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Error instalación DesktopExperience Windows Server 2008 R2 64x ES RRS feed

  • Pregunta

  • Buenas tardes a todos, tras varios intentos en Windows Server 2008 R2 64x ES para conseguir instalar la feature Experiencia de Escritorio, con la instalación adicional que requiere, en mi portátil Dell Vostro 1510 con 4 GB de RAM, me doy por vencido. En el visor de eventos, registro de Windows, Instalación, me aparece un registro informativo con Origen: Servicing e Id. de evento 11. Cuya descripción es:

    "No se pudo activar la actualización DesktopExperience del paquete DesktopExperience. Estado: 0x80070005".

    Sólo he encontrado vagos errores en el log WindowsUpdate.log sobre actualizaciones necesarias. Sin embargo he hecho un labotario, por un lado innecesario, instalando en una máquina virtual con Hyper-V un Windows Server 2008 R2 en inglés, sin red, sin actualizaciones y lo instala correctamente, realizando el reinicio automático que requiere la instalación.

    He de decir, que la instalación se realiza correctamente, y solicita que se reinicie para terminar la instalación (origen: ServerManager, Id. del evento: 1611). Es al reiniciar el portátil cuando salta el error antes de iniciar sesión de perfil:

    "Error de configuración de las características de Windows. Revirtiendo los cambios. No apague el equipo".

    Agradecería cualquier tipo de ayuda, para solucionar el problema. Necesito para varias aplicaciones lo que conllevar instalar ésta característica.

    Muchas gracias.

    Un saludo, Jorge.

    miércoles, 6 de marzo de 2013 16:20

Respuestas

  • Buenas noches, con buenas noticias. He estado desconectado unos días del mundo virtual. Como te dije la última vez, tenía instalado el lector virtual DVD y el antivirus Microsoft Security Essentials. Desinstalé ambas, he intenté una vez más instalar la característica de Experiencia de Escritorio. Mi sorpresa ha sido, que como ya sabes lo intenta instalar 3 veces. La primera falló, sin embargo la segunda sí que se ha instalado. Lo he comprobado en el administrador de servidor, y he abierto una imagen. Por lo tanto queda solucionado.

    ¡¡¡Muchas gracias!!!

    jueves, 28 de marzo de 2013 0:11

Todas las respuestas

  • Ese error está generalmente asociado a falta de permisos, aunque en tu caso supongo que lo estás haciendo con el usuario y la forma adecuados

    Por lo tanto me inclino a pensar en ua incompatibilidad con la placa o driver de video

     


    Guillermo Delprato - Buenos Aires, Argentina
    Visite Windows Server - Todos los Paso a Paso
    MVP [Directory Services] - MCT - MCSE - MCSA
    MCSA Windows Server 2012
    MCSA Windows Server 2008 MCITP: Enterprise Administrator / Server Administrator
    MCTS: Active Directory / Network Configuration / Applications Configuration / Server Virtualization / Windows 7 Configuration / Windows 7 & Office 2010 Deployment / Vista Configuration
    Este mensaje se proporciona "como está" sin garantías de ninguna clase. Usted asume todos los riesgos.

    miércoles, 6 de marzo de 2013 20:19
    Moderador
  • La instalación de la característica la realizo con el administrador del server (Sin estar en dominio). Por lo tanto, no creo que sea problema de permisos. Si es en cuanto a incompatibilidad... ¿Hay forma de estar al 100% seguro que es por incompatibilidad de la placa base o el driver de video?

    He instalado el driver de la tarjeta de video (Nvidia GeForce 8600GS) en el WS2008 R2, sin darme problema de ningún tipo. Y sin embargo, sigue dandome problemas.

    En cuando a la placa base del portátil, actualicé desde el portal de Dell la BIOS a su última actualización (A15). De por sí, gracias a ésta actualización de la BIOS solucioné el problema de poder virtualizar (pero eso fue otra guerra ganada).

