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Antivirus desactivado RRS feed

  • Pregunta

  • Hola, realmente necesito que alguien me ayude. Hace un poco mas de un mes formatearon mi pc,segun me la iban a dejar como nueva y hasta le pusieron una tarjeta de memoria RAM para hacelerar la rapidez de los programas, antes de formatearla tenia el antivirus pc-cillin y el tecnico me dijo que ese antivirus no servia y me lo cambio por uno que se llama Kaspersky al principio despues de la formateada todo iba muy bien pero tengo como 15 dias que mi pc se ha vuelto lenta y el mentado antivirus (kaspersky) aparece como desactivado ya le busque como activarlo de nuevo y no mas no le encuentro solucion a este problema, donde deberia estar el icono del antivirus está un escudo rojo y le doy click y aparece la ventana que dice "centro de Seguridad de Windows" y es ahi donde me avisa que el antivirus esta desactivado pero no me da la solucion para activarlo, si me voy a inicio luego programas y la doy click al antivirus despues de intentar abrirlo dos o tres veces me aparece una ventana que dice: Kaspersky antivirus personal has already been started by another user.

    Soy la unica que usa esta pc y sospecho que mi pc ya esta infectada por algun tipo de virus ya que al intentar trabajar con algun programa de office muchas veces se queda trabado y si le doy en ctrl-alt-supr me sale que el programa no responde y tengo que cerrarlo y no me deja trabajar. Cabe mencionar que esto ya se lo dije al tecnico que hizo este trabajo y me sale con que "no tengo tiempo de ir a checarlo" Por favor estoy desesperada necesito que alguien me ayude a solucionar este problema.

    Reciban bendicion.

    martes, 24 de octubre de 2006 16:35

Respuestas

  • Hola Jemisa, en todo caso desinstala (panel de control/agregar o quitar programas)ese antivirus e instala otro, podrias probar con el Avast que es un producto gratuito y bueno, para los spyware o adware prueba con el Ad-Ware, también puedes probar con el Windows Defender de Microsoft que ya salió el producto final por el momento sólo en Inglés, esos son los productos que te recomedaría, seguro que algún usuario más te dará sus sugerencias.

    Y otra sugerencia que se debe tener muy en cuenta es que nunca trabajes con un usuario que tenga nivel administrador, create una cuenta con usuario limitado para un uso cotidiano.

    Saludos

    • Marcado como respuesta Atilla Arruda martes, 17 de noviembre de 2009 20:26
    martes, 24 de octubre de 2006 17:49

Todas las respuestas

  • Hola Jemisa, en todo caso desinstala (panel de control/agregar o quitar programas)ese antivirus e instala otro, podrias probar con el Avast que es un producto gratuito y bueno, para los spyware o adware prueba con el Ad-Ware, también puedes probar con el Windows Defender de Microsoft que ya salió el producto final por el momento sólo en Inglés, esos son los productos que te recomedaría, seguro que algún usuario más te dará sus sugerencias.

    Y otra sugerencia que se debe tener muy en cuenta es que nunca trabajes con un usuario que tenga nivel administrador, create una cuenta con usuario limitado para un uso cotidiano.

    Saludos

    • Marcado como respuesta Atilla Arruda martes, 17 de noviembre de 2009 20:26
    martes, 24 de octubre de 2006 17:49
  • miércoles, 25 de octubre de 2006 9:53