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Windows 7 llega a la pantalla de logotipo y deja de responder RRS feed

  • Pregunta

  • Symptom: Computer displays the Windows logo screen and stops responding Boot to Windows Advanced boot options (f8) and select Disable auto-restart to view error message o Search www.microsoft.com for terms in error message o Search www.hp.com for terms in error message Boot to BIOS mode (f10) and Restore the BIOS defaults (f9) Boot to BIOS mode (f10) and run Hard Drive Test Boot to Windows Advanced boot options (f8) and select Last Known Good Configuration (Advanced) Boot to Windows Advanced boot options (f8) and select Boot into Safe Mode and then Uninstall recently installed programs

    Symptom: Update Your Computer After Troubleshooting A Problem
    When the computer starts into Windows normally, you should install the latest updates and patches to prevent other start-up problems. Go to http://www.hp.com/go/helpandsupport Run HP Support Assistant www.hp.com/go/helpandsupport for latest updates Run Windows Update www.update.microsoft.com for latest Microsoft updates Run the anti-virus program

     

    Eso es lo que dice el manual de HP sobre el problema, pero no resuelve nada por su puesto que ya instale Windows 7 64 bits desde 0 y tampoco resolvio el problema, instale el SP1,  actualizar drivers y tampoco nada realmente intente casi todos las posibles soluciones pero he fracasado.

     

    Hewlett-Packard HP Pavilion dv6 Notebook PC (2155xd)

    CPU Intel Core i3 330M, 2133 MHz

    Elpida 4 GB DDR3-1333 DDR3 SDRAM

    Disk Drive Hitachi (500 GB, 7200 RPM, SATA-II)

    OS Name    Microsoft Windows 7 Home Premium 64 bits Ingles SP1

     

    Muchas gracias por su atención.

     

    Saludos.

     

     

     

     

    lunes, 19 de julio de 2010 14:20

Respuestas

  • Me cuesta entenderlo la verdad....de todas formas ya te digo...si tienes garantia usala.

    Aun asi es que ya te digo...me cuesta muchisimo pero muchisimo creer que despues de una instalacion en limpio siga pasando.

     


    Ya somos 2 a los que nos cuesta creer lo mismo, lo que me temo es que de HP volverá sin resolver el problema igual si no doy con la solución la tendré que enviara pero aun quedan 6 meses de garantía y me quiero sacar la espina yo mismo.

    Si instalando desde recuperacion pasa... les pasará a los de HP. Por tanto ejerce la garantia y envialo a reparar.

     


    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    lunes, 19 de julio de 2010 20:26
  • Es que con un equipo oem estas limitado por que no debes instalar una version retail en todo el disco...

    De todas formas, eso.....tienes algo pinchado al ordenador?

    Y lo de que vuelva bien o no........ debe volver bien (no tires tiempo de garantia), ellos veran el problema y te instalar otra vez el sistema y debe funcionar.

    Saludos!

    lunes, 19 de julio de 2010 20:27
  • La culpa la tiene el poco desarrollo de Microsoft del Windows 7 un sistema operativo que evidentemente esta muy verde.

    aun quedan 6 meses de garantía y me quiero sacar la espina yo mismo.

    Entiendo que:

     

    Una instalación en limpio es instalar una versión original Retail de MS, o una versión original OEM limpia de adicciones, idéntica en contenido a una Retail, de las que valen para cualquier equipo y fabricante, que No vienen preinstaladas y que se instalan desde un DVD. Si después de una instalación limpia, pero realmente LIMPIA, se producen problemas en el arranque, habría que imputar al hardware toda clase de problemas.

     

    “Aceptando” como una instalación relativamente “limpia”, aunque no lo sea realmente, la que venía de fábrica con el equipo, si después de formatear e instalar de nuevo la imagen de fábrica, No con la opción de reinstalar sin formatear, si se producen problemas en el arranque, habría que imputar al hardware toda clase de problemas, o, en su defecto, a incompatibilidad del software que viene de “regalo” con el equipo. Teniendo en cuenta que, según dices, el equipo se encuentra en garantía, procedería ejercer la garantía ante el fabricante.

