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Error Pantalla Azul RRS feed

  • Pregunta

  • Buenas,

    Tengo un pc nuevo con Windows 7, desde que lo tengo al ejecutar el programa Ace Stream (http://acestream.org/) me salta aleatoriamente (hay veces que salta al momento, hay otras que no salta y hay otras que salta cuando lleva horas) pantalla azul con el error DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, el fallo es del proceso ndis.sys

    En el momento en el que se produce el fallo se escucha un fuerte ruido eléctrico y salta la pantalla azul.

    Según me han dicho puede ser de la tarjeta de red, así que he instalado los últimos drivers para dicha tarjeta, pero el problema persiste.

    Revisando los logs veo que siempre es el mismo fallo y siempre se produce cuando se está ejecutando el programa. No se si es porque consume ancho de banda y memoria y llegado un punto no aguanta la carga... aunque debería porque el pc es bastante potente. (En mi pc anterior, menos potente y con windows 7 no había problemas.)

    ¿Que podría ser?

    Gracias, saludos.

    lunes, 15 de febrero de 2016 12:23

Todas las respuestas

  • Como te han indicado, el fallo se produce en el controlador de la tarjeta de red. Si sólo falla cuando se está ejecutando esa aplicación en particular, puede ser por varias causas posibles:

    - El exceso de conexiones concurrentes satura el controlador y provoca el fallo. Ese programa reproduce videos mediante protocolo torrent, que supone que el controlador de red soporte múltiples conexiones de entrada y salida de forma simultanea. Puedes comprobar si en la configuración del programa te permite limitar el número de conexiones y reducirlo para ver si así desaparece el problema. El hecho de que en otro ordenador distinto te funcionase no tiene nada que ver, pues el problema podría estar en la combinación programa - controlador de red.

    - Podría ser que el programa utilice funciones indocumentadas (que existen aunque no está recomendado su uso por Microsoft) y que en combinación con los drivers de tu tarjeta de red provoquen el fallo. También podría ser el caso de una programación pobre que no contemple todos los posibles casos de error y haga que ciertas situaciones provoquen el pantallazo azul. En este caso la posible solución pararía tanto por cambiar el controlador de la tarjeta de red como por instalar una actualización del programa, y si el fallo te lo produce la última de éste, probar con una versión anterior.

    - Deberías comprobar si este fallo te ocurre también con algún otro programa que utilice torrents. Si tienes alguno instalado, pon a descargar de forma simultanea varias distribuciones de Linux por torrent (esto es legal) y déjalo un tiempo para ver si las múltiples conexiones simultaneas provocan el fallo o no. De reproducirse en esta situación podríamos determinar que el fallo está en el controlador de la tarjeta de red.


    Saludos
    José Antonio Quílez
    Mi Blog

    lunes, 15 de febrero de 2016 18:57
    Moderador
  • Estimado,

    Las pantallas azul o Pantalla de la muerte de Microsoft, siempre esta asociada a varios casos.

    El error puede marcar tu tarjeta de red, pero yo te recomiendo que cuando ejecutes el programa revises lectura y escritura de tu disco duro. y mira si eso se eleva. Por otro lado revisa que los Drivers esten todos, o los mas importante firmados.

    En espera de tus comentarios.

    Saludos,


    Edwin Duran Ospina Si la respuesta ha Colaborado con tu solución, favor marcarla como correcta.

    lunes, 15 de febrero de 2016 19:06
  • Por si pudiera ser más orientativo adjunto el log de error:

    ==================================================
    Dump File         : 021416-5631-01.dmp
    Crash Time        : 14/02/2016 21:07:06
    Bug Check String  : DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
    Bug Check Code    : 0x000000d1
    Parameter 1       : 00000000`00000028
    Parameter 2       : 00000000`00000002
    Parameter 3       : 00000000`00000000
    Parameter 4       : fffff880`01ac8480
    Caused By Driver  : ndis.sys
    Caused By Address : ndis.sys+19480
    File Description  : 
    Product Name      : 
    Company           : 
    File Version      : 
    Processor         : x64
    Crash Address     : ntoskrnl.exe+743c0
    Stack Address 1   : 
    Stack Address 2   : 
    Stack Address 3   : 
    Computer Name     : 
    Full Path         : C:\Windows\Minidump\021416-5631-01.dmp
    Processors Count  : 4
    Major Version     : 15
    Minor Version     : 7601
    Dump File Size    : 361.456
    Dump File Time    : 14/02/2016 21:07:50
    ==================================================
    martes, 16 de febrero de 2016 9:30
  • Estimado,

    No se si ya te hayas leido este portal:

    Como solucionar Errores de Ndis.sys

    De igual manera me gustaria saber si al instalar los ultimos Drivers, lo hiciste de la empresa del PC o solo lo actualizaste por defecto al de Windows???

    Revisa que ese Drivers en especifico tenga una firma digital. Asi no deberia fallar.

    En espera de tus comentarios.

    Saludos,


    Edwin Duran Ospina Si la respuesta ha Colaborado con tu solución, favor marcarla como correcta.

    martes, 16 de febrero de 2016 12:48
  • Buenas,

    Efectivamente visité esa página y revisé lo que dicen, pero todo parece correcto.

    Los drivers me los he descargado de la página oficial del fabricante de la tarjeta de vídeo, (Son los más actualizados) pero el problema persiste. :(

    Voy a ver si lo que me ha dicho antes el compañero de la configuración del programa y de las conexiones simultaneas tiene algo que ver... porque tiene pinta de que la cosa va por ahí. (Solo sucede el error de forma aleatoria cuando corre el Ace Stream)

    martes, 16 de febrero de 2016 16:16
  • Una consulta mas...

    Desisntalaste el Drivers en modo a prueba de fallos, Reiniciaste en modo normal y luego verificaste en instalar de nuevo el Drivers.

    En espera de tus comentarios.

    Saludos,


    Edwin Duran Ospina Si la respuesta ha Colaborado con tu solución, favor marcarla como correcta.

    martes, 16 de febrero de 2016 18:21
  • Una consulta mas...

    Desisntalaste el Drivers en modo a prueba de fallos, Reiniciaste en modo normal y luego verificaste en instalar de nuevo el Drivers.

    En espera de tus comentarios.

    Saludos,


    Edwin Duran Ospina Si la respuesta ha Colaborado con tu solución, favor marcarla como correcta.

    Sí, instalación limpia. De hecho hay dos instaladores para el driver, el básico y uno que viene con una suite de monitorización y demás  y he instalado solo el primero.(Antes tenía instalado el segundo, pero no me fio de que la configuración por defecto que hace de la tarjeta pueda producir conflictos con otro software, así que solo he puesto el driver básico)
    miércoles, 17 de febrero de 2016 7:23