Principales respuestas
problema windows 10

Pregunta
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Tengo un problema con mi equipo, lo actualice a windows 10, me anduvo bien durante un tiempo pero ahora no puedo entrar a la tienda y no me da acceso al inicio, he intentado todo lo que dicen los videos que me he encontrado para arreglarlo y nada me funciona ¿que puedo hacer?
Respuestas
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Hola KarenGalvez,
¿Que ocurre cuando presionas el botón inicio o cuando desde el teclado presionas la tecla Windows? adicional podrías por favor indicarnos que has intentado?
Para la tienda podemos ejecutar:
Restaurar el cache de la tienda
Presionar tecla Windows+r.
En la ventana, escribir wsreset.
Cuando la tienda abra, verifica si te ha funcionado correctamente.Deslogearte/Logearte con tu cuenta de Windows
Abrir la tienda.
Hacer clic en la cuenta en la esquina superior derecha.
Clic en el nombre de tu cuenta y clic en Sign out.
Logearte.Hace Troubleshoot a Windows Update
Clic en Start y escribir "troubleshooting".
Clic en la opción troubleshooting.
Bajo System and Security > Clic on "Fix problems with Windows Update".
Sigue las pantallas y prueba de vuelta la tienda.
Una vez hecho, checa si la tienda funciona.Gracias por usar los foros de TechNet.
Marco
_____
Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde.
Microsoft ofrece este servicio de forma gratuita, con la finalidad de ayudar a los usuarios y la ampliación de la base de datos de conocimientos relacionados con los productos y tecnologías de Microsoft.
Este contenido es proporcionado "tal cual" y no implica ninguna responsabilidad de parte de Microsoft.
- Marcado como respuesta Moderador M martes, 23 de febrero de 2016 16:32
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Hola KarenGalvez,
¿Que ocurre cuando presionas el botón inicio o cuando desde el teclado presionas la tecla Windows? adicional podrías por favor indicarnos que has intentado?
Para la tienda podemos ejecutar:
Restaurar el cache de la tienda
Presionar tecla Windows+r.
En la ventana, escribir wsreset.
Cuando la tienda abra, verifica si te ha funcionado correctamente.Deslogearte/Logearte con tu cuenta de Windows
Abrir la tienda.
Hacer clic en la cuenta en la esquina superior derecha.
Clic en el nombre de tu cuenta y clic en Sign out.
Logearte.Hace Troubleshoot a Windows Update
Clic en Start y escribir "troubleshooting".
Clic en la opción troubleshooting.
Bajo System and Security > Clic on "Fix problems with Windows Update".
Sigue las pantallas y prueba de vuelta la tienda.
Una vez hecho, checa si la tienda funciona.Gracias por usar los foros de TechNet.
Marco
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Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde.
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- Marcado como respuesta Moderador M martes, 23 de febrero de 2016 16:32
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Hola, prueba lo sugerido por Marco, si esto no lo solucionara, realiza el siguiente procedimiento:
Abre notepad y copia y pega el siguiente texto:
sc config wuauserv start= auto
sc config bits start= auto
sc config DcomLaunch start= auto
net stop wuauserv
net start wuauserv
net stop bits
net start bits
net start DcomLaunch
y guardalo como reparar.bat en el escritorio.
Haz seguidamente clic derecho del raton sobre repara.bat y ejecutalo como administrador, saldra la ventana de comandos, espera a su finalizacion e intenta acceder de nuevo.Suerte, MVP Windows Experience - Windows Phone Expert
- Propuesto como respuesta Moderador M miércoles, 24 de febrero de 2016 23:32