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problemas con hp LaserJet Pro M102w RRS feed

  • Pregunta

  • Buen día tengo una impresora hp LaserJet Pro M102w la cual no me imprime ni estando conectada vía cable USB ni por medio de RED WIFI, otras personas q están conectadas a la misma red que yo si pueden imprimir sin problema alguno, mi pc tiene Windows 8 Enterprise.

    lunes, 3 de diciembre de 2018 16:29

Respuestas

  • Hola Omarrh02011

    Gracias por levantar tu consulta en los foros de TechNet. Con respecto a la misma, te hago la recomendación de ingresar al sitio oficial de HP, descargues el controlador oficial de la impresora y procedas a instalarlo, si dicho controlador ya se encuentra instalado, te recomiendo desinstalarlo y volver a instalarlo con la última versión.

    Gracias por usar los foros de TechNet.

    Pedro Alfaro
     ____

    Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde. 

    Microsoft ofrece este servicio de forma gratuita, con la finalidad de ayudar a los usuarios y la ampliación de la base de datos de conocimientos relacionados con los productos y tecnologías de Microsoft.  

    Este contenido es proporcionado "tal cual" y no implica ninguna responsabilidad de parte de Microsoft.
    lunes, 3 de diciembre de 2018 22:36
    Moderador

Todas las respuestas

  • Talvez reinstalando el sistema operativo.
    lunes, 3 de diciembre de 2018 22:12
  • Hola Omarrh02011

    Gracias por levantar tu consulta en los foros de TechNet. Con respecto a la misma, te hago la recomendación de ingresar al sitio oficial de HP, descargues el controlador oficial de la impresora y procedas a instalarlo, si dicho controlador ya se encuentra instalado, te recomiendo desinstalarlo y volver a instalarlo con la última versión.

    Gracias por usar los foros de TechNet.

    Pedro Alfaro
     ____

    Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde. 

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    lunes, 3 de diciembre de 2018 22:36
    Moderador