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Cuenta hackeada- Se requiere un nuevo sistema de recuperación de la cuenta RRS feed

  • Pregunta

  • Me llamo laura Cervera, como le ha pasado a muchisimas personas, mi cuenta ha sido hackeada.

    He seguido los pasos que me indica Microsoft para recuperar la cuenta (han cambiado mi pregunta secreta, y no recibo ningun mensaje a mi mobil).7

    Despues de recibir un email confirmando que la informacion que habia introducido en el formulario era correcta, me dijeron que me mandarain un codigo para restablecer la contraseño (y nunca llegó). Volvi a introducir un nuevo formulario, y ahora dice que la infromación no es suficiente (la misma información).

    Creo que es totalmente necesario que se haga cambios en la manera de recuperar las cuentas de hotmail, ya que MUCHISIMA gente esta perdiendo su cuenta!

    Pueden proporcionar algun tipo de solucion que no sea rellenar un formulario?

    Donde se puede realizar una queja formal al equipo de Microsoft?

    Muchas Gracias,

    Laura

    miércoles, 2 de enero de 2013 11:48