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Cliente con cuenta de hotmail RRS feed

  • Pregunta

  • Solicito ayuda en un problema que tenemos con nuestro cliente con cuenta de hotmail. Somos un plataforma donde nuestro cliente se registran y le llega un correo no-reply@kepido.com con un código de activación, al no llegar el corro no puede activarse

    Todo mis clientes con cuenta de hotmail no reciben los correos, como podrá ver quedan pendiente, me dio curiosidad porque no culmina la activación y los llame por teléfono preguntado porque no se activan, las respuesta es que no le llega el correo, le dije que revisaran no deseado y que no hay nada.

    Efectivamente realice una prueba con mi cuenta personal de hotmail y es cierto no llega absolutamente nada 

    jueves, 19 de marzo de 2020 20:14

Todas las respuestas

  • Hola , 

      

    Gracias por levantar tu consulta en los foros de TechNet. Entendimos su pregunta y vamos a darle seguimiento para buscar la mejor repuesta pertinente al caso. 

      

    Cualquier duda referente a productos Microsoft, puedes consultarnos. Es un gusto informarte. 

    Gracias por usar los foros de TechNet. 

      

      

    Oystein Edwards 

      

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    Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde.  

      

    Microsoft ofrece este servicio de forma gratuita, con la finalidad de ayudar a los usuarios y la ampliación de la base de datos de conocimientos relacionados con los productos y tecnologías de Microsoft.   

      

    Este contenido es proporcionado "tal cual" y no implica ninguna responsabilidad de parte de Microsoft. 

    jueves, 19 de marzo de 2020 21:19
    Moderador
  • Hola plasalvia,

    Despúes de haber hecho la investigación, llegamos a la conclusión de que el problema proviene del servicio que utilizan para mandar los correos de activación a sus clientes, no de Hotmail como tal.

    Vos mismo hiciste la prueba con un correo nuevo e igual no funcionó.

    Oystein Edwards 

     ____________________________ 

      

    Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde.  

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    jueves, 26 de marzo de 2020 19:10
    Moderador