    Muchas gracias.

    viernes, 8 de marzo de 2013 11:48
  • El amigo "100% Seguro" ha salido de vacaciones ya hace un tiempo y no ha vuelto :)

    Lo que sólo sé que es "100% seguro" es que ningúnsistema servidor es soportado en una portable; ni ningún fabricante de portables te dará soporte para un sistema servidor :)

    No te preocupes que yo he por lo mismo, Primero con una marca Exo y luego con una Dell XPS 17. Primero la virtualización y luego con los drivers compatibles

    ¿Haz probado sin instalar el driver de video? porque por ahora ya no me quedan muchas ideas

     


    Guillermo Delprato - Buenos Aires, Argentina
    Visite Windows Server - Todos los Paso a Paso
    MVP [Directory Services] - MCT - MCSE - MCSA
    MCSA Windows Server 2012
    MCSA Windows Server 2008 MCITP: Enterprise Administrator / Server Administrator
    MCTS: Active Directory / Network Configuration / Applications Configuration / Server Virtualization / Windows 7 Configuration / Windows 7 & Office 2010 Deployment / Vista Configuration
    Este mensaje se proporciona "como está" sin garantías de ninguna clase. Usted asume todos los riesgos.

    viernes, 8 de marzo de 2013 17:46
    Moderador
  • Como dice Guillermo, el código 0x80070005 está relacionado con alguna deficiencia de permisos (acceso denegado), pero es un error demasiado general como para especular con causas posibles. Quizá aparezca reflejado el valor 0x80070005 con relación a DesktopExperience en el archivo C:\Windows\Logs\Cbs\cbs.log. ¿Podrías enviar una copia comprimida a tu cuenta de Skydrive, Dropbox y similar, y compartir el enlace?


    No puedo garantizar a priori que mis respuestas sean exactas y acordes a los problemas descritos, pero por lo menos yo no las voy marcando como propuestas o definitivas sin saber si han sido útiles o no. Tampoco vinculado a Microsoft.

    viernes, 8 de marzo de 2013 19:05
  • Hola Guillermon, voy a intentar realizar la instalación lo primero de todo, sin el driver de la tarjeta de video Nvidia. Aunque creo que así no voy a solucionarlo. Pero por probar sólo perderé unos pocos minutos.

    Hola Ramón, gracias por incorporarte para intentar conseguir éste problema.

    Siguiendo tu pasos a una ruta parecida C:\Windows\Logs\, en ésta ruta aparece el fichero ServerManagerInstallationLog.html con el siguiente texto:

    ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    <Información>: Debe reiniciarse el servidor una
    vez completada la instalación.

    Experiencia de escritorio

    Experiencia de escritorio: Reinicio pendiente

    <Advertencia>: Debe reiniciar este servidor para
    finalizar el proceso de instalación.

    Consulte el
    registro completo en: 'C:\Windows\logs\ServerManager.log'

    Experiencia de escritorio: Reinicio pendiente

    <Advertencia>: Debe reiniciar este servidor para
    finalizar el proceso de instalación.

    Consulte el
    registro completo en: 'C:\Windows\logs\ServerManager.log'

    <Error>: Error al intentar completar la
    instalación (3 intentos). No se volverá a intentar realizar la instalación.
    Reinicie el servidor e intente instalar de nuevo los roles, los servicios de rol
    o las características.

    Experiencia de escritorio: Reinicio pendiente

    <Advertencia>: Debe reiniciar este servidor para
    finalizar el proceso de instalación.

    Consulte el
    registro completo en: 'C:\Windows\logs\ServerManager.log'

    ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Por otro lado, en la misma ruta pero en el fichero ServerManager.log al realizar una búsqueda por  "0x80070005" No aparece nada, sin embargo por DesktopExperience aparecen líneas como ésta:

    1208: 2013-02-19 22:22:53.785 [CBS]                       Update: DesktopExperience, Restart: CbsRestartRequired, Parents: InkSupport

    1920: 2013-02-19 22:33:44.090 [CBS]                       Update: DesktopExperience, Restart: CbsRestartRequired, Parents: InkSupport
    1920: 2013-02-19 22:33:44.090 [CBS]                       Update: HandwritingRecognition, Restart: CbsRestartPossible, Parents: InkSupport

