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Activación Office RRS feed

  • Pregunta

  • Buenas tardes,

    En uno de los ordenadores tengo un caso extraño con el Word.

    Este equipo tiene instalado Office 2010 (Word, Excel, PowerPoint y Outlook) y Office 2003 (únicamente Access)

    El tema es, cuando recibe algún email con un word adjunto, desde la vista previa o abriendo sin guardar el documento (lo abre Word 2010) aparece lo siguiente:

    Le doy a "Habilitar edición" y sigue mostrando lo mismo.

    El caso es , si lo guardo, se abre con 2010 y puedo ver el contenido sin problema alguno.

    Busqué entre los programas instalados y en el panel de control, a ver si aparecía alguna instalación de Office 365 u otra versión, y no aparece ninguna otra.

    Es un equipo con Windows 10 Pro, 64 bits. Esto comenzó a pasar aproximadamente hace 2 semanas, pero no parece que se haya instalado / desinstalado nada. El paquete de Office 2010 aparece como activado.


    • Editado DaniPlMa miércoles, 2 de octubre de 2019 12:11
    miércoles, 2 de octubre de 2019 12:11

Respuestas

  • Finalmente encontramos que esto se debía a un virus. En algunos ordenadores saltó el aviso del antivirus (ESET) y en otros no, estando todos actualizados.
    • Marcado como respuesta DaniPlMa viernes, 11 de octubre de 2019 7:28
    viernes, 11 de octubre de 2019 7:28

Todas las respuestas

  •  Hola     DaniPlMa

    Gracias por levantar tu consulta en los foros de TechNet. Con respecto a la misma,  te comparto los siguientes enlaces los cuales pueden serte útiles

     

     https://docs.microsoft.com/en-us/deployoffice/troubleshoot-issues-with-shared-computer-activation-for-office-365-proplus

     

    Gracias por usar los foros de TechNet.

    Pablo Rubio

     _____

     

    Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde. 

     

    Microsoft ofrece este servicio de forma gratuita, con la finalidad de ayudar a los usuarios y la ampliación de la base de datos de conocimientos relacionados con los productos y tecnologías de Microsoft.  

     

    Este contenido es proporcionado "tal cual" y no implica ninguna responsabilidad de parte de Microsoft.

    miércoles, 2 de octubre de 2019 14:50
    Moderador
  • Buenos días Pablo,

    Gracias, pero ninguno de los equipos que están en la misma red tienen el Office 365 instalado (de hecho todos son Windows XP, excepto el equipo en cuestión que es un Windows 10)

    Saludos,

    jueves, 3 de octubre de 2019 10:41
  • Hola  DaniPlMa

    Con respecto a tu pregunta, necesito saber si el equipo que utilizas es personal o empresarial. 


     

    Gracias por usar los foros de TechNet. Pablo Rubio

     _____

     

    Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde. 

     

    Microsoft ofrece este servicio de forma gratuita, con la finalidad de ayudar a los usuarios y la ampliación de la base de datos de conocimientos relacionados con los productos y tecnologías de Microsoft.  

     

    Este contenido es proporcionado "tal cual" y no implica ninguna responsabilidad de parte de Microsoft.

    jueves, 3 de octubre de 2019 16:26
    Moderador
  • Hola,

    Es empresarial.

    viernes, 4 de octubre de 2019 9:06
  • Finalmente encontramos que esto se debía a un virus. En algunos ordenadores saltó el aviso del antivirus (ESET) y en otros no, estando todos actualizados.
    • Marcado como respuesta DaniPlMa viernes, 11 de octubre de 2019 7:28
    viernes, 11 de octubre de 2019 7:28