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tengo poco con mi pc y tengo problemas con ella me aparese una pantalla azul describendo un problemas wue puedo hacer RRS feed

  • Pregunta

  • me aparese una pantalla azul con un mensaje de que el programa se cerro y no se que hacer que me aconsejan


    saludos
    sábado, 17 de octubre de 2009 16:45

Respuestas

  • Hola Sergio,

    Qué tal? Muchas gracias por su contacto!

    Su problema es común a cá en nuestro foro. Este problema puede producirse cuando se cumplen las condiciones siguientes:

    - Un error grave del sistema (error STOP) hace que el equipo se detenga.
    - La opción Reiniciar automáticamente está habilitada en Restaurar en la ficha Inicio o apagado de Propiedades del sistema.
    - El archivo de paginación de Windows es más pequeño que la cantidad de memoria física instalada en el equipo o no hay espacio disponible suficiente en el disco duro del sistema para escribir el archivo de volcado de errores (Memory.dmp).

    Otra posible razón es algún problema de hardware, como memoria ram por ejemplo. Usted puede probar con otra memoria ram y mirar si es su problema actual. Otra opción es la de hacer un "restore" de su Windows (Tienes que iniciar el equipo con un CD de windows y en la primera ventana darle a reparar).

    Mira la documentación abajo con más informaciones sobre su problema:

    http://support.microsoft.com/kb/174630/es

    Bueno, nosotros estamos a su disposición para cualquier otra duda, ok? Estoy seguro de que será un placer ayudarle otra vez.

    Dejame saber que puedo hacer para poder ayudar!

    Saludos cordiales,

    Atilla Arruda
    Microsoft TechNet Support for IT Professionals | http://atillaarruda.spaces.live.com/
    Microsoft Certified Trainer | MCSE | MCSA | MCP | MCTS | MCITP | MCDST | ITIL-F | ISO 20.000 | COBIT | CSS | TOEIC
    jueves, 22 de octubre de 2009 16:51
    Moderador
  • mmm pero despues de eso, puedes funcionar? o es un pantallazo azul??

    Dejanos el informe del evento y si es un pantallazo azul, leete esto y nos dejas el dump de salida http://multingles.net/docs/jmt/bsod.htm

    Saludos!
    viernes, 23 de octubre de 2009 20:18

Todas las respuestas

  • Hola Sergio,

    Qué tal? Muchas gracias por su contacto!

    Su problema es común a cá en nuestro foro. Este problema puede producirse cuando se cumplen las condiciones siguientes:

    - Un error grave del sistema (error STOP) hace que el equipo se detenga.
    - La opción Reiniciar automáticamente está habilitada en Restaurar en la ficha Inicio o apagado de Propiedades del sistema.
    - El archivo de paginación de Windows es más pequeño que la cantidad de memoria física instalada en el equipo o no hay espacio disponible suficiente en el disco duro del sistema para escribir el archivo de volcado de errores (Memory.dmp).

    Otra posible razón es algún problema de hardware, como memoria ram por ejemplo. Usted puede probar con otra memoria ram y mirar si es su problema actual. Otra opción es la de hacer un "restore" de su Windows (Tienes que iniciar el equipo con un CD de windows y en la primera ventana darle a reparar).

    Mira la documentación abajo con más informaciones sobre su problema:

    http://support.microsoft.com/kb/174630/es

    Bueno, nosotros estamos a su disposición para cualquier otra duda, ok? Estoy seguro de que será un placer ayudarle otra vez.

    Dejame saber que puedo hacer para poder ayudar!

    Saludos cordiales,

    Atilla Arruda
    Microsoft TechNet Support for IT Professionals | http://atillaarruda.spaces.live.com/
    Microsoft Certified Trainer | MCSE | MCSA | MCP | MCTS | MCITP | MCDST | ITIL-F | ISO 20.000 | COBIT | CSS | TOEIC
    jueves, 22 de octubre de 2009 16:51
    Moderador
  • mmm pero despues de eso, puedes funcionar? o es un pantallazo azul??

    Dejanos el informe del evento y si es un pantallazo azul, leete esto y nos dejas el dump de salida http://multingles.net/docs/jmt/bsod.htm

    Saludos!
    viernes, 23 de octubre de 2009 20:18