     

    Sin embargo, no me ha quedado nada claro si el equipo en cuestión, de fábrica, tenía instalado W7, creo entender que no, por lo que, en ese caso, no podrías ejercer garantía alguna si no restituyes el equipo a su situación original de fábrica… No puede ser que al equipo le queden 6 meses de garantía, como dices, cuando W7 sólo lleva nueve meses en el mercado… algo no cuadra.

     

    En cualquier caso, para solucionar este problema, como cualquier otro, nunca se puede pensar que, como dices: “La culpa la tiene el poco desarrollo de Microsoft del Windows 7 un sistema operativo que evidentemente esta muy verde”, porque afirmando esto, tan “alegremente”, demuestras que lo verde se encuentra mucho más cerca de ti, que de los miles de ingenieros de MS que han intervenido en la implantación de W7. ¿No te parece?.

    martes, 20 de julio de 2010 8:50

Todas las respuestas

  • ....

    Eso es lo que dice el manual de HP sobre el problema, pero no resuelve nada por su puesto que ya instale Windows 7 64 bits desde 0 y tampoco resolvio el problema, instale el SP1,  actualizar drivers y tampoco nada realmente intente casi todos las posibles soluciones pero he fracasado.

    ....

     

     

     

    ¿que SP1?...

     


    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    lunes, 19 de julio de 2010 14:29
  • Hola Carlos,

    El problema te sigue dando aún después de volver a instalar desde cero el Windows 7?
    Porque si es así, ahí puede haber ya algo físico incluido, y en este caso sería bueno que lo revisaras primero con la garantía de tu equipo.

    Saludos,


    Sergio Calderón | Microsoft Student Partner | Swat Team Microsoft - Windows Client
    lunes, 19 de julio de 2010 14:47
  • ¿que SP1?...

     


    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    La Beta Pública del Service Pack 1 para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

    Hoy(13 de julio de 2010) , fue anunciada la disponibilidad de la Beta Pública del Service Pack 1 para Windows 7 y Windows Server 2008 R2 en el Worldwide Partner Conference (WPC).

    Tenga en cuenta lo siguiente: Este lanzamiento preliminar de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 SP1 Beta no está disponible para usuarios domésticos. SP1 Beta no proporciona nuevas características para usuarios finales y la instalación no cuenta con soporte técnico de Microsoft.

    Requisitos mínimos del sistema de Windows 7:

    • Procesador de 32 bits (x86) o 64 bits (x64) de 1 GHz o superior
    • 1 GB de RAM (32 bits)/2 GB de RAM (64 bits)
    • 16 GB de espacio en disco disponible (32 bits) / 20 GB (64 bits)
    • Procesador de gráficos DirectX 9 con controlador WDDM 1.0 o superior
    • Unidad compatible con DVD
    • Acceso a Internet (se pueden aplicar cargos)

    La descarga está disponible desde el sitio oficial de Microsoft TechNet:
    http://technet.microsoft.com/es-co/evalcenter/ff183870.aspx?ITPID=wtcfeed

    Para más información acerca del Service Pack 1 Beta , está disponible la página de detalles del SP1:
    http://www.microsoft.com/windowsserver2008/en/us/sp1.aspx

     


    Sergio Calderón | Microsoft Student Partner | Swat Team Microsoft - Windows Client

    El SP1 es beta y por tanto no se debe aplicar como solucion a nada ya que no aporta soluciones y es solo una recopilacion de los parches. Y desde luego nunca a un equipo con problemas que hay que solucionar aparte.

    Veamos:

    1) Te pasa nada mas instalar windows 7 y ANTES de que tu instales nada?.. 

    2) O poco despues cuando ya instalas cosas...

    Cuidado con estas preguntas, porque como verás tienen trampa. Tu mismo te vas a dar la solucion.

     


    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    lunes, 19 de julio de 2010 14:55
  • Cuidado con estas preguntas, porque como verás tienen trampa. Tu mismo te vas a dar la solucion.

