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Error 1711 RRS feed

  • Pregunta

  • Cada vez que intento inntroducir mi clave MAK para office 2010 professional plus, después de la validación me sale el código de error 1711 cuyo mensaje es:

    "El programa de instalación no puede escribir información en el disco duro. Compruebe que dispone de suficiente espacio en disco y compruebe también la conexión de red o la unidad de CD-ROM. Si desea consultar otras posibles soluciones para este problema, vea SETUP.CHM"

    Creo que el problema se genera debido a que de momento no tengo unidad de CD-ROM conectada debido a problemas con la misma, sin embargo tengo red, suficiente espacio en disco (60GB) y SETUP.CHM no resuelve nada en lo absoluto pues sólo indica la manera de obtener la clave de activación del producto, misma que ya poseo desde que descargué la suite. Hay alguna forma de resolver el problema sin la unidad de cd-rom?

    Intel Celeron D 3.01 Ghz, 1gb ram ddr, 120 GB disco duro, sin unidad de CD-ROM, Windows Vista Ultimate x32 SP1, office 2010 professional plus

    domingo, 27 de diciembre de 2009 9:50

Respuestas

  • Hola Tourner,

    Tienes alguna actualización de tu problema?
    Te recomiendo que hagas la instalación totalmente limpia en caso de que haya sido bajo una versión anterior, sea actualizada o desinstalada e instalada, ya que estas versiones anteriores son las que están generando este tipo de problemas.

    Saludos,
    Sergio Calderón | Microsoft Student Partner
    lunes, 11 de enero de 2010 21:22

Todas las respuestas

  • Hola, prueba lo siguiente:

    - Ve a desinstalar programas en el panel de control y selecciona la Suite de Office 2010.
    - Al ejecutar verás que está la opción arriba de Cambiar, haz clic ahí.
    - Después de una leve revisión del Office te aparecerán varias opciones, selecciona la última Cambiar clave del producto.
    - Ingresa tu clave, sigue el asistente y cuando termina reinicia el office y el sistema operativo.
    - Vuelve a ejecutar Office y confirma que se haya activado correctamente.

    Saludos,
    Sergio Calderón
    Microsoft Student Partner
    domingo, 27 de diciembre de 2009 13:38
  • Lamento decir que ya he intentado ese método, de igual forma he intentado desde "Archivo" en Word y ocurre lo mismo además de que sigue sugiriendo lo de SETUP.CHM (mismo que ya aclare que no resuelve nada), y no me funciona, intentaré conectando una unidad de cd a ver que pasa, gracias de cualquier forma.
    lunes, 28 de diciembre de 2009 20:31
  • Esta instalación que hiciste fue posterior o actualización a Office 2007?
    Sergio Calderón
    Microsoft Student Partner
    lunes, 28 de diciembre de 2009 21:25
  • Hola Tourner,

    Tienes alguna actualización de tu problema?
    Te recomiendo que hagas la instalación totalmente limpia en caso de que haya sido bajo una versión anterior, sea actualizada o desinstalada e instalada, ya que estas versiones anteriores son las que están generando este tipo de problemas.

    Saludos,
    Sergio Calderón | Microsoft Student Partner
    lunes, 11 de enero de 2010 21:22