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Problemas con validación de la licencia Windows 7 Ultimate RRS feed

  • Pregunta

  • Hola a todos,

    tengo licencias adquiridas a Microsoft, para Windows 7 Ultimate.

    Cuando ingreso en la pagina de descarga, obtengo un error al validar la licencia y que contacte con microsoft

    Cuando intento contactar con Microsoft, me indica que tengo que contratar soporte.

    No entiendo porque tengo que contratar un soporte para una licencia que ya he adquirido.

    Solo quisiera descargar la ISO de Windows 7 Ultimate , para poder instalar mi maquina.

    Agradecería cualquier ayuda.

    Gracias !


    Roni Gonzalez Kalil rgk-soft Simple, efectivo e industrial

    miércoles, 11 de noviembre de 2015 10:37

Respuestas

Todas las respuestas

  • Hola, Roni:

    La respuesta oficial es que te descargues la .ISO del Sistema Operativo desde la URL oficial de Microsoft, donde te pedirá el serial:

    · Download Windows 7 Disc Images (ISO Files):
    https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows7

    Ahora bien, a la hora de la verdad nos encontramos que los bichos de Redmon han aprendido la metodología del funcionariado español: "No se puede porque falta un documento".

    Lo que interesa no es de dónde saques el .ISO para instalártelo en tu sistema, sino que la licencia que utilices sea ORIGINAL. Obviamente, yo sólo te voy a recomendar que te lo descargues desde el enlace anterior o en su defecto desde el URL de subscripciones Microsoft:

    · MSDN SUBSCRIPTIONS (requiere credenciales):
    https://msdn.microsoft.com/es-es/subscriptions/downloads/

    Pero antes de ello, te recomiendo contactes con tu comercial asignado de Microsoft (o al menos, vayas a la tienda donde has adquirido el producto) y hables con la cara que se te presente. Que no te da la gana.. o simplemente no lo has comprado tú? No pasa nada! contactas con el departamento de Ventas y Soporte Microsoft online:

    · Ventas y soporte:
    http://www.microsoftstore.com/store/mseea/es_ES/DisplayHelpContactUsPage/

    Si aún así te da pereza, la última vía es el teléfono:

    · Contacto Ventas y soporte: 900 906 025 (gratuito) o 91 754 70 10
    · Horario de atención: Lunes a Sábado de 8:00 a 22:00 (CET); Domingos 8:00 a 21:00 (CET)
    · Soporte a cliente Microsoft Store: 900 906 025


    Desiderio Ondo || Engineer

    miércoles, 11 de noviembre de 2015 11:40
  • Buenos días Desiderio, muchas gracias por tu respuesta,

    las licencias, sí son legales, las obtuve cuando compre en su día MS Visual Studio 10 con MSDN y soporte durante 1 año.

    Esta compra me daba derecho a numero determinado de licencias para esta versión de Windows.

    Algunas he estado utilizando sin problemas.

    Seguiré tus instrucciones a ver que me resulta.

    te iré informando!

    Muchas gracias por tu respuesta,

    UN saludo!


    Roni Gonzalez Kalil rgk-soft Simple, efectivo e industrial

    miércoles, 11 de noviembre de 2015 11:46
  • Hola Desiderio,

    no logro solucionarlo con ninguna de las opciones, en la pagina de descarga de Windows t meto la clave y me sale :

    Error

    The product key you provided is for a product not currently supported by this site or may be invalid. Please try again or visit the Microsoft Support Contact Us page for assistance.

    Es una licencia valida con toda seguridad:

    Y cuando voy a descargas para suscriptores, lo que sucede es que dice que actualmente no tengo derecho a esta descarga. es logico, ya no tengo el contracto MSDN activo, pero en su día y la licencia la tengo, no entiendo porque me deniega la descarga.

    Alguna otra sugerencia ?

    Gracias !


    Roni Gonzalez Kalil rgk-soft Simple, efectivo e industrial

    miércoles, 11 de noviembre de 2015 12:04
  • Hola, Roni:

    El propio mensaje de error te señala a grosso modo el problema: la licencia ya no es válida. Por lo que señalas, interpreto que se trata de un código de licencias por Volumen, lo que interpreto se ha llegado al límite de licencias disponibles.

    En todo caso, ten en cuenta que el "ciclo de vida" de los sistemas MS w7ven llegó a su fin oficialmente el pasado 13/Enero/2015, lo que significa que hasta el próximo 14/Enero/2015 sólo estara disponible el soporte oficial extendido (es decir, para cuentas "Premium" y/o "Gold partners" de Microsoft). Más info:

    · Ciclo de vida de soporte técnico de Microsoft. MS w7ven:
    https://support.microsoft.com/es-es/lifecycle?C2=14019

    Desgraciadamente, mi respuesta oficial no puede cambiar del post anterior: NO puedo recomendarte que descargues el .ISO desde aplicaciones P2P como Kazaa, eMule o BitTorrent con éstos enlaces:

    · MS w7ven professional + SP1 DVD:
    http://mirror.corenoc.de/digitalrivercontent.net/es_windows_7_professional_with_sp1_x86_dvd_u_677069.iso.torrent

    · MS w7ven ultimatte + SP1 DVD:
    http://mirror.corenoc.de/digitalrivercontent.net/es_windows_7_ultimate_with_sp1_x86_dvd_u_677462.iso.torrent

    Así como tampoco te puedo facilitar ningun enlace de descarga directa como:

    · MS w7ven ultimate x64 + SP1 DVD:
    http://hitnfind.com/download/softwares/Windows_7_Ultimate_SP1/Windows%207%20Ultimate%20x64%20SP1%20U.iso

    · MS w7ven ultimate x86 + SP1 DVD:
    http://hitnfind.com/download/softwares/Windows_7_Ultimate_SP1/Windows%207%20Ultimate%20x86%20SP1%20U.iso

    Porque te van a requerir un código original de instalación/activación del sistema. Lo siento mucho, compañero..


    Desiderio Ondo || Engineer

    • Marcado como respuesta Roni Gonzalez miércoles, 11 de noviembre de 2015 13:02
    miércoles, 11 de noviembre de 2015 12:59
  • Muchas gracias por tu respuesta.

    Doy por cerrada mi pregunta.

    Un saludo Desiderio,

    atentamente,

    Roni


    Roni Gonzalez Kalil rgk-soft Simple, efectivo e industrial

    miércoles, 11 de noviembre de 2015 13:02