Hola Allan
Con respecto a su consulta el cliente debe ingresar con su respectiva cuenta de correo electrónico de Hotmail o de características Windows live ID y su correspondiente password, en caso de que el cliente presente problemas con su cuenta de Hotmail el soporte
técnico para productos de características gratuitas de Hotmail es por medio de la siguiente página web:
https://support.live.com/Default.aspx
Saludos
Cesar Benavides
