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Por 2º vez sin motivo aparente, cancelaron mi cuenta SkyDrive. RRS feed

  • Pregunta

  • Hola Equipo de Windows Live:

    Por segunda vez consecutiva en menos de una semana, cerraron mi cuenta de SkyDrive, no sé realmente por que cuestión. He cumplido con todo lo que me señalaron, sobre el borrado de fotografías, borré albumes enteros, he borrado incluso fotografías que estaban comprometidas con trabajos en mi sitio blog... y ninguna que incumpla el reglamento he dejado allí.
    Ya no sé que pensar, la sensación de frustración y desgano es realmente grande, ya que NUNCA se me notificó de abusos, y la cuenta es borrada de un plumazo como si fuera un delincuente, y soy un apasionado de la historia y los buenos valores del hombre. Evidentemente, no compartimos el mismo punto de vista.
    Quisiera que "vuelvan por segunda vez" mis fotografías a su lugar, ya que no he infringido ninguna ley, esto ya es materia para gente profesional en legales.
    Exijo una explicación por tanto daño y perjuicio, al menos notifiquenme que está mal para arreglarlo, ya que que en la anterior cancelación de cuenta, cumplí con todo lo que me señalaron y más, sin ser previamente notificado.
    Están siendo muy injustos conmigo, realmente es una pena, pensé que contaba con UDs. como parte de mis recursos en mis investigaciones, dándome apoyo desde Skydrive como host, pero veo que no es así.
    Podemos hacer el esfuerzo, todos, de revisar nuestras actitudes, antes de pecar de autoritarismos. Todo tiene solución, y esperando una pronta respuesta conciliadora de su parte los saludo muy atte, confiando que este tema, no nos termine llevando a legales...

    Diego Guerra
    Diseñador de Imagen y Sonido - UBA
    Diseñador WebMaster -UTN



    PD: Perdón si no corresponde postear ésto aquí, pero nesecito que alguien me escuche, y podamos solucionar de una vez por todas este ingrato inconveniente.
    sábado, 21 de mayo de 2011 4:09

Respuestas

  • Hola Diego buenos días, bien el equipo de Windows Live no envía siempre avisos a los usuarios de que se les va a cerra su Windows Live Skydrive o Windows Live Hotmail, comentas que se ha cerrado por segunda vez consecutiva en menos de una semana es muy posible que se haya cerrado por error, quizás se iniciará un trámite aparte del primero que la cerro e incluso cuando ya eliminastes lo que el equipo de Seguridad Online de Windows Live te lo volvió a bloquear un segundo trámite.

    Por favor dirigete a https://support.live.com/eform.aspx?productKey=livefoldersabuse&st=1&wfxredirect=1 y rellena el formulario con los datos de tu Windows Live ID afectado aportando toda la información importante ( tu cuenta ha sido bloqueada dos veces en una semana tras eliminar los datos peligrosos) y enviáselo.

    El equipo de Seguridad Online de Windows Live deberás responderte las primeras 48horas laborales.

    Si no es así y no inician una investigación interna, dirigete a http://windowslivehelp.com/ y reporta tu mismo el problema al equipo de soporte de Windows Live Skydrive para que habiliten tu cuenta de Skydrive inmediatamente.

    Un saludo.


    Twitter: @fmartin_garcia - Facebook: http://www.facebook.com/fco.martingarcia - LinkedIn: http://www.linkedin.com/in/fcomartingarcia - Blog: http://explorawindows.es/
    sábado, 21 de mayo de 2011 8:08