Hola, estoy corriendo windows 8.1 pro desde hace ya un tiempo y estoy teniendo problemas con varios juegos. Estos arrancan y funcionan correctamente hasta que, de la nada, se cierran se sale el siguiente mensaje de error: "Se ha bloqueado el acceso
de <la aplicación> al controlador gráfico".
Debido a que tengo un procesador Intel y una placa madre ASRock, intercambie correos con los departamentos de soporte de dichas empresas. Ambas me dieron posibles soluciones, pero ninguna me ayudó a corregir el problema.
En uno de los últimos correos, quien me brinda atencón desde el área de soporte de Intel, me informó lo siguiente (cito):
"Normalmente, este mensaje de error aparece cuando hay una característica de seguridad del sistema operativo, puede ser un firewall, un control de cuenta de usuarios o hasta un antivirus.
Lo que le recomiendo es que revise estas funciones de seguridad de su computadora primero, es altamente recomendable que contacte el soporte técnico de Microsoft para que le ayuden con esto. "
No sabía a dónde dirigirme, por lo cual aquí posteo.
Desde ya, muchas gracias por cualquier respuesta y por el tiempo dedicado a mi consulta.