    428: 2013-02-19 23:06:31.477 [CBS]                       Update: DesktopExperience, Restart: CbsRestartRequired, Parents: InkSupport

    1692: 2013-02-27 18:26:23.884 [Sync]                      Calling sync provider of Compatibilidad con entrada de lápiz ...
    1692: 2013-02-27 18:26:23.884 [Provider]                  Sync:: guest: 'Compatibilidad con entrada de lápiz', guest deleted?: False
    1692: 2013-02-27 18:26:23.884 [Provider]                  Begin installation of 'Compatibilidad con entrada de lápiz'...
    1692: 2013-02-27 18:26:23.884 [Provider]                  Install: Guest: 'Compatibilidad con entrada de lápiz', updateElement: 'InkSupport'
    1692: 2013-02-27 18:26:23.900 [Provider]                  Installation queued for 'Compatibilidad con entrada de lápiz'.
    1692: 2013-02-27 18:26:23.900 [Sync]                      Calling sync provider of Experiencia de escritorio ...
    1692: 2013-02-27 18:26:23.900 [Provider]                  Sync:: guest: 'Experiencia de escritorio', guest deleted?: False
    1692: 2013-02-27 18:26:23.916 [Provider]                  Begin installation of 'Experiencia de escritorio'...
    1692: 2013-02-27 18:26:23.916 [Provider]                  Install: Guest: 'Experiencia de escritorio', updateElement: 'DesktopExperience'
    1692: 2013-02-27 18:26:23.916 [Provider]                  Installation queued for 'Experiencia de escritorio'.

    Y así bastante líneas que se repiten.

    En cuanto, a la ruta que comentas existen ficheros con el nombre "CbsPersist_20130311190200.cab" de entre 1 y 2 Mbytes. Voy a volver a realizar un intento de instalación, para tener el último fichero como el anterior con los últimos registros. En cuanto lo tenga en dropbox, por ejemplo te aviso para pasarte el enlace...

    Saludos

    lunes, 11 de marzo de 2013 19:55
  • Buenas tardes, después de varios días volví a intentar instalar la característica sin el driver de video sin resultado.

    Por otro lado, Ramón quiero dejarte el enlace de mi skydrive pero no me deja poner vínculos ni nada... Dame un email para enviarte una invitación... para que le puedas echar un vistazo. Los he mirado por encima pero no sé interpretarlos.

    Saludos.

    lunes, 18 de marzo de 2013 17:25
  • ¿Cómo que no? En Skydrive, seleccionar el archivo, Compartir, Obtener un vínculo. No puede ser más simple. Y si no funciona (me da mucho coraje que la gente diga "no me deja" o "no puedo" sin explicar lo que observa, como si los demás pudiéramos ver la pantalla o las pulsaciones de teclado), mandar el archivo a otro sitio.

    No puedo garantizar a priori que mis respuestas sean exactas y acordes a los problemas descritos, pero por lo menos yo no las voy marcando como propuestas o definitivas sin saber si han sido útiles o no. Tampoco vinculado a Microsoft.

    NO acepto consultas privadas a través del contacto de mi blog.

    lunes, 18 de marzo de 2013 23:33
  • Buenos diías, me da el siguiente error: El texto del cuerpo no puede contener imágenes ni vínculos hasta que podamos verificar su cuenta.

    Pero por no discutir, te dejo el enlace con varios 2 espacios. Únelo y accederas al enlace.

    Perdon corrijo (Con los dos espacios): http:// sdrv.ms/ 11c0emU


    martes, 19 de marzo de 2013 10:03
  • Vale, lo de la verificación de la cuenta tiene que ver con el foro. Otros usuarios han comunicado ese mismo inconveniente y yo particularmente no conozco el procedimiento para resolverlo (los foros funcionan bien para unas cosas, pero no para otras).

