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Problemas causados por la actualización Creators Update. RRS feed

  • Pregunta

  • A continuación quiero exponer los problemas que hemos tenido en un equipo al instalar la actualización Creators Update. El proceso de instalación transcurrió sin ningún problema, pero los problemas empezaron a aparecer una vez instalada. Estos son los problemas que provocó la actualización:

    • Se borraron todas las impresoras, una local y dos en red, configuradas en el equipo. No aparecían en la lista de dispositivos.
    • El grupo en el hogar también se borró. Tras incontables intentos, reinicios, etc., del ordenador actualizado y de los demás ordenadores de la red, se pudo volver a configurar, lo que permitió volver a configurar las impresoras de la red.
    • El certificado digital de empresa se borró y el DNIe y el lector no eran reconocidos. Unos minutos antes de instalar la actualización se usaron el DNIe y el lector para hacer una gestión administrativa online en el navegador Edge, pero después de actualizar ya no funcionaban. Después de varios intentos, se pudo hacer que el DNIe y el lector volvieran a funcionar. Sin embargo, el navegador Edge ya no los reconoce, pero cualquier otro navegor sí. Menos mal que Edge no es el único navegador. Tampoco pudimos restaurar la copia de seguridad del certificado digital de la empresa, por lo que hemos tenido que solicitar uno nuevo.
    • Por si esto no fuera bastante, la actualización también borró todos los mapas sin conexión instalados en el ordenador: los mapas completos de España, Francia y Alemania.

    No hemos tenido más "sorpresas", de momento, pero, visto lo visto, no descartamos que vayan apareciendo más pifias de Creators Update. Después de ver las pifias de la actualización, nos estamos pensando seriamente si actualizamos los demás equipos.




    miércoles, 3 de mayo de 2017 18:36

Respuestas

  • Lo conseguimos a base de paciencia, de insistir y probar varias veces. Borramos el driver del lector, reiniciamos el ordenador, conectamos el lector, Windows lo reconoce e instala el driver, pero por algún motivo daba error al conectar de nuevo el lector. Esto lo repetimos varias veces hasta que por fin lo conseguimos. Unas veces probábamos con el driver que instalaba Windows y otras con el driver del fabricante.

    El lector y el DNIe ya funcionan perfectamente en cualquier navegador excepto en Edge, en el que antes de instalar la Creators Update también funcionaban perfectamente. En Edge funcionan bien hasta que introduces la contraseña del certificado del DNIe.

    • Marcado como respuesta Moderador M martes, 9 de mayo de 2017 14:54
    sábado, 6 de mayo de 2017 10:01

Todas las respuestas

  • ¿Cómo conseguisteis que funcionase el lectro y DNIe con la actualización Creators Update? Estoy con el mismo problema y no lo consigo
    viernes, 5 de mayo de 2017 23:15
  • Lo conseguimos a base de paciencia, de insistir y probar varias veces. Borramos el driver del lector, reiniciamos el ordenador, conectamos el lector, Windows lo reconoce e instala el driver, pero por algún motivo daba error al conectar de nuevo el lector. Esto lo repetimos varias veces hasta que por fin lo conseguimos. Unas veces probábamos con el driver que instalaba Windows y otras con el driver del fabricante.

    El lector y el DNIe ya funcionan perfectamente en cualquier navegador excepto en Edge, en el que antes de instalar la Creators Update también funcionaban perfectamente. En Edge funcionan bien hasta que introduces la contraseña del certificado del DNIe.

    • Marcado como respuesta Moderador M martes, 9 de mayo de 2017 14:54
    sábado, 6 de mayo de 2017 10:01