Hola, Sandra:
No se trata realmente de que tengas instalado el paquete completo del antivirus en tu máquina. Basta con que se esté ejecutando algún módulo que impida la ejecución de las modificaciones del sistema que realizaría el SP2 durante la instalación (sobre todo,
lo que se refiere al Registro del Sistema).
La solución más directa que puedo recomendarte es que accedas al Task Manager del Sistema (CTRL+MAYUS+ESC, o bien EJECUTAR => TASKMGR) y desde la solapa PROCESOS (o USUARIOS), selecciona con el botón derecho todos aquellos ejecutándose con tu cuenta
de usuario y escoge la opción CERRAR.
Aunque bueno.. lo idóneo es que procedas a una correcta parada del servicio antivirus..
Desiderio Ondo | Bachellor Science in Computer engineering | MCSE certified | ITIL certified | Exchange mailing certified