    Bueno, los archivos revelan patrones semejantes al siguiente:

    2013-03-04 18:38:52, Info                  CBS    Running poqexec with: C:\Windows\System32\poqexec.exe /noreboot /transaction 532 /display_progress \SystemRoot\WinSxS\pending.xml
    2013-03-04 18:38:52, Info                  CBS    Waiting for poqexec.exe to complete...
    2013-03-04 18:38:53, Info                  CBS    Progress: UI message updated. Operation type: Foundation. Stage: 1 out of 1. Percent progress: 15.
    2013-03-04 18:38:57, Info                  CBS    Waiting for poqexec.exe to complete...
    2013-03-04 18:39:02, Info                  CBS    Waiting for poqexec.exe to complete...
    2013-03-04 18:39:04, Info                  CBS    Progress: UI message updated. Operation type: Foundation. Stage: 1 out of 1. Percent progress: 16.
    2013-03-04 18:39:05, Info                  CBS    Progress: UI message updated. Operation type: Foundation. Stage: 1 out of 1. Percent progress: 19.
    2013-03-04 18:39:06, Info                  CBS    Progress: UI message updated. Operation type: Foundation. Stage: 1 out of 1. Percent progress: 23.
    2013-03-04 18:39:06, Info                  CBS    SQM: Reporting poqexec status with status: 0xc0000022, failed file: (null), interfering process: (null), context: Startup, first merged sequence: 477
    2013-03-04 18:39:06, Info                  CBS    SQM: Upload requested for report: PoqexecStatus, session id: 142861, sample type: Standard
    2013-03-04 18:39:06, Info                  CBS    SQM: Setting AppId to 142861.
    2013-03-04 18:39:06, Info                  CBS    SQM: Warning: Failed to get machine name. The data won't be available. [HRESULT = 0x80070002 - ERROR_FILE_NOT_FOUND]
    2013-03-04 18:39:06, Info                  CBS    SQM: Warning: Failed to get domain name. The data won't be available. [HRESULT = 0x80070002 - ERROR_FILE_NOT_FOUND]
    2013-03-04 18:39:06, Info                  CBS    SQM: Queued 1 file(s) for upload with pattern: C:\Windows\servicing\sqm\PoqexecStatus_*_std.sqm, flags: 0x2
    2013-03-04 18:39:06, Info                  CBS    Failure in poqexec.exe while processing updates. [HRESULT = 0x80070005 - E_ACCESSDENIED]

    Ahí se ve el código de error 0x80070005 y, antes, el número 0xC0000022 que es su código equivalente de estado de NT (NTSTATUS). El proceso Poqexec.exe informa de un fallo pero no especifica aquí la causa. (Los 0x80070002 no parecen importantes en este contexto.) Sin embargo, más adelante aparece un dato que podría ser revelador:

    2013-03-04 18:39:08, Error                 CSI    0000002c (F) Error: ResolvePendingTransactions called after poqexec failure (call 1)
      Status = STATUS_ACCESS_DENIED, Operation = SetKeyValue, DiagString = [l:216{108}]"\Registry\MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WinDefend\Parameters, ServiceDllUnloadOnStop, , AQAAAA=="

    AQAAAA== es la codificación Base64 de los bytes 01 00 00 00 (el número 1 en cuatro bytes little-endian). Es posible que la instalación del paquete de experiencia de escritorio requiera reescribir el valor ServiceDllUnloadOnStop de la clave de parámetros del servicio Windows Defender (incluso si ya se encuentra establecido a 1 y si el servidor no necesita el servicio), pero los permisos de la clave hayan sido alterados.

    Observa con Regedit cuáles son los permisos actuales de la clave HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WinDefend\Parameters y coméntalos aquí (botón derecho, Permisos, Opciones avanzadas, proporciona más detalles). Normalmente deberían conservar únicamente los siguientes permisos heredados de HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services: Administradores y System, control total en esta clave y subclaves; Usuarios, lectura en esta clave y subclaves; y el identificador especial CREATOR OWNER, permisos especiales (realmente control total) sólo sobre esta clave.

    Si los permisos de la clave WinDefend\Parameters son diferentes a los indicados, quita todos los permisos no heredados y marca Incluir todos los permisos heredables... Entonces intenta instalar de nuevo la característica de la experiencia de escritorio.

