o sea error del sitio mva ojala que puedan resolverlo para poder usar con normalidad este fabuloso campus virtual saludos a todos gracias.

    lunes, 25 de octubre de 2010 21:47

Respuestas

  • Hola Virgilio

    La información que el equipo de MVA requiere se recibe el día de ayer 16 de mayo del 2011  en horas de la tarde y fue replicada a los responsables para que solucionen el problema que presenta nuestro cliente.

    Saludos

     


    Cesar Benavides
    martes, 17 de mayo de 2011 21:42

Todas las respuestas

  • Hola Virgilio

    Se tenía conocimiento que este problema estaba presentándose a usuarios nuevos que estaban tratando de registrarse en MVA. Más no se había detectado problemas con usuarios que ya estaban registrados y con trayectoria en las diferentes carreras, se recomienda que nos envíen el screenshots del problema a la cuenta cliente@microsoft.com para escalarlo.

    Saludos

    Cesar Benavides
    lunes, 25 de octubre de 2010 22:45
  • muchas gracias Cesar muy atento como siempre ya mande le correo estare al tanto gracias.
    martes, 26 de octubre de 2010 23:07
  • Hola Virgilio

    Recibí el correo gracias por el screenshots, estaré informando vía correo o por medio del  foro el estado de la escalacion.

     

    Saludos

    Cesar Benavides

    miércoles, 27 de octubre de 2010 22:31
  • Hola Comunidad MVA

    Les informo que los problemas que se están presentando a nivel general o en su totalidad de problemas para acceder al sitio de MVA, descarga de material didáctico, cambios de estado de carrera, problemas para hacer la descarga del certificado. Se ha determinado que es un problema de desempeño de la infraestructura sobre la cual esta implementado MVA. Se está trabajando de forma conjunta tanto los encargados de MVA, responsables de plataforma y atención al cliente en solucionar el problema lo más pronto posible.

    Se les informara vía foro o correo electrónico a nuestros clientes que tienen casos escalados la solución de este problema de plataforma que tiene afectada a casi la mayoría de los usuarios de MVA.

    Saludos

    Cesar Benavides
    viernes, 3 de diciembre de 2010 22:29
  • Es increible que este problema suceda cada menos de 10 minutos, no se pueden realizar los exames ni obsevar los materiales.

    miércoles, 5 de enero de 2011 19:07
  • Hola:

    Yo estoy participando en MVA desde que habian dos carreras, y tambien se me presenta el mensaje Service Unavalaible desde hace varios meses, y AUN NO HAY SOLUCION, ojalá que no solamente se pidan los llamados Screenshots, POR FAVOR CORRIJAN.

    Atte.

    Ing. Fernando Luque Sánchez
    Trujillo - Perú

    jueves, 6 de enero de 2011 16:36
  • Desafortunadamente no hay información y los moderadores se califican las respuestas entre sí.

    http://social.technet.microsoft.com/Forums/es-ES/sugerenciases/threads

    http://social.technet.microsoft.com/Forums/es-ES/mvaes/thread/4472361a-e320-4cb1-9feb-5f25cbeba173

    Saludos

    mezaja

    viernes, 14 de enero de 2011 15:17
  • Service Unavailable, Este mensaje me aparece cada vez que no logra cargar algun link en el que doy click, como exmanes, inscribirme, ect, no se si de deba a alguna mala configuracion de mi navegador o sea error del sitio mva ojala que puedan resolverlo para poder usar con normalidad este fabuloso campus virtual saludos a todos gracias.


    Ahora que he tratado de retomar mis cursos y pasar varios examenes que tengo pendientes, sale este molesto error cuando tendremos una solucion ya mande el correo que siempre se solicita dos veces y aun nada César tienes alguna noticia ? ayudanos por favor, gracias.
    lunes, 24 de enero de 2011 17:04
  • Hola Virgilio

    Te comento que no se tiene respuesta alguna, comprendo su inconformidad dado que demasiados usuarios tienen detenidos sus cursos de capacitación, y muchos ya estan desesperados por la espera. Nos toca esperar a que nos confirmen cuando tendrán la solución para el caso de nuestro cliente o de todos a nivel general.

