Hola "OfeliaGC" como estas,
Antes de comenzar tu implementación, realiza un backup de las VM.
Documentación:
https://technet.microsoft.com/es-es/library/ff817647(v=ws.10).aspx https://technet.microsoft.com/en-us/library/gg236605.aspx
Guía:
https://technet.microsoft.com/en-us/library/ff817650(v=ws.10).aspx
Descarga:
https://technet.microsoft.com/en-us/windows/gg635126.aspx
Problemas (si es que existen):
http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/troubleshoot-problems-installing-service-pack
Espero sea de ayuda. Saludos.