     


    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    WTF???
    lunes, 19 de julio de 2010 15:11
  • Cuidado con estas preguntas, porque como verás tienen trampa. Tu mismo te vas a dar la solucion.

     


    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    WTF???
    tu mismo...

    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    lunes, 19 de julio de 2010 15:22
  • Hola Carlos,

    El problema te sigue dando aún después de volver a instalar desde cero el Windows 7?
    Porque si es así, ahí puede haber ya algo físico incluido, y en este caso sería bueno que lo revisaras primero con la garantía de tu equipo.

    Saludos,


    Sergio Calderón | Microsoft Student Partner | Swat Team Microsoft - Windows Client
    La verdad no lo se, tambien da el mismo problema luego de instalar el SO desde 0, no creo que sea de hardware fijate que HP ya se atajo del problema
    http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c02114796.pdf

    Gracias por tu respuesta.

    lunes, 19 de julio de 2010 15:24
  • No es normal que te de recien instalado, a no ser de que se deba a un controlador, dime cuántas veces logras entrar a Windows recien instalado y qué instalaciones se realizan?
    Sergio Calderón | Microsoft Student Partner | Swat Team Microsoft - Windows Client
    lunes, 19 de julio de 2010 15:40
  • ....

    La verdad no lo se, tambien da el mismo problema luego de instalar el SO desde 0....
    ¿sin nada más?... como que no me lo creo... (a pesar que la distribucion de HP suele dejar mucho que desear)

    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    lunes, 19 de julio de 2010 15:42
  • No es normal que te de recien instalado, a no ser de que se deba a un controlador, dime cuántas veces logras entrar a Windows recien instalado y qué instalaciones se realizan?

    Sergio Calderón | Microsoft Student Partner | Swat Team Microsoft - Windows Client

     

    Lo probé de todas las formas posibles sin controlares y con sin instalar ningún programa, indefectiblemente se cuelga en el logo de inicio.

    Recien instalado ya la primera vez salta el problema.

    Te repito que HP se lo adjudica al SO.

    http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c02114796.pdf

    Saludos.
    lunes, 19 de julio de 2010 16:13
  • No es normal que te de recien instalado, a no ser de que se deba a un controlador, dime cuántas veces logras entrar a Windows recien instalado y qué instalaciones se realizan?

    Sergio Calderón | Microsoft Student Partner | Swat Team Microsoft - Windows Client

     

    Lo probé de todas las formas posibles sin controlares y con sin instalar ningún programa, indefectiblemente se cuelga en el logo de inicio.

    Recien instalado ya la primera vez salta el problema.

    Te repito que HP se lo adjudica al SO.

    http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c02114796.pdf

    Saludos.


    No es precísamente adjudicado, indican que busque en la KB de Microsoft, además indica también que se busque en HP por el error.

    Dime, ese PC venía preinstalado? Tú le quitaste el sistema OEM que traía ya con el HP?


    Sergio Calderón | Microsoft Student Partner | Swat Team Microsoft - Windows Client
    lunes, 19 de julio de 2010 16:19
  • No es normal que te de recien instalado, a no ser de que se deba a un controlador, dime cuántas veces logras entrar a Windows recien instalado y qué instalaciones se realizan?

    Sergio Calderón | Microsoft Student Partner | Swat Team Microsoft - Windows Client

     

    Lo probé de todas las formas posibles sin controlares y con sin instalar ningún programa, indefectiblemente se cuelga en el logo de inicio.

    Recien instalado ya la primera vez salta el problema.

    Te repito que HP se lo adjudica al SO.

    http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c02114796.pdf

    Saludos.


    No es precísamente adjudicado, indican que busque en la KB de Microsoft, además indica también que se busque en HP por el error.

    Dime, ese PC venía preinstalado? Tú le quitaste el sistema OEM que traía ya con el HP?


    Sergio Calderón | Microsoft Student Partner | Swat Team Microsoft - Windows Client

    Uno de los mayores bloqueos en la pantalla de logon esta causado por procedimientos o software que modifica el procedimiento estandar de logon. Es normal esto si se usa software no compatible, por ejemplo, para lectores de huellas o de tarjetas inteligentes que son capaces de intervenir el procedimiento de logon.

