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El driver Easy Print NO funciona en instalaciones de Windows en español RRS feed

  • Pregunta

  • Este problema por algún motivo ha sido ignorado durante años, tal vez porque no es una funcionalidad critica y se puede esquivar instalando los drivers nativos de las impresoras que utilizas. El caso es que desde el lanzamiento de Windows 2016 en servidores y Windows 10 en estaciones (no recuerdo, creo que salió antes que WS2016) NO funciona el driver de impresora Easy Print, es decir, nunca llegan a aparecer las impresoras redireccionadas con este driver, solo aparecen las impresoras cuyo driver nativo está presente en el sistema (si cambias la opcion para no usar como 'primero' el driver easy print, sino ni éstas). Es algo que no me habia afectado mucho hasta ahora y yo mismo lo habia ignorado o aparcado. El caso es que este problema se vuelve inmanejable cuanto te toca lidiar con instalaciones de decenas o cientos de usuarios !!!!

    He probado las instalaciones de Windows 10 y 2016/2019 EN INGLÉS y efectivamente funcionan A LA PRIMERA!!!! Por cierto, ¿es posible que ocurra con todas las instalaciones de otros idiomas que no sean en ingles y que éste  se la unico que funciona? No lo he probado.

    Me parece increible que este problema haya sido ignorado por Microsoft durante AÑOS o que  simplemente no haya sido reportado o escalado al equipo de Microsoft que pueda corregir este fallo

    ¿Hay alguien por aquí cercano a Microsoft? ¿se sabe si este problema ha sido escalado adecuadamente? Estoy por hacerlo yo en los proximos dias, pero nunca he contactado antes con Microsoft para reportar fallos.

    Gracias.

    lunes, 22 de abril de 2019 8:37

Respuestas

  • Ya lo he probado yo hace unos dias y he conseguido que funcione (en ws2019) sin tener que rehacer la instalación:

    No hace falta la iso de windows en inglés para hacer una instalación nueva en este idioma, unicamente añadir el paquete de idioma en inglés (la descarga de la iso de idiomas es gratuita, por lo menos en ws2019). Recomiendo copiar el archivo del paquete "en-us" a una carpeta distinta antes de utilizar lpksetup.exe para añadir el idioma. Si seleccionais la carpeta de la iso con todos los idiomas se tira una eternidad solamente en leer la lista de ellos.

    Si solamente se añade el paquete de idioma en ingles no funciona.

    Si se cambia el idioma preferente de pantalla al usuario que se conecta por escritorio remoto no funciona.

    Lo que hay que hacer es que el ingles sea el idioma de pantalla preferente de la cuenta del sistema (tiene su propio perfil). En este caso sí que funciona.

    El unico inconveniente es que la pantalla de inicio del sistema (donde se muestra el mensaje de pulsar ctrl+alt+supr para iniciar la sesión) se verá en inglés y el nombre de las impresoras redirigidas de los usuarios terminará con el texto en inglés "(redirected n)" . Al parecer es la cuenta del sistema la que crea y gestiona las impresoras, el usuario no puede ni cambiarles el nombre. Creo que en otras versiones anteriores de windows no era así.

    El sitio para hacer este cambio está un poco escondido (en ws2019 está más accessible que en ws2016). Hay que usar la "opcion administrativa" para"copiar el idioma  preferente a la pantalla de inicio de sesion y a la cuenta del sistema" (sic).

    Ojo, no es necesario cambiar el idioma de teclado, el formato de fecha/hora ni la ubicación geografica preferente, solo el idioma para mostrar. Tampoco es necesario cambiar el idioma predeterminado de las nuevas cuentas de usuario ni de los usuarios existentes.

    Aún no he podido abrir un caso con Microsoft. Si alguien por aquí está más habituado a contactar con ellos y quiere abrir el caso que lo diga por aquí.

    Saludos.

    miércoles, 1 de mayo de 2019 19:30

Todas las respuestas

  • Hola DCAes

    Gracias por levantar tu consulta en los foros de TechNet. Sabes es una mejor practica al implementar varias imagenes realizar una pequeña personalización de acuerdo a las necesidades de la infraestructura en la cuál puedes incluir controladores que sabes que vas a necesitar de acuerdo a tus requisitos, vaya de hardware si bien Windows 10 y Windows Server 2016 son plataformas universales es responsabilidad e los provedores de hardware o vaya de los administradores de sistema realizar las correcciones necesarias para que su infraestructura informatica funcione como lo esperado, ya sea con funcionalidades que se ofrecen con Driver Easy Print, vaya los sistemas cuentan con las caracteristicas listas, es el administrador quién decide cómo se usan. Con respecto a la misma, te hago la recomendación de ingresar al siguiente enlace en donde puedes encontrar una posible solución para tu problema.

