Hola que tal colega
Trabajas bajo dominio y directorio activo?
Chécate las configuraciones de usuario donde tienes el problema si las configuraciones son correctas y normales abre una ventana de CMD en ejecutar y usa el
comando
Gpupdate /forcé
Para que se actualicen las directivas de usuarios
Mando un cordial saludo que tengas buen inicio de semana.
Microsoft TechNet, Mexico.