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Error BlueScreen RRS feed

  • Pregunta

  •  Buenos días me comunico a ustedes por la siguiente inquietud. Hace un mes que compre una procesador portátil HP que trae instalado el Windows 7 Home basic y hace dos días que viene apareciendo un mensaje  BlueScreen antes de reiniciarse automáticamente y que refiere al siguiente problema una vez a retornado al escritorio del cierre.  Los datos arrojados por el programa  acerca del problema son:

    Firma con problemas:

      Nombre del evento de problema:    BlueScreen

      Versión del sistema operativo:          6.1.7601.2.1.0.768.2

      Id. de configuración regional:          9226

     

    Información adicional del problema:

      BCCode:                                               c2

      BCP1:                                                    0000000000000007

      BCP2:                                                    000000000000109B

      BCP3:                                                    0000000000000000

      BCP4:                                                    FFFFFA800770F720

      OS Version:                                          6_1_7601

      Service Pack:                                       1_0

      Product:                                               768_1

     

    Archivos que ayudan a describir el problema:

      C:\Windows\Minidump\010912-24164-01.dmp

      C:\Users\jjcordobaj\AppData\Local\Temp\WER-68032-0.sysdata.xml


    El reinicio ha ocurrido tres veces mientras aplico la utilidad del solucionador de problemas para conexiones a internet. Mi conexión es wi fi y pues la inquietud es saber qué pasa? y qué debo hacer para solucionar este inconveniente. Agradeciendo vuestra atención.

    martes, 10 de enero de 2012 17:18

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