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Error en Exchange 2010 (Event 8194 VSS) RRS feed

  • Pregunta

  • Buenos días, tengo un problema con un servidor Exchange 2010, al intentar realizar backups con Symantec NetBackup 7.6

    aparentemente se genera el error inestabilidad del Servicio de Replica de Exchange


    Writer name: 'Microsoft Exchange Replica Writer'
       Writer Id: {76fe1ac4-15f7-4bcd-987e-8e1acb462fb7}
       Writer Instance Id: {e8593323-94b3-4e12-8586-41123de87bc3}
       State: [7] Failed
       Last error: Retryable error

    y esto genera un error en Netbackup y al ser un Job Failed genera logs que no se borran.. en pocas palabras no me deja realizar copias de seguridad y se me llena el servidor de logs :(

    En Event Viewer figura esto:

    Volume Shadow Copy Service error: Unexpected error querying for the IVssWriterCallback interface.  hr = 0x80070005, Access is denied.
    . This is often caused by incorrect security settings in either the writer or requestor process. 

    Operation:
       Gathering Writer Data

    Context:
       Writer Class Id: {e8132975-6f93-4464-a53e-1050253ae220}
       Writer Name: System Writer
       Writer Instance ID: {db4d210f-eb99-458a-83dc-451c00c745bd}

    Buscando en Foros encuentro que hay que revisar el servicio de Shadow copy, cosa que ya hice y reiniciando el servicio de Microsoft Exchange Replication o el equipo se resuelve, si temporalmente hasta que se vuelve a caer en horas o al dia siguiente..

    Agradeceria cualquier informacion o ayuda.

    Saludos!

    miércoles, 13 de abril de 2016 17:25

Todas las respuestas

  • Que tal Daniel,

    Muchos factores podrian ser la causa de este problema. Como actividad inicial te recomendaria actualizar a las versiones mas recientes de ambas aplicaciones:

    NetBackup = 7.7.3 (El upgrade a la versión 8 lo puedes encontrar AQUI)

    Exchange 2010 = SP3 RU 15 (14.3.319.2)

    Adicional a esto, si vemos el error que recibes: 

    Volume Shadow Copy Service error: Unexpected error querying for the IVssWriterCallback interface.  hr = 0x80070005, Access is denied.


    Hace referencia a un problema de permisos. Te recomiendo apoyarte de documentación de Veritas para validar que su agente tiene los permisos necesarios y las excepciones correctas en tu firewall

    Te dejo ESTE KB de TechNet donde hablan sobre este error en particular

    Saludos


    Geovany Acevedo | Messaging Technical Lead | MCT MCITP MCSE:Messaging MVP:Exchange


    martes, 3 de enero de 2017 17:35