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Error Whea Logger RRS feed

  • Pregunta

  • Hola, 

    He instalado un servidor IBM x-3100 con Windows 2008 R2 Foundation, a las pocas semanas comenzó  a dar pantallas azules con el mensaje :

    Origen:        Microsoft-Windows-WHEA-Logger

    Id. del evento:18
    Categoría de la tarea:Ninguno
    Nivel:         Error
    Usuario:       SERVICIO LOCAL
    Equipo:        W01
    Descripción:
    Error de hardware irrecuperable.

    Informado por el componente: núcleo del procesador
    Origen del error: Excepción de comprobación de equipo
    Tipo de error: Error de jerarquía de memoria caché
    Id. de procesador: 0

    Los técnicos de IBM revisaron la máquina con un software que se llama DSA y determinaron que no había ningún error de Hardware. Aunque recomendaban actualizar varios drivers y firmwares.

    Así que formatee la máquina y volví a instalar, partiendo de cero, todo el sistema, actualicé dichos drivers y firmwares, y después de unos 2o días funcionando han vuelto las pantallas azules.

    IBM dice que la máquina no tiene fallos, que recurra a Microsoft.

    ¿Qué puedo hacer?

    Gracias.

    lunes, 27 de mayo de 2013 12:01

Respuestas

  • El siguiente artículo describe el problema, cuya causa puede ser difícil de averiguar, pero todas están relacionadas con error de hardware. Si el problema es físico, puede ser placa o procesador, aunque si ya te han revisado el equipo en IBM, esta posibilidad se minimiza. El problema también puede ser de BIOS o de drivers, de ahí que te recomienden encarecidamente que actualices la BIOS del equipo, así como todos los drivers correspondientes a la placa y otros dispositivos de hardware.

    http://social.technet.microsoft.com/wiki/contents/articles/3567.event-id-18-microsoft-windows-whea-logger.aspx

    Prueba a seguir las acciones indicadas para ver si te solucionan el problema. Dado que también puede ser un problema de temperatura, comprueba los ventiladores, y de ser posible, en la BIOS mira si el procesador tiene varios modos de funcionamiento, y cambia de modo "Turbo" o "Automático" a "Normal" o a "Silencioso" (los nombres dependen de la implementación de cada BIOS, pero suele ser similar). Evita cualquier tipo de overclocking y si tienes dudas, restaura los valores de la BIOS a los valores por defecto.


    Saludos
    José Antonio Quílez
    Mi Blog

    • Marcado como respuesta Uriel Almendra martes, 25 de junio de 2013 15:59
    martes, 28 de mayo de 2013 17:26
    Moderador