    Muy normal los bloqueos en HP con lectores de huella digital debido a que el software que usan deja micho que desear. Si ese modelo los tiene, es un candidato. Tambien otro tipo de software de logon que suelen meter los fabricantes, está en la misma situacion.

    De todas formas ante problemas la solucion es sencilla: bajarse una version comercial de Microsoft: http://technet.microsoft.com/evalcenter/cc442495.aspx y probarlo. El problema no pasará... a continuacion añadirle los drivers minimos de HO... y seguri probando: seguirña sin pasar el problema.

    De esta forma al final deducimos quien tiene la culpa...

     

     


    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    lunes, 19 de julio de 2010 16:34
  • Ya lo hice instale un sistema operativo de prueba, reinstale ya hice todo saque el sistema que tenia instalado y no es solo un problema de HP, es de Acer, Toshiba etc...

    Lo unico que quedaria seria probar con W 7 de 32 bits.

     

    La culpa la tiene el poco desarrollo de Microsoft del Windows 7 un sistema operativo que evidentemente esta muy verde.

    lunes, 19 de julio de 2010 17:59
  • Ya lo hice instale un sistema operativo de prueba, reinstale ya hice todo saque el sistema que tenia instalado y no es solo un problema de HP, es de Acer, Toshiba etc...

    Lo unico que quedaria seria probar con W 7 de 32 bits.

     

    La culpa la tiene el poco desarrollo de Microsoft del Windows 7 un sistema operativo que evidentemente esta muy verde.


    Hola,

    No nos has comentado si al utilizar el equipo por primera vez te sucedió, es que si te da hasta con sistema totalmente limpio, sigo pensando que es más hardware, y ahí tendrías que recurrir primero al soporte físico de HP.

    Saludos,


    Sergio Calderón | Microsoft Student Partner | Swat Team Microsoft - Windows Client
    lunes, 19 de julio de 2010 19:15
  • Ya lo hice instale un sistema operativo de prueba, reinstale ya hice todo saque el sistema que tenia instalado y no es solo un problema de HP, es de Acer, Toshiba etc...

    Lo unico que quedaria seria probar con W 7 de 32 bits.

     

    La culpa la tiene el poco desarrollo de Microsoft del Windows 7 un sistema operativo que evidentemente esta muy verde.


    Hola,

    No nos has comentado si al utilizar el equipo por primera vez te sucedió, es que si te da hasta con sistema totalmente limpio, sigo pensando que es más hardware, y ahí tendrías que recurrir primero al soporte físico de HP.

    Saludos,


    Sergio Calderón | Microsoft Student Partner | Swat Team Microsoft - Windows Client


    No, no sucedió al usar el equipo por primera vez, supongo que llevar el equipo al servicio técnico de HP seria una posible solución, si fuera un problema de hardware se tendria que colgar o resetera bajo Windows o dar una blue screen pero no pasa eso.

    Gracias por tu respuesta y reitero mi disculpa a Jose Manuel Tella Llop .

    lunes, 19 de julio de 2010 19:20
  • No siempre cuando es falla física el sistema se expresa con crashes, si fuera de sistema igual sería incompatibilidad con algo físico de la máquina, lo que nos vuelve a llevar a la máquina, por eso el consejo es que revises primero eso con HP.

    Saludos,


    Sergio Calderón | Microsoft Student Partner | Swat Team Microsoft - Windows Client
    lunes, 19 de julio de 2010 19:22
  •  

    .... reitero mi disculpa a Jose Manuel Tella Llop .

    Aceptadas siempre y cuando hagas esto:

    De todas formas ante problemas la solucion es sencilla: bajarse una version comercial de Microsoft: http://technet.microsoft.com/evalcenter/cc442495.aspx y probarlo. El problema no pasará... a continuacion añadirle los drivers minimos de HP... y seguir probando: seguirá sin pasar el problema. Algo del software del propio HP puede estar dañando o es icnompatible con algo que instales a continucacion ya que acabas de decir que la primera vez no pasa.



