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Citas llegan como correo RRS feed

  • Pregunta

  • Buenos días Estimad@s

    Necesito de su ayuda, actualmente al enviar una cita por el Outlook a un usuario del mismo dominio llegan sin ningún problema, pero si lo envían a un usuario externo (otro dominio) llegan como un correo....

    ¿Se debe alguna configuración en el servidor de correo? ¿Que puedo hacer?

    Muchas gracias

    Carina


    Administradora de redes

    miércoles, 7 de mayo de 2014 16:33

Respuestas

  • Hola Carina,

    Es muy raro este comportamiento. Podrias validar que el problema no es causado por tu AV a nivel Exchange y a nivel usuario. Eso podría estar creando el conflicto, De igual manera actualizar tu versión de clientes Outlook

    .


    Saludos cordiales | Exchange Trainer | MCDST-MCTS-MCITP-MCSA-MCT

    • Marcado como respuesta Uriel Almendra lunes, 2 de junio de 2014 16:04
    jueves, 29 de mayo de 2014 16:52

Todas las respuestas

  • Hola Carina,

    Valida si las cuentas Externas están configuradas como POP3 o IMAP4, de ser así. Este es el comportamiento esperado para una cuenta configurada como POP3 o IMAP4, esto es por diseño de producto ya que no cuentan con opciones avanzadas de calendarización

    Te puedes apoyar en el siguiente articulo: Limitaciones de cuentas POP3

    Aquí una breve descripción del articulo:

    Los protocolos POP3 e IMAP4 presentan las siguientes ventajas y limitaciones:

    • POP3   POP3 se diseñó para permitir el procesamiento de correo electrónico sin conexión. Con POP3, los mensajes de correo electrónico se quitan del servidor y se almacenan en el cliente POP3 local, salvo en el caso de que el cliente se haya configurado para mantener el correo en el servidor. Esto sitúa la responsabilidad de la seguridad y administración de datos en manos del usuario. POP3 no ofrece características avanzadas de colaboración como calendarios, contactos y tareas.

    • IMAP4   IMAP4 ofrece acceso en línea y sin conexión pero, al igual que POP3, IMAP4 no ofrece características de colaboración avanzadas, como calendarios, contactos y tareas.

    .


    Saludos cordiales | Exchange Trainer | MCDST-MCTS-MCITP-MCSA-MCT

    • Propuesto como respuesta Uriel Almendra miércoles, 7 de mayo de 2014 21:21
    miércoles, 7 de mayo de 2014 16:54
  • Hola,

    Muchas gracias por tu respuesta. Fueron consultados los usuarios externos y me comentaron que sus cuentas estaban configuradas por SMTP, además, realizamos las prueba de que ellos puedan enviar a nuestro dominio y llegan las citas sin problema.

    Realizamos pruebas con otro dominio y las citas llegan como correo....

    ¿Existirá una configuración en Exchange que limite las citas? 

    Muchas gracias por tu ayuda.

    Carina


    Administradora de redes


    jueves, 8 de mayo de 2014 13:15
  • Hola Carina,

    Es muy raro este comportamiento. Podrias validar que el problema no es causado por tu AV a nivel Exchange y a nivel usuario. Eso podría estar creando el conflicto, De igual manera actualizar tu versión de clientes Outlook

    .


    Saludos cordiales | Exchange Trainer | MCDST-MCTS-MCITP-MCSA-MCT

    • Marcado como respuesta Uriel Almendra lunes, 2 de junio de 2014 16:04
    jueves, 29 de mayo de 2014 16:52