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Correo no desado al pasarlo a entrada vuelve a no desado RRS feed

  • Pregunta

  • Buenos días.

    Resulta que un compañero al enviarme correos, van directo a la carpeta no deseados, lo paso a la bandeja de entrada y a los 3 segundos vuelve a no deseados.

    Recibo muchos correos del mismo dominio y solo con este me pasa, he picado en la opción "no bloquear al remitente nunca" y se vuelve a la carpeta no deseado.

    Uso outlook office 2016 y la cuenta es 365

    Alguna sugerencia.

    Muchas gracias


    • Editado narfpoink martes, 25 de septiembre de 2018 10:48
    martes, 25 de septiembre de 2018 10:48

Respuestas

  • Buenas.

    He dado con la solución tocando , resulta que en el dispositivo móvil había presionado la opción "marcar como spam" en vez de "marcar como leído", al seleccionar el correo en la carpeta Spam y quitarle la asignación de Spam, este volvió a la bandeja de entrada del móvil y del outlook.

    Al parece cuando en el móvil marcamos esta opción tiene prioridad sobre el "web outlook" y el "office outlook" y no permite que estos 2 últimos hagan algún cambio. 

    Muchas Gracias

    Un Saludo

    • Marcado como respuesta narfpoink viernes, 28 de septiembre de 2018 6:44
    jueves, 27 de septiembre de 2018 13:39

Todas las respuestas

  • Buenas.

    He dado con la solución tocando , resulta que en el dispositivo móvil había presionado la opción "marcar como spam" en vez de "marcar como leído", al seleccionar el correo en la carpeta Spam y quitarle la asignación de Spam, este volvió a la bandeja de entrada del móvil y del outlook.

    Al parece cuando en el móvil marcamos esta opción tiene prioridad sobre el "web outlook" y el "office outlook" y no permite que estos 2 últimos hagan algún cambio. 

    Muchas Gracias

    Un Saludo

    • Marcado como respuesta narfpoink viernes, 28 de septiembre de 2018 6:44
    jueves, 27 de septiembre de 2018 13:39
  • Buenas narfpoink,

    Está perfecto lo que has hecho. Has realizado una consulta, has encontrado la solución y lo has compartido.

    Gracias por compartir!

    Saludos

    jueves, 27 de septiembre de 2018 15:14
  • de nada :)
    viernes, 28 de septiembre de 2018 6:44