    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    lunes, 19 de julio de 2010 19:29
  •  

    .... reitero mi disculpa a Jose Manuel Tella Llop .

    Aceptadas siempre y cuando hagas esto:

    De todas formas ante problemas la solucion es sencilla: bajarse una version comercial de Microsoft: http://technet.microsoft.com/evalcenter/cc442495.aspx  y probarlo. El problema no pasará... a continuacion añadirle los drivers minimos de HP... y seguir probando: seguirá sin pasar el problema. Algo del software del propio HP puede estar dañando o es icnompatible con algo que instales a continucacion ya que acabas de decir que la primera vez no pasa.



    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com


    Ya lo hice y los resultados son los mismos, con e DVD de Windows 7 live no hay problema.
    lunes, 19 de julio de 2010 19:36
  • Podrías indicarme cuál DVD de Windows 7 Live??
    Sergio Calderón | Microsoft Student Partner | Swat Team Microsoft - Windows Client
    lunes, 19 de julio de 2010 19:36
  • Windows 7 Live

    Release Date: 2009
    Platform: x86-32 | x86-64 | EM64T
    Bit operating system: 32 bits
    Language: English

     

    lunes, 19 de julio de 2010 19:39
  •  

    .... reitero mi disculpa a Jose Manuel Tella Llop .

    Aceptadas siempre y cuando hagas esto:

    De todas formas ante problemas la solucion es sencilla: bajarse una version comercial de Microsoft: http://technet.microsoft.com/evalcenter/cc442495.aspx  y probarlo. El problema no pasará... a continuacion añadirle los drivers minimos de HP... y seguir probando: seguirá sin pasar el problema. Algo del software del propio HP puede estar dañando o es icnompatible con algo que instales a continucacion ya que acabas de decir que la primera vez no pasa.



    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com


    Ya lo hice y los resultados son los mismos, con e DVD de Windows 7 live no hay problema.


    Nada mas instalar no es posible un bloqueo en logon. Es más tu has dicho que la primera vez no pasa. Por tanto es algo instalado ¿qué instalas? detalla todo.

     

     


    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    lunes, 19 de julio de 2010 19:41
  • Windows 7 Live

    Release Date: 2009
    Platform: x86-32 | x86-64 | EM64T
    Bit operating system: 32 bits
    Language: English

     


    Live no tiene nada que ver: la diferencia es que no carga drivers. Por tanto algun driver... de tercros. ¿cuales instalas?

     


    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    lunes, 19 de julio de 2010 19:42

  • Nada mas instalar no es posible un bloqueo en logon. Es más tu has dicho que la primera vez no pasa. Por tanto es algo instalado ¿qué instalas? detalla todo.

     

     


    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    Claro pues termina la instalación y arranca Windows 7 luego apagas la notebook y aparece el problema sin tener nada instalado ni antivirus ni controladores, ya probé todo lo que te puedas imaginar.
    lunes, 19 de julio de 2010 19:45
  • Pero controladores no se podría asegurar, porque mientras la instalación si apruebas las actualizaciones, se instalarán de inmediato los que reconozca.

    Te preguntaba sobre "Live" porque no conozco ninguno con ese nombre, perdona la pregunta pero bajado de web Microsoft?


    Sergio Calderón | Microsoft Student Partner | Swat Team Microsoft - Windows Client
    lunes, 19 de julio de 2010 19:51
  • Pero controladores no se podría asegurar, porque mientras la instalación si apruebas las actualizaciones, se instalarán de inmediato los que reconozca.

    Te preguntaba sobre "Live" porque no conozco ninguno con ese nombre, perdona la pregunta pero bajado de web Microsoft?


