Si es el LCS2005,
recientemente tenia el mismo problema, y lo que tenia mal configurado era algo bien sencillo.
Pero responiendo a tus preguntas:
1. En mi caso si configure la direccion IP o el nombre del servidor donde estan instalados los archivos de LCS2005.
2. Yo tenia el problema de que los usuarios les aparecia el estado "desvio de llamadas, desconectado o estado desconocido", lo logre solucionar:
Cuano agregas un nuevo host (A) en el DNS, lo tenes que agregar con la IP donde tenes los archivos de LCS2005 instalados.
Espero te sirva de algo, ya que tu problema es similar al mio.
No tengo mucha experiencia pero me gusta compartir experiencias informaticas.