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Frecuentes reinicios (todos los dias) en Windows Server 2008 R2 Enterprise RRS feed

  • Pregunta

  • Buenos días,

    Estoy teniendo problemas con una maquina que utiliza Windows Server 2008 R2 Enterprise y que solo se utiliza como servidor de correo (Microsoft Exchange Server 2007). Practicamente todos los dias se reinicia a raiz de un error Critico que presenta siempre la misma información:
    - <System>
      <Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}" />
      <EventID>41</EventID>
      <Version>2</Version>
      <Level>1</Level>
      <Task>63</Task>
      <Opcode>0</Opcode>
      <Keywords>0x8000000000000002</Keywords>
      <TimeCreated SystemTime="2012-12-23T01:57:17.187500000Z" />
      <EventRecordID>44789</EventRecordID>
      <Correlation />
      <Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />
      <Channel>System</Channel>
      <Computer>excbio01.arin.local</Computer>
      <Security UserID="S-1-5-18" />
      </System>
    - <EventData>
      <Data Name="BugcheckCode">0</Data>
      <Data Name="BugcheckParameter1">0x0</Data>
      <Data Name="BugcheckParameter2">0x0</Data>
      <Data Name="BugcheckParameter3">0x0</Data>
      <Data Name="BugcheckParameter4">0x0</Data>
      <Data Name="SleepInProgress">false</Data>
      <Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>
      </EventData>

     </Event>

    En la búsqueda de una posible solución inicialmente pense que podría ser porque el proceso store.exe consumía toda la RAM (el sistema tiene 7GB) por lo que le puse un limite de 3Gb(de los 7Gb que tiene el sistema store.exe usaba 4GB). Pero tras ponerle el limite store.exe los reinicios han seguido ocurriendo.

    ¿Cual podría ser la razón de estos reincios?
    miércoles, 26 de diciembre de 2012 9:57

Respuestas

  • Hola Roberto!

    Ante todo, si ya tenés varios días de reinicios inesperados, antes de continuar buscando la causa raíz del incidente te sugiero que te aferres a mecanismos de remediación de incidentes inmediatos y planifiques un "plan b" para tu servicio de correo electrónico.

    En primera instancia, te recomiendo ir preparando otro equipo (puede ser virtual) con una instalación de Exchange Server 2007 y pasaje de mailboxes críticos.

    Luego, cuando tengas aislado y estabilizado el servicio, podés hacer troubleshooting de tu servidor con fallas para verificar si es hardware o software.

    My 5 ctvs! Un abrazo!


    Pablo Ariel Di Loreto
    IT Consultant

    This posting is provided "AS IS" with no warranties and confers no rights! Always test ANY suggestion in a test environment before implementing!

    jueves, 3 de enero de 2013 7:38

Todas las respuestas

  • ¿Has probado a hacerle un chequeo de la RAM al equipo? Tuve un problema similar con un servidor hace tiempo y era un problema tan tonto como ese, uno de los módulos estaba mal. Arrancaba bien, pero cuando empezabas a cargar el servidor se reiniciaba solo.

    Puedes probar a intentar dejarlo toda la noche pasando un test de memoria como los que vienen con el Hirens, por ejemplo.

    ¿Pruebas y nos cuentas?


    Eclat2K | www.2ksystems.com | Mantenimiento informático y Diseño web | @2ksystems
    Colobora con el foro: Si la respuesta es de utilidad para resolver tu duda/problema, usa la opción "Marcar como repuesta". Otros usuarios con dudas similares -en un futuro- lo agradecerán.

    jueves, 27 de diciembre de 2012 8:17
  • Hola Roberto!

    Ante todo, si ya tenés varios días de reinicios inesperados, antes de continuar buscando la causa raíz del incidente te sugiero que te aferres a mecanismos de remediación de incidentes inmediatos y planifiques un "plan b" para tu servicio de correo electrónico.

    En primera instancia, te recomiendo ir preparando otro equipo (puede ser virtual) con una instalación de Exchange Server 2007 y pasaje de mailboxes críticos.

    Luego, cuando tengas aislado y estabilizado el servicio, podés hacer troubleshooting de tu servidor con fallas para verificar si es hardware o software.

    My 5 ctvs! Un abrazo!


    Pablo Ariel Di Loreto
    IT Consultant

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    jueves, 3 de enero de 2013 7:38
  • Muchas gracias por la respuesta aunque tengo un problema...el servidor se esta utilizando en paises que están en distintas franjas horarias, con lo que el test de memoria hasta la semana que viene como pronto no lo podría hacer. Se te ocurre alguna otra herramienta que podría pasarle sin que sea necesario hacer un parón del servidor para ver si la RAM está bien aunque la información que me de sea menos descriptiva?

    Un Saludo.


    • Editado Roberto.G jueves, 3 de enero de 2013 9:31
    jueves, 3 de enero de 2013 9:27
  • Muchas gracias por responder Pablo,

    El equipo actualmente ya es virtual y el problema es que hacer una migración sería complicado, puesto que necesitaríamos una gran cantidad de memoria en algún otro equipo.

    ¿Se te ocurre alguna otra solución?

    Un saludo!

    jueves, 3 de enero de 2013 9:35
  • La otra opción sería pasarle un test de stress tipo el Everest o el aida, pero puede que te cuelgue el equipo si la RAM está mal. Y al no tenerlo delante... Es delicado arriesgarse ...

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    jueves, 3 de enero de 2013 9:44
  • Hola Roberto!

    Si, la otra opción es tener un excelente backup lo más actualizado posible antes de realizar alguna acción en producción. Entiendo que no tenés el hardware disponible, pero al no poder realizar el volcado del servicio a otro servidor para estabilizar la disponibilidad hacia los usuarios corrés un riesgo importante si por alguna acción que realicés con el objetivo de remediar o arreglar el incidente te empeore la situación.

    ¿El servidor host tiene otros equipos? Si esto es así, ¿el resto de los equipos tiene algún problema?

    Un abrazo!


    Pablo Ariel Di Loreto
    IT Consultant

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    viernes, 4 de enero de 2013 13:09