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Mi computadora no arranca windows RRS feed

  • Pregunta

  • Hola, tengo una computadora Lenovo con windows 10. Cuando la prendo me dice que no se puede acceder al sistema y sugiere reiniciarla, pero al hacer esto (o le doy en continuar) entra en un ciclo y se reinicia indefinidamente. Ya he intentado restablecer el sistema y también restaurar pero nada de esto ha dado resultados. ¿Qué debo hacer para poder utilizar mi computadora sin perder mis archivos? Gracias
    martes, 17 de octubre de 2017 2:15

Respuestas

  • Hola buen dia

    te sugiero que al iniciar realices una prueba de componentes (por lo general cada equipo trae alguna herramienta propia para revisar el estado de los componentes disco duro,memoria,procesador,etc..). esto para descartar que sea el disco duro o alguna otra componente de hardware, entonces después realiza las pruebas que te sugirieron como ingresar en modo seguro o de hacerlo desde un cd.

    saludos

    martes, 17 de octubre de 2017 17:38

Todas las respuestas

  • Hola Anónimo161017

    Ingresa en modo seguro y revisa si puedes ejecutar un escaneo contra virus y cualquier otra cosa que este generando algún daño en su sistema operativo.


    Gabriel Edo. Sibaja | Comunidad SharePoint Costa Rica | Twitter: @Gabs_Sibaja | Blog: http://gabsibaja.blogspot.com | Please remember to mark the replies as answers if they help.

    martes, 17 de octubre de 2017 4:19
  • Hola Anónimo161017,

    Puedes intentar bootear un sistema diferente desde un CD o un ISO vía USB.

    Cualquier actualización quedamos al pendiente.

    Gracias por usar los foros de TechNet.

    Juan
     _____

    Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde. 

    Microsoft ofrece este servicio de forma gratuita, con la finalidad de ayudar a los usuarios y la ampliación de la base de datos de conocimientos relacionados con los productos y tecnologías de Microsoft.  

    Este contenido es proporcionado "tal cual" y no implica ninguna responsabilidad de parte de Microsoft.


    martes, 17 de octubre de 2017 16:01
    Moderador
  • Hola Gabriel Edo. Sibaja,

    Puedes intentar bootear un sistema diferente desde un CD o un ISO vía USB.

    Cualquier actualización quedamos al pendiente.

    Gracias por usar los foros de TechNet.

    Juan
     _____

    Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde. 

    Microsoft ofrece este servicio de forma gratuita, con la finalidad de ayudar a los usuarios y la ampliación de la base de datos de conocimientos relacionados con los productos y tecnologías de Microsoft.  

    Este contenido es proporcionado "tal cual" y no implica ninguna responsabilidad de parte de Microsoft.

    Hola Juan Mondragón, quien tiene el problema es Anónimo161017 no yo. 
    Saludos 

    Gabriel Edo. Sibaja | Comunidad SharePoint Costa Rica | Twitter: @Gabs_Sibaja | Blog: http://gabsibaja.blogspot.com | Please remember to mark the replies as answers if they help.

    martes, 17 de octubre de 2017 16:59
  • Hola buen dia

    te sugiero que al iniciar realices una prueba de componentes (por lo general cada equipo trae alguna herramienta propia para revisar el estado de los componentes disco duro,memoria,procesador,etc..). esto para descartar que sea el disco duro o alguna otra componente de hardware, entonces después realiza las pruebas que te sugirieron como ingresar en modo seguro o de hacerlo desde un cd.

    saludos

    martes, 17 de octubre de 2017 17:38