    Saludos

    Cesar Benavides


    Cesar Benavides
    miércoles, 9 de febrero de 2011 22:28
  • Saludos Cesar aun no hay noticias positivas sobre la correccion de errores, fijate que ya probe avanzar en alguna carrera y no me deja en todas hay errores ahora que pusieron nuevas carreras a sido en vano porque no he ni podido inscribirme en ninguna de ellas por favor avisame sobre cualquier solucion a alguna de las carreras para poder continuar almenos con una, gracias.
    Virgilio Falla
    jueves, 14 de abril de 2011 17:24
  • Hola Virgilio

    Gracias por la información ya envie una solicitud del estado del caso, esperar a que me brinden una respuesta la cual estare publicando o enviando via mail para que el cliente este al tanto de la solución al problema.

    Saludos


    Cesar Benavides
    jueves, 14 de abril de 2011 21:11
  • Saludos Cesar no entindo porque a algunos usuarios si los deja inscribirse a las nuevas carreras y continuar las anteriores ya que e bajado mi ranking y a mi no me deja avanzar si trato de responder algun examen siempre se traba en alguna respuesta y no me sale ni aprovado ni desaprovado, tambien tengo varias carreras en las que ya no me salen los links de los materiales y aun no logro inscribirme en las nuevas que pena que otros si puedan avanzar y me quede estancado sera que tengo que volver a inscribirme y pasar todo otra vez o que debo hacer para poder continuar porfavor ayudame bro!, gracias.


    Virgilio Falla
    jueves, 12 de mayo de 2011 16:35
  • Hola Virgilio

    Al cliente se le ha enviado un correo electrónico desde nuestro Centro de Atención Microsoft para que nos confirme que carreras son las que no le permiten realizar inscripción en el portal de MVA. Ya que el equipo responsable nos los está solicitando para solucionar su problema.

    Saludos


    Cesar Benavides
    jueves, 12 de mayo de 2011 20:37
  • Srs. me sumo a la lista de usuarios que les está dando el mensaje de "Service Unavailable", esto al final de un examen aprobado, no muestra el resultado, simplemente se queda pegado y al final da el error. Lo mismo ocurre al tratar de inscribirme a un curso o carrera. Incluso tengo cursos detenidos debido a material no disponible para descarga o visualizar y/o enlace de tomar el examen no disponible. Se ha intentado desde todos los navegadores existentes y en todos el mismo error.

    a lo anterior se suma el error

     

    Ha ocurrido un error 

    Código de error: 
    634411631557277527 


    Ya hemos sido notificados de este error y estaremos resolviendolo a la brevedad.

    Disculpe las molestias.

    Favor gestionar una solución responsable, ya que esto es lo que hace que muchos usuarios hagan abandono de la academia.


    '-' DVD AR Concepción CHILE

    lunes, 16 de mayo de 2011 20:00
  • Hola DVDAR

     

    Con respecto al error que la pagina le muestra, el equipo encargado de brindar el soporta a este problema requiere que el cliente envíe via mail el pantallazo con el mensaje de erro a la cuenta cliente@microsoft.com con el nombre del cliente, cuenta de correo electrónico, nombre de la carrera y alias que tiene registrado esta documentación con un peso no mayor a una mega para que el area encargada valide una posible solución.

     

    Saludos


    Cesar Benavides
    lunes, 16 de mayo de 2011 20:08
  • Hola DVDAR

     

    Con respecto al error que la pagina le muestra, el equipo encargado de brindar el soporta a este problema requiere que el cliente envíe via mail el pantallazo con el mensaje de erro a la cuenta cliente@microsoft.com con el nombre del cliente, cuenta de correo electrónico, nombre de la carrera y alias que tiene registrado esta documentación con un peso no mayor a una mega para que el area encargada valide una posible solución.

     

    Saludos


    Cesar Benavides
    Gracias, correo enviado con los detalles.

