Finalmente hemos podido recuperar la cuenta.
Te comento, nosotros disponemos en la empresa cuentas Exchange, por lo que podríamos haber asignado dichas licencias a los buzones Exchange. ¿Qué es lo que pasa? Pues que esto es un hotel y la gente viene y va, por lo que no es real asignar las licencias
dentro de los buzones Exchange.
Descartada la primera opción por lo mencionado, además de otros inconvenientes, decidimos asignar las licencias de Office a una sola cuenta. ¿Cuál fue el problema? Que directamente no sirve, dicho por los de Microsoft. Ellos nos recomendaron que asignáramos
cada licencia de Office a una cuenta de Outlook (o Hotmail) cosa que finalmente hicimos.
En el momento de dar de alta las licencias, mi compañero instalaba primero el software de Office y una vez terminada la instalación, desde el mismo programa, abría la cuenta Outlook y asignaba la licencia. A la hora de crear la cuenta Desiderio Ondo, le
pedía muy poco datos y ya está, el rellenaba lo que podía.
por lo que te puedo decir, que sí, es una cagada y gorda, pero parte de culpa evidentemente la tiene Microsoft por no ofrecer un soporte adecuado para la administración de licencias.
De todas maneras, como he dicho al principio, hemos podido solucionar el problema. Lo hemos logrado intentado recuperar la cuenta fuera de nuestra red corporativa.
Muchas gracias a todos por vuestra colaboración.
Saludos.
