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problema para reasignar registros a usuarios Administrativos RRS feed

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    Buenas noches, instalé CRM 2011 e importe todos los registros desde CRM 4.0, ahora tengo problemas para reasignar los registros a los usuarios que tienen licencia de Acceso de tipo Administrativo.

    Para reasiganr registros a usuarios con Licencia de Tipo Lectura y Escritura no tengo problemas.

    Alguna idea de como solucionar mi problema?

    Saludos y gracias de antemano

    Jose Ortega

    martes, 23 de abril de 2013 3:13
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Respuestas

  • Question
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    Buenas tardes, ya soluciones mi problema.

    El problema se soluciona instalando el rollup 21 en CRM 4.0 y rollup 2 en CRM 2011 y después haces la migración ya no te marca el error.

    Este error se genera cuando el crm que utilizas es en un idioma diferente al Ingles.

    Saludos y espero que a alguien le sirva en un futuro.

    Jose Ortega

    • Marcado como respuesta José Ortega viernes, 26 de abril de 2013 18:43
    viernes, 26 de abril de 2013 18:43
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Todas las respuestas

  • Question
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    Los usuarios de tipo administrativo no tienen acceso a los registros, y por lo tanto que yo sepa no se le pueden asignar registros.

    Por ahí la solución pasaría por hacer una "migracion" completa del CRM 4.0 que tienes al CRM 2011 y así te evitas tener que cargar los datos de nuevo...

    un saludo,

    Demian Adolfo Raschkovan Blog: http://crmtoall.blogspot.com If this post answers your question, please click "Mark As Answer" on the post and "Mark as Helpful"

    • Propuesto como respuesta Cristian Guapi martes, 23 de abril de 2013 19:31
    martes, 23 de abril de 2013 7:18
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    Moderador
  • Question
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    Hola buen día, muchas gracias.

    En base a tu respuesta se me vienen un par de preguntas.

    1.- Los usuarios con acceso Administrativo como pueden visualizar registros (clientes, contactos, cuentas etc) aunque entiendo que por el tipo de licencia no puedan hacer más que eso, visualizar.

    2.- Estos usuarios Administrativos tenían registros asignados (Cuentas, Clientes, Contactos, Clientes potenciales, etc) en CRM 4.0, como hacer que en CRM 2011 no pierdan esa relación y puedan seguir viendo sus registros ya que es el problema que tengo.

    3.- Se esta migrando CRM 4.0 de forma completa o mejor dicho se exporto de CRM 4.0 y se esta importando en CRM 2011 o crees que la mejor forma es haciendo la migración?

    Saludos

    Jose Ortega

    martes, 23 de abril de 2013 16:25
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  • Question
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    hola Jose como estas. como et comenta nuestro compañero Demian, te recomendamos que realices una migración, asi TODO lo que has generado en CRM 4.0 pasara en CRM 2011 loq ue veo que te pasa es un temas de roles y permisos ..

    saludos

    • Propuesto como respuesta Cristian Guapi martes, 23 de abril de 2013 19:32
    martes, 23 de abril de 2013 19:32
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  • Question
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    Hola buenas noches, perfecto hare una migración y veré que sucede.

    Efectivamente como comentas yot ambién creo que mi problema va más por tema de Roles y Permisos pero no le he dado al punto de solución.

    Alguna idea que me puedan dar?

    Saludos

    Jose Ortega

    miércoles, 24 de abril de 2013 2:19
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  • Question
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    Buenas noches, se me olvido comentari que no hicimos la migración como tal porque instalamos CRM 2011 en otro dominio y con otros usuarios.

    Alguna recomendacion que me den para hacer esta migracion en diferente dominio y diferentes usuarios?

    Saludos

    Jose Ortega

    miércoles, 24 de abril de 2013 2:34
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  • Question
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    Puedes hacer esa migración importando la directamente la base de datos de 4.0 en el deployment manager de CRM 2011. allí podrás "remapear" los usuarios de un dominio a otro

    Demian Adolfo Raschkovan Blog: http://crmtoall.blogspot.com If this post answers your question, please click "Mark As Answer" on the post and "Mark as Helpful"

    miércoles, 24 de abril de 2013 11:00
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    Moderador
  • Question
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    Hola buenas tardes, me da este error al hacer la importación.

    Microsoft.Crm.CrmException: Error al importar la organización(Nombre=xxxxxxxxx)Id=19128570-792f-e011-9737-000c29cb86c3) Con la excepción: Microsoft.CRm.CrmException: Se produjo un error en la actualización de la organización con el...

    Algúna idea de como solucionar esto???

    Jose Ortega

    miércoles, 24 de abril de 2013 22:46
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  • Question
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    puedes poner una pantalla del error y el punto antes que pase para poderte ayudar.

    saludos

    jueves, 25 de abril de 2013 14:29
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  • Question
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    Buenas tardes, ya soluciones mi problema.

    El problema se soluciona instalando el rollup 21 en CRM 4.0 y rollup 2 en CRM 2011 y después haces la migración ya no te marca el error.

    Este error se genera cuando el crm que utilizas es en un idioma diferente al Ingles.

    Saludos y espero que a alguien le sirva en un futuro.

    Jose Ortega

    • Marcado como respuesta José Ortega viernes, 26 de abril de 2013 18:43
    viernes, 26 de abril de 2013 18:43
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  • Question
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    Hola Jose, me alegra que te funcione, pero te recomiendo instalar el CRM 2011 el último Rollup (el 13 a día de hoy.). a partir del rollup 12 han mejorado muchos temas ademas de añadir la funcionalidad de multiples navegadores (IE, Chrome, Firefox).

    un saludo,

    Demian Adolfo Raschkovan Blog: http://crmtoall.blogspot.com If this post answers your question, please click "Mark As Answer" on the post and "Mark as Helpful"

    viernes, 26 de abril de 2013 20:21
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    Moderador