    Ahora que lo compruebo en un Windows Server 2008 R2 de verdad, probablemente las subclaves del servicio Windows Defender no existan inicialmente. Como la instalación de la característica no llegó a completarse, retornando al estado previo, quizá no las encuentres. Cobraría sentido por tanto la hipótesis de algún programa de seguridad tal vez (probablemente a través de un controlador cargado en la fase inicial de Windows) que interfiere en el proceso de actualización de Windows.


    No puedo garantizar a priori que mis respuestas sean exactas y acordes a los problemas descritos, pero por lo menos yo no las voy marcando como propuestas o definitivas sin saber si han sido útiles o no. Tampoco vinculado a Microsoft.

    NO acepto consultas privadas a través del contacto de mi blog.



    • Editado Ramón Sola miércoles, 20 de marzo de 2013 18:22
    miércoles, 20 de marzo de 2013 17:14
  • Efectivamente como comentas, en Windows Server 2008 R2 no aparecen las subclaves Windows Defender en el Registro. Únicamente está instalada la característica Marco Biométrico de Windows. Además de estar instalado Microsoft Security Essentials actualizado.

    He desinstalado, el lector DVD virtual por si acaso. Y probaré a volver a instalar la característica de nuevo. Con las nuevas te cuento.

    Saludos. 

    jueves, 21 de marzo de 2013 11:32
  • ¿El archivo C:\Windows\Winsxs\Poqexec.log presenta algún detalle adicional?

    Aparte, no estoy muy seguro de que no vaya a afectar a la estabilidad del servidor, y menos en un procedimiento tan delicado como la instalación de una característica (igual que una actualización), pero como estrategia siguiente se podría intentar usar la capacidad de Boot Logging de Process Monitor para capturar las operaciones del sistema desde las primeras etapas del arranque. Parece un poco "matar moscas a cañonazos" pero todavía no se me ocurre mucho más. Se habilita en la opción Enable boot logging del menú Options para el siguiente reinicio y se mantiene hasta que se ejecuta de nuevo Process Monitor, momento en que el programa ofrece guardar el registro de actividad en un archivo.

    Si se quiere capturar sucesos que ocurren durante la fase de apagado, hay que activar boot logging, reiniciar, iniciar sesión y, sin abrir Process Monitor, intentar reproducir el problema (en este caso, instalar de nuevo la experiencia de escritorio) y reiniciar. Process Monitor capturará toda la actividad de Windows desde que arranque hasta que se apague, aunque solamente interesa seguir el proceso de cierre. No sirve de nada ejecutar Process Monitor interactivamente en estos casos, pues cuando se cierra la sesión de usuario el programa termina y deja de registrar la actividad.

    En esta ocasión interesaría buscar en la traza actividades de registro que afecten a la clave WinDefend y acaben en un ACCESS DENIED, pudiendo mirar acciones anteriores y posteriores que puedan tener relación o al menos tomar consciencia del contexto, y posiblemente las pilas de llamadas a funciones que llevaron a dicho estado.


    No puedo garantizar a priori que mis respuestas sean exactas y acordes a los problemas descritos, pero por lo menos yo no las voy marcando como propuestas o definitivas sin saber si han sido útiles o no. Tampoco vinculado a Microsoft.

    NO acepto consultas privadas a través del contacto de mi blog.

    jueves, 21 de marzo de 2013 23:49
  • Buenas noches, con buenas noticias. He estado desconectado unos días del mundo virtual. Como te dije la última vez, tenía instalado el lector virtual DVD y el antivirus Microsoft Security Essentials. Desinstalé ambas, he intenté una vez más instalar la característica de Experiencia de Escritorio. Mi sorpresa ha sido, que como ya sabes lo intenta instalar 3 veces. La primera falló, sin embargo la segunda sí que se ha instalado. Lo he comprobado en el administrador de servidor, y he abierto una imagen. Por lo tanto queda solucionado.

    ¡¡¡Muchas gracias!!!

    jueves, 28 de marzo de 2013 0:11