    Sergio Calderón | Microsoft Student Partner | Swat Team Microsoft - Windows Client

    No creo que Microsoft tenga lives CD o DVD para bajar a lo sumo te dirá como realizarnos con Pbuilder.
    lunes, 19 de julio de 2010 19:54
  • Hola,

    Por eso mismo te lo indicaba, es importante que sepas que por políticas del foro no podemos ayudar sobre una versión que no es oficial de Microsoft, ni diseñada correctamente, están modificadas y esto conlleva a peligros.

    Las pruebas deberíamos hacerlas sobre versiones oficiales, como la trial o la que te provee HP.

    Un saludo.


    Sergio Calderón | Microsoft Student Partner | Swat Team Microsoft - Windows Client
    lunes, 19 de julio de 2010 19:57
  • Versiones oficiales de microsoft live??...creo que no la verdad.

    Lo estara viendo por internet...

    De todas formas...el equipo es oem no? cuando instalas el sistema que lo haces desde un disco retail? o desde los discos de recuperacion de sistema?  si es desde estos ya sabes que mete todo...de todas formas, haz como dice jose manuel, bajate la version de prueba y NO le digas que actualice desde WU, es mas, tu router apagado!

    Luego nos comentas que pasa...por cierto, has probado entrar en modo seguro al sistema?

    Saludos!

    lunes, 19 de julio de 2010 19:57
  • Versiones oficiales de microsoft live??...creo que no la verdad.

    Lo estara viendo por internet...

    De todas formas...el equipo es oem no? cuando instalas el sistema que lo haces desde un disco retail? o desde los discos de recuperacion de sistema?  si es desde estos ya sabes que mete todo...de todas formas, haz como dice jose manuel, bajate la version de prueba y NO le digas que actualice desde WU, es mas, tu router apagado!

    Luego nos comentas que pasa...por cierto, has probado entrar en modo seguro al sistema?

    Saludos!


    Ya probé todo lo que acabas de enumerar.
    lunes, 19 de julio de 2010 20:01
  • Puuues tirando por el camino mas facil.....una pregunta, el portatil tiene garantia?

    De todas formas, no me entra en la cabeza la verdad, mas que nada por que los hp (tengo hp en el portatil y compaq en host ) lo primero traen el recovery y si nada ha tocado, deberias poder recuperar desde el o hacer una instalcion en limpio desde el....y lo segundo, si hiciste los discos de recuperacion lo mismo que con el recovery...ademas si dices que eso antes no pasaba....

    Si puedes danos algo mas de datos, si lo hizo a raiz de instalar algo o que...

    Saludos!

    lunes, 19 de julio de 2010 20:05
  • Como dato informativo conozco de primera mano 2 casos en notebook Acer que fueron enviadas al servicio técnico oficial y retornaron sin encontrarles fallas y por supuesto sin resolver el problema.

    Ambas con Windows 7 64 bits.

    lunes, 19 de julio de 2010 20:06
  • Puuues tirando por el camino mas facil.....una pregunta, el portatil tiene garantia?

    De todas formas, no me entra en la cabeza la verdad, mas que nada por que los hp (tengo hp en el portatil y compaq en host ) lo primero traen el recovery y si nada ha tocado, deberias poder recuperar desde el o hacer una instalcion en limpio desde el....y lo segundo, si hiciste los discos de recuperacion lo mismo que con el recovery...ademas si dices que eso antes no pasaba....

    Si puedes danos algo mas de datos, si lo hizo a raiz de instalar algo o que...

    Saludos!

    Yo insisto que es un problema de algun driver que instala (o un antivirus de terceros que traiga el HP y que lo active, que son especilistas en bloqueos). No me puedo creer que una vertion, la enterprise trial por ejemplo, recienc instalado y SOLO con los drivers de Microsoft pase. Como eso no puede pasar, a continuacion sería prueba y error de los drivers HP...

    Si pasase nada mas instalar con los drivers certificados de windows, evidentemente es lo que tu apuntas: hardware... pero es raro, ya que aunuqe HP no es de lo mejorcito, si que tiene buen control de calidad...

