none
Cuenta en cuarentena o que??? RRS feed

  • Pregunta

  •    Muy buenas noches:

          Tengo un par de días queriendo accesar a mis correos, tengo dos cuentas, felipesantaella@hotmail.com y brothersanto@hotmail.com y en ambos me aparece un mensaje que dice que están intentando abrir mi correo y que no es seguro, esto desde esta dirección "bay174,mail.live.com".

        Cuanto tiempo tarda esto en reanudarse a modo seguro ???, Anexo pantalla para que lo vean. no la puedo anexar :-(

        Gracias.

    

    viernes, 27 de enero de 2017 2:09

Todas las respuestas

  • Hola, Felipesantaella:

    Un pequeño inciso, compañero: no es necesario facilitar las direcciones de correo electrónico reales por las que se te presenta el incidente. Se denota que no es un problema de infraestructura y/o de funcionalidad del servicio, sino de un fallo en el uso correcto del mismo: el servicio de mensajería electrónica gratuita de Hotmail incluye un apartado de seguridad para tratar de evitar un uso fraudulento de la cuenta de correo electrónico; normalmente significa el ingreso de una clave enviada a un nº de teléfono móvil facilitado durante la creación de la cuenta, o responder alguna pregunta personalizada.

    Lo siento mucho, pero me temo que por tu descripción no veo que haya ningún incidente en el servicio. Como solución "workaround", puedes configurar y acceder a tus mensajes de correo electrónico desde un cliente "pesado" de servicio mail (como por ejemplo MS Outlook), desde un terminal móvil smartphone o incluso desde un tablet. Más info:

    · Configure Outlook to connect to an MSN email account:
    https://support.microsoft.com/en-us/help/287604/configure-outlook-to-connect-to-an-msn-email-account

    · Set up email in the Outlook for Android:
    https://support.office.com/en-us/article/Set-up-email-in-the-Outlook-for-Android-app-886db551-8dfa-4fd5-b835-f8e532091872?ui=en-US&rs=en-US&ad=US
    · Set up an email account on your iPhone, iPad, or iPod touch:
    https://support.apple.com/en-us/HT201320

    Desiderio Ondo || Engineer

    viernes, 27 de enero de 2017 9:58