    https://social.technet.microsoft.com/Forums/windowsserver/en-US/97fc728e-c988-4a9b-96e9-035caae734e9/ts-easy-print-all-you-need-to-know-is-your-printer-compatible?forum=winserverGP

    https://techcommunity.microsoft.com/t5/Enterprise-Mobility-Security/Introducing-Terminal-Services-Easy-Print-Part-1/ba-p/246528

    https://techcommunity.microsoft.com/t5/Enterprise-Mobility-Security/Introducing-Terminal-Services-Easy-Print-Part-2/ba-p/246532

    https://support.microsoft.com/en-us/help/3005781/update-for-remote-applications-and-remote-desktop-easy-print-that-uses

    Gracias por usar los foros de TechNet.

    Pablo Sanchez
     ____

    Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde.

    Microsoft ofrece este servicio de forma gratuita, con la finalidad de ayudar a los usuarios y la ampliación de la base de datos de conocimientos relacionados con los productos y tecnologías de Microsoft.  

    Este contenido es proporcionado "tal cual" y no implica ninguna responsabilidad de parte de Microsoft.

    • Propuesto como respuesta Carlos_Ruiz_M miércoles, 1 de mayo de 2019 21:27
    lunes, 22 de abril de 2019 15:55
    Moderador
  • Me he vuelto loco con este problema durante mucho tiempo pero no había sospechado que la versión en inglés podía afectar.

    En cuanto pueda probaré a montar una imagen en ingles, probar easyprint y luego cambiarle el idioma a castellano. Para ver si funciona como workaround.

    Gracias por la pista!

    sábado, 27 de abril de 2019 22:22
  • Ya lo he probado yo hace unos dias y he conseguido que funcione (en ws2019) sin tener que rehacer la instalación:

    No hace falta la iso de windows en inglés para hacer una instalación nueva en este idioma, unicamente añadir el paquete de idioma en inglés (la descarga de la iso de idiomas es gratuita, por lo menos en ws2019). Recomiendo copiar el archivo del paquete "en-us" a una carpeta distinta antes de utilizar lpksetup.exe para añadir el idioma. Si seleccionais la carpeta de la iso con todos los idiomas se tira una eternidad solamente en leer la lista de ellos.

    Si solamente se añade el paquete de idioma en ingles no funciona.

    Si se cambia el idioma preferente de pantalla al usuario que se conecta por escritorio remoto no funciona.

    Lo que hay que hacer es que el ingles sea el idioma de pantalla preferente de la cuenta del sistema (tiene su propio perfil). En este caso sí que funciona.

    El unico inconveniente es que la pantalla de inicio del sistema (donde se muestra el mensaje de pulsar ctrl+alt+supr para iniciar la sesión) se verá en inglés y el nombre de las impresoras redirigidas de los usuarios terminará con el texto en inglés "(redirected n)" . Al parecer es la cuenta del sistema la que crea y gestiona las impresoras, el usuario no puede ni cambiarles el nombre. Creo que en otras versiones anteriores de windows no era así.

    El sitio para hacer este cambio está un poco escondido (en ws2019 está más accessible que en ws2016). Hay que usar la "opcion administrativa" para"copiar el idioma  preferente a la pantalla de inicio de sesion y a la cuenta del sistema" (sic).

    Ojo, no es necesario cambiar el idioma de teclado, el formato de fecha/hora ni la ubicación geografica preferente, solo el idioma para mostrar. Tampoco es necesario cambiar el idioma predeterminado de las nuevas cuentas de usuario ni de los usuarios existentes.

    Aún no he podido abrir un caso con Microsoft. Si alguien por aquí está más habituado a contactar con ellos y quiere abrir el caso que lo diga por aquí.

    Saludos.

    miércoles, 1 de mayo de 2019 19:30
  • Muchísimas gracias por la detallada respuesta, me será realmente útil.

    Lo probaré en un entorno de laboratorio y me plantearé abrir un caso con soporte.

    miércoles, 1 de mayo de 2019 21:25
  • Acabo de probar la version 2019 Standar en Español y el Easy Print no funciona. Instalé la versión en inglés y funcionó a la primera.

    No entiendo que este problema no lo arregle Microsoft. Me pasa lo mismo con el Server 2016.

    jueves, 26 de marzo de 2020 11:38