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TODAS LAS MAQUINAS CON WIN7 SIN ACCESO A INTERNET

Pregunta
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Tengo una red de computadoras en donde existen equipos con winXP y Win7, todo estaba funcionando bien hasta que un dia (de repente) todos los equipos con win7 (algo asi como 52 equipos) se quedaron sin Internet, Todos los equipos con WinXP tienen acceso pero solo los que tienen win7 no lo tienen, he probado casi todos los trucos que he econtrado en la red, sin embargo no resulta.
Desde ya les agrdezco mucho su ayuda
martes, 11 de octubre de 2011 0:20
Respuestas
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Hola Conalep162,
El motivo de tu problema puede ser debido a varias cosas. Primeramente miraría en las propiedades de la conexion si tienes correctamente configurados los parametros del TCP/IP del equipo, como en tu caso como son 52 equipos con que hagas las pruebas con uno de ellos sería suficiente.
En caso de ver que esta ok, revisaría si es un problema con el navegador para ir descartando posibilidades. Puedes restablecer las opciones del mismo desde Herramientas>Opciones de internet>Pestaña de configuración avanzada>restablecer.
Si el navegador tampoco es el problema miraría opciones de algun software externo que te estuviera "capando" internet como por ejemplo el antivirus que tuvieras instalado en los equipos, haz la prueba en uno de ellos incluso lo probaría a desinstalar y ver si con ello recupero conexión.
Si todavía revisando estas cosas siguiéramos con el problema, miraría la posibilidad de que tuvieras algún problema con el router, restricciones, firewall etc...
Lo que sería raro es que la tarjeta de red estuviera estropeada en 52 equipos a la vez por lo que descarto que sea problema de Hardware al igual que problema de cableado aunque cosas mas raras he visto en mi empresa.
Mira a ver los puntos anteriores y a ver si conseguimos dar con el problema.
Un saludo
Luis M.
- Propuesto como respuesta Ismael Borche viernes, 14 de octubre de 2011 14:54
- Marcado como respuesta Ismael Borche miércoles, 19 de octubre de 2011 18:57
martes, 11 de octubre de 2011 11:46
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Hola Conalep162,
El motivo de tu problema puede ser debido a varias cosas. Primeramente miraría en las propiedades de la conexion si tienes correctamente configurados los parametros del TCP/IP del equipo, como en tu caso como son 52 equipos con que hagas las pruebas con uno de ellos sería suficiente.
En caso de ver que esta ok, revisaría si es un problema con el navegador para ir descartando posibilidades. Puedes restablecer las opciones del mismo desde Herramientas>Opciones de internet>Pestaña de configuración avanzada>restablecer.
Si el navegador tampoco es el problema miraría opciones de algun software externo que te estuviera "capando" internet como por ejemplo el antivirus que tuvieras instalado en los equipos, haz la prueba en uno de ellos incluso lo probaría a desinstalar y ver si con ello recupero conexión.
Si todavía revisando estas cosas siguiéramos con el problema, miraría la posibilidad de que tuvieras algún problema con el router, restricciones, firewall etc...
Lo que sería raro es que la tarjeta de red estuviera estropeada en 52 equipos a la vez por lo que descarto que sea problema de Hardware al igual que problema de cableado aunque cosas mas raras he visto en mi empresa.
Mira a ver los puntos anteriores y a ver si conseguimos dar con el problema.
Un saludo
Luis M.
- Propuesto como respuesta Ismael Borche viernes, 14 de octubre de 2011 14:54
- Marcado como respuesta Ismael Borche miércoles, 19 de octubre de 2011 18:57
martes, 11 de octubre de 2011 11:46 -
Hola Conalep162 junto con saludar te comento que tengo un problema similar con unas 25 maquinas con windows 7 y no logran acceder a intert y otros servicios llevamos 3 dias haciendo pruebas y no tenemos solucion y las maquinas con windows xp si acceden sin problemas. Mi pregunta es si a la fecha pudieron solucionar el problema y como lo resolvieron. De antemano muchas gracias.
Saludos.
domingo, 6 de noviembre de 2011 5:53