     


    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    lunes, 19 de julio de 2010 20:09
  • Igual no todas aunque reproduzcan el error, pueden ser causado por lo mismo, es importante que hagas valer tu garantía física y lógica (Como la tengas) y lo envíes al soporte HP.
    Sergio Calderón | Microsoft Student Partner | Swat Team Microsoft - Windows Client
    lunes, 19 de julio de 2010 20:10
  • Esque lo que comentas con un simple formateo se soluciona...pero vamos, yo siendo oem, no me complicaria la vida sinceramente....

    De todas formas, acer, no es hp...ademas piensa que el sistema viene pre-instalado y que al ser version oem van muy muy muy tocadas, simplemente haciendo la prueba de un sistema oem y un retail en la misma maquina el retail va mejor.... aun asi, no tiene sentido lo que esta pasando.

    Has intentado arrancar con el disco de windows (si te has bajado la version de prueba y estas seguro de que se ha bajado bien y esta bien grabada) y decirle que repare el sistema aver que hace?

    Saludos!

    lunes, 19 de julio de 2010 20:11
  • Puuues tirando por el camino mas facil.....una pregunta, el portatil tiene garantia?

    De todas formas, no me entra en la cabeza la verdad, mas que nada por que los hp (tengo hp en el portatil y compaq en host ) lo primero traen el recovery y si nada ha tocado, deberias poder recuperar desde el o hacer una instalcion en limpio desde el....y lo segundo, si hiciste los discos de recuperacion lo mismo que con el recovery...ademas si dices que eso antes no pasaba....

    Si puedes danos algo mas de datos, si lo hizo a raiz de instalar algo o que...

    Saludos!


    Lo hice de todas las maneras posibles y como te dije en el mensaje anterior no es solo de HP, no pasaba cuando el equipo lo compre el problema comenzó una semana después seguí todos los pasos teóricos disco de recuperación instalación en limpio etc etc etc...yo también pensaba que el problema seria algún software instalado pero luego de instalar un SO de Evaluación oficial de Microsoft el mismo Windows 7 misma versión mismo idioma el problema sigue.
    lunes, 19 de julio de 2010 20:14
  • Esque lo que comentas con un simple formateo se soluciona...pero vamos, yo siendo oem, no me complicaria la vida sinceramente....

    De todas formas, acer, no es hp...ademas piensa que el sistema viene pre-instalado y que al ser version oem van muy muy muy tocadas, simplemente haciendo la prueba de un sistema oem y un retail en la misma maquina el retail va mejor.... aun asi, no tiene sentido lo que esta pasando.

    Has intentado arrancar con el disco de windows (si te has bajado la version de prueba y estas seguro de que se ha bajado bien y esta bien grabada) y decirle que repare el sistema aver que hace?

    Saludos!


    Es un quebradero de cabeza el que resuelva este tema se lleva la palma.
    lunes, 19 de julio de 2010 20:18
  • Me cuesta entenderlo la verdad....de todas formas ya te digo...si tienes garantia usala.

    Aun asi es que ya te digo...me cuesta muchisimo pero muchisimo creer que despues de una instalacion en limpio siga pasando.

     

    Edito: por cierto....tienes algo pinchado al portatil? estilo...modem usb, raton, algo por hdmi o algo asi?
    lunes, 19 de julio de 2010 20:20
  • Esque lo que comentas con un simple formateo se soluciona...pero vamos, yo siendo oem, no me complicaria la vida sinceramente....

    De todas formas, acer, no es hp...ademas piensa que el sistema viene pre-instalado y que al ser version oem van muy muy muy tocadas, simplemente haciendo la prueba de un sistema oem y un retail en la misma maquina el retail va mejor.... aun asi, no tiene sentido lo que esta pasando.

    Has intentado arrancar con el disco de windows (si te has bajado la version de prueba y estas seguro de que se ha bajado bien y esta bien grabada) y decirle que repare el sistema aver que hace?

    Saludos!


    Es un quebradero de cabeza el que resuelva este tema se lleva la palma.


    Yo seguiría insistiendo garantía, algo hay en la máquina.
    Igual se puede seguir mirando posibilidades si no deseas llevarlo, pero si siguen sin funcionar no te quedaría de otra.