    '-' DVD AR Concepción CHILE
    lunes, 16 de mayo de 2011 21:17
  • ya mande varios correos tal y como me lo solicitan pero  no se si debo poner algo mas para que se tome en cuenta o no les llegan mis correos pq incluso ponen que me han solicitado correos varias veces y yo los he mandado varias veces no se que pasa me podias ayudar cesar muchas gracias, este correo es el que me mandan ...

    Estimado  Cliente: 

     

    VIRGILIO FALLA

     

    Nos es muy grato saludarlo para hacerle llegar a nombre de Microsoft nuestro agradecimiento por preferir los servicios de nuestro Centro de Atención. Esperamos que la respuesta brindada a su consulta realizada el día 16 de Mayo de 2011, sobre nuestros productos, haya cumplido sus expectativas. A continuación detallamos este caso de acuerdo con la información solicitada: 

     

    Descripción:

     

    En la consulta realizada el cliente informa que tiene problemas al momento de inscribirse en las nuevas carreras de MVA informa que le arroja un mensaje de error de SERVICE UNAVALIABLE, se le solicita al cliente que nos envié el screenshots con el problema que presenta. Se recibe el correo electrónico más la imagen no está visible. Le solicitamos que nuevamente nos envié el screenshots como archivo adjunto para poder realizar la verificación con el área encargada de MVA. Se expuso la inconformidad del cliente que nos ha planteado vía foro sobre la demora en la solución al problema que presenta la plataforma y sobre todo el tiempo que lleva nuestro cliente esperando una solución a su problema. Al cliente se le envía un correo electrónico informando que el caso ya está en manos de los responsables en solucionar el problema.

     

    Al cliente se le ha enviado varios correos electrónico solicitándole que nos indique via correo en que carreras el cliente no se puede inscribir.

     

     

     

    Información:

     

    Con respecto a su inquietud le informamos que el área de soporte técnico de MVA nos está solicitando que nos confirme en que nuevas carrera desea el cliente inscribirse en la página de MVA se requiere esta información para poder inscribirlo y así garantizar que no presente problemas.

     

    Se queda a la espera de que nos confirme el nombre de las carreras que desea inscribirse.

     

     

    En Microsoft estamos interesados en ayudar a las personas y empresas a desarrollar todo su potencial, por ello apreciamos el tiempo que se tome para enviarnos sus comentarios y así poder atenderlo mejor en próximas oportunidades.

     

     

    Gracias por comunicarse con nosotros.

     

    Centro de Atención Microsoft 

    cliente@microsoft.com

    y este correo es el que yo he mandado varias veces

    Saludos, adjunto las imágenes solicitadas, las carreras a las que no me puedo inscribir son:

     

    1.       Microsoft Cloud Services Cloud Computing

    2.       Windows Azure

    3.       Microsoft SQL Azure

    4.       Microsoft Office 365

    5.       Windows Intune

     

    También adjunto imágenes de carreras en las que no puedo continuar debido a la falta de links para descargar los materiales que son:

                   

    1.       Carrera de Infraestructura capitulo de Terminal Server

    2.       Carrera de Office Comunications Server (OCS) Capitulo de Planeando una instalación de OCS

    3.       Carrera de Internet Explorer 9 Nivel Intermedio

     

    En varios exámenes que he intentado pasar se traba la pagina o al intentar inscribirme en la nuevas carreras anteriormente descritas  y al hacer click en cualquier otro enlace como el Dashboard me sale la imagen que adjunto de Service Unavailable.

     

    Mi correo para utilizar MVA es mishakf@hotmail.com y mi usuario es vfox, gracias por su ayuda.

     


    Virgilio Falla
    lunes, 16 de mayo de 2011 22:23
  • Hola Virgilio

    La información que el equipo de MVA requiere se recibe el día de ayer 16 de mayo del 2011  en horas de la tarde y fue replicada a los responsables para que solucionen el problema que presenta nuestro cliente.

    Saludos

     


    Cesar Benavides
    martes, 17 de mayo de 2011 21:42