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  • Pregunta

  • Hola, no se si me podreis echar una mano pero no me deja abrir el correo; me dice k la contraseña es incorrecta entonces intento restablecerla pero cuando introduzco la clave me sigue diciendo que no es correcta, tengo otro problema porque no puse correo alternativo asi estoy liada al no poder abrirlo ya que en el tengo certificados de algunos cursos que e realizado. Me gustaria me echaseis una mano ya que no se que puedo hacer para recuperarlo. Gracias
    martes, 21 de septiembre de 2010 13:53

Respuestas

  • Hola Arroba, dirigete a https://account.live.com/ResetPassword.aspx?mkt=ES-ES y rellena los campos disponibles con tu cuenta de correo afectada y los caracteres de la imagen que aparecerá.

    Haga clic en Continuar, y te aparecerán dos opciones para restablecer tu contraseña:

    1# Lugar de residencia y respuesta secreta que debistes especificar al crear la contraseña

    2# Enviar instruccion por correo para restablecer la contraseña (Esta opción solo será escogida si recuerdas o agregastes una cuenta de correo electrónico alternativa) Esta opción como ves no es válida para tí



    Microsoft Active Professional 2010
    martes, 21 de septiembre de 2010 15:33
  • Hola,

    También puedes exponer tu caso al Centro de respuesta de Seguridad Microsoft para Latam a latamsrc@microsoft.com

    Saludos,


    Sergio Calderón | Microsoft Student Partner | Swat Team Microsoft - Windows Client
    martes, 21 de septiembre de 2010 23:19

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  • Hola Arroba, dirigete a https://account.live.com/ResetPassword.aspx?mkt=ES-ES y rellena los campos disponibles con tu cuenta de correo afectada y los caracteres de la imagen que aparecerá.

    Haga clic en Continuar, y te aparecerán dos opciones para restablecer tu contraseña:

    1# Lugar de residencia y respuesta secreta que debistes especificar al crear la contraseña

    2# Enviar instruccion por correo para restablecer la contraseña (Esta opción solo será escogida si recuerdas o agregastes una cuenta de correo electrónico alternativa) Esta opción como ves no es válida para tí



    Microsoft Active Professional 2010
    martes, 21 de septiembre de 2010 15:33
  • Hola,

    También puedes exponer tu caso al Centro de respuesta de Seguridad Microsoft para Latam a latamsrc@microsoft.com

    Saludos,


    Sergio Calderón | Microsoft Student Partner | Swat Team Microsoft - Windows Client
    martes, 21 de septiembre de 2010 23:19