none
problema windows 10 RRS feed

  • Pregunta

  • Tengo un problema con mi equipo, lo actualice a windows 10, me anduvo bien durante un tiempo pero ahora no puedo entrar a la tienda y no me da acceso al inicio, he intentado todo lo que dicen los videos que me he encontrado para arreglarlo y nada me funciona ¿que puedo hacer?
    martes, 16 de febrero de 2016 22:32

Respuestas

  • Hola KarenGalvez,

    ¿Que ocurre cuando presionas el botón inicio o cuando desde el teclado presionas la tecla Windows? adicional podrías por favor indicarnos que has intentado?

    Para la tienda podemos ejecutar:

    Restaurar el cache de la tienda
    Presionar tecla Windows+r.
    En la ventana, escribir wsreset.
    Cuando la tienda abra, verifica si te ha funcionado correctamente.

    Deslogearte/Logearte con tu cuenta de Windows
    Abrir la tienda.
    Hacer clic en la cuenta en la esquina superior derecha.
    Clic en el nombre de tu cuenta y clic en Sign out.
    Logearte.

    Hace Troubleshoot a Windows Update
    Clic en Start y escribir "troubleshooting".
    Clic en la opción troubleshooting.
    Bajo System and Security > Clic on "Fix problems with Windows Update".
    Sigue las pantallas y prueba de vuelta la tienda.
    Una vez hecho, checa si la tienda funciona.

    Gracias por usar los foros de TechNet.

    Marco

    _____

    Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde.

    Microsoft ofrece este servicio de forma gratuita, con la finalidad de ayudar a los usuarios y la ampliación de la base de datos de conocimientos relacionados con los productos y tecnologías de Microsoft.

    Este contenido es proporcionado "tal cual" y no implica ninguna responsabilidad de parte de Microsoft.

    • Marcado como respuesta Moderador M martes, 23 de febrero de 2016 16:32
    miércoles, 17 de febrero de 2016 19:00

Todas las respuestas

  • Hola KarenGalvez,

    ¿Que ocurre cuando presionas el botón inicio o cuando desde el teclado presionas la tecla Windows? adicional podrías por favor indicarnos que has intentado?

    Para la tienda podemos ejecutar:

    Restaurar el cache de la tienda
    Presionar tecla Windows+r.
    En la ventana, escribir wsreset.
    Cuando la tienda abra, verifica si te ha funcionado correctamente.

    Deslogearte/Logearte con tu cuenta de Windows
    Abrir la tienda.
    Hacer clic en la cuenta en la esquina superior derecha.
    Clic en el nombre de tu cuenta y clic en Sign out.
    Logearte.

    Hace Troubleshoot a Windows Update
    Clic en Start y escribir "troubleshooting".
    Clic en la opción troubleshooting.
    Bajo System and Security > Clic on "Fix problems with Windows Update".
    Sigue las pantallas y prueba de vuelta la tienda.
    Una vez hecho, checa si la tienda funciona.

    Gracias por usar los foros de TechNet.

    Marco

    _____

    Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde.

    Microsoft ofrece este servicio de forma gratuita, con la finalidad de ayudar a los usuarios y la ampliación de la base de datos de conocimientos relacionados con los productos y tecnologías de Microsoft.

    Este contenido es proporcionado "tal cual" y no implica ninguna responsabilidad de parte de Microsoft.

    • Marcado como respuesta Moderador M martes, 23 de febrero de 2016 16:32
    miércoles, 17 de febrero de 2016 19:00
  • Hola, prueba lo sugerido por Marco, si esto no lo solucionara, realiza el siguiente procedimiento:

    Abre notepad y copia y pega el siguiente texto:

    sc config wuauserv start= auto
    sc config bits start= auto
    sc config DcomLaunch start= auto
    net stop wuauserv
    net start wuauserv
    net stop bits
    net start bits
    net start DcomLaunch

    y guardalo como reparar.bat en el escritorio.

    Haz seguidamente clic derecho del raton sobre repara.bat y ejecutalo como administrador, saldra la ventana de comandos, espera a su finalizacion e intenta acceder de nuevo.

    Suerte, MVP Windows Experience - Windows Phone Expert

    • Propuesto como respuesta Moderador M miércoles, 24 de febrero de 2016 23:32
    miércoles, 24 de febrero de 2016 20:13
    Moderador