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El contrato de Software Assurance Educativo incluye como un beneficio horas de soporte telefónico o incidentes de soporte? RRS feed

  • Pregunta

  • Hola buenas noches a todos, tengo una consulta, mi institución tiene contrato software assurance de Office y de Windows, nuestra institución es una institución educativa en Perú, teníamos entendido que por ser un contrato SA incluye soporte telefónico como un beneficio. La empresa que nos vendió el contrato SA, nos indica que por ser educativa no corresponde soporte, aunque tenga SA, ya que eso solo le corresponde a las grandes empresas como Bancos, quisiera saber si eso es cierto.

    Saludos

    Felxs


    Felx

    viernes, 11 de agosto de 2017 0:48