    Algo importante, asegúrate de no tener conectado ningun otro dispositivo al portatil al iniciar, además asegúrate de tener todos los métodos que indican aquí agotados:
    http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/What-to-do-if-Windows-wont-start-correctly


    Sergio Calderón | Microsoft Student Partner | Swat Team Microsoft - Windows Client
    lunes, 19 de julio de 2010 20:22
  • Me cuesta entenderlo la verdad....de todas formas ya te digo...si tienes garantia usala.

    Aun asi es que ya te digo...me cuesta muchisimo pero muchisimo creer que despues de una instalacion en limpio siga pasando.

     


    Ya somos 2 a los que nos cuesta creer lo mismo, lo que me temo es que de HP volverá sin resolver el problema igual si no doy con la solución la tendré que enviara pero aun quedan 6 meses de garantía y me quiero sacar la espina yo mismo.
    lunes, 19 de julio de 2010 20:24
  • Me cuesta entenderlo la verdad....de todas formas ya te digo...si tienes garantia usala.

    Aun asi es que ya te digo...me cuesta muchisimo pero muchisimo creer que despues de una instalacion en limpio siga pasando.

     


    Ya somos 2 a los que nos cuesta creer lo mismo, lo que me temo es que de HP volverá sin resolver el problema igual si no doy con la solución la tendré que enviara pero aun quedan 6 meses de garantía y me quiero sacar la espina yo mismo.

    Si instalando desde recuperacion pasa... les pasará a los de HP. Por tanto ejerce la garantia y envialo a reparar.

     


    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    lunes, 19 de julio de 2010 20:26
  • Es que con un equipo oem estas limitado por que no debes instalar una version retail en todo el disco...

    De todas formas, eso.....tienes algo pinchado al ordenador?

    Y lo de que vuelva bien o no........ debe volver bien (no tires tiempo de garantia), ellos veran el problema y te instalar otra vez el sistema y debe funcionar.

    Saludos!

    lunes, 19 de julio de 2010 20:27
  • La culpa la tiene el poco desarrollo de Microsoft del Windows 7 un sistema operativo que evidentemente esta muy verde.

    aun quedan 6 meses de garantía y me quiero sacar la espina yo mismo.

    Entiendo que:

     

    Una instalación en limpio es instalar una versión original Retail de MS, o una versión original OEM limpia de adicciones, idéntica en contenido a una Retail, de las que valen para cualquier equipo y fabricante, que No vienen preinstaladas y que se instalan desde un DVD. Si después de una instalación limpia, pero realmente LIMPIA, se producen problemas en el arranque, habría que imputar al hardware toda clase de problemas.

     

    “Aceptando” como una instalación relativamente “limpia”, aunque no lo sea realmente, la que venía de fábrica con el equipo, si después de formatear e instalar de nuevo la imagen de fábrica, No con la opción de reinstalar sin formatear, si se producen problemas en el arranque, habría que imputar al hardware toda clase de problemas, o, en su defecto, a incompatibilidad del software que viene de “regalo” con el equipo. Teniendo en cuenta que, según dices, el equipo se encuentra en garantía, procedería ejercer la garantía ante el fabricante.

     

    Sin embargo, no me ha quedado nada claro si el equipo en cuestión, de fábrica, tenía instalado W7, creo entender que no, por lo que, en ese caso, no podrías ejercer garantía alguna si no restituyes el equipo a su situación original de fábrica… No puede ser que al equipo le queden 6 meses de garantía, como dices, cuando W7 sólo lleva nueve meses en el mercado… algo no cuadra.

     

    En cualquier caso, para solucionar este problema, como cualquier otro, nunca se puede pensar que, como dices: “La culpa la tiene el poco desarrollo de Microsoft del Windows 7 un sistema operativo que evidentemente esta muy verde”, porque afirmando esto, tan “alegremente”, demuestras que lo verde se encuentra mucho más cerca de ti, que de los miles de ingenieros de MS que han intervenido en la implantación de W7. ¿No te parece?.

    martes, 20 de julio de 2010 8:50