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windows 10

Pregunta
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Al actualizar a windows 10 inicia con pantalla negra , como solucionarlo?
- Cambiado Moderador M martes, 11 de agosto de 2015 16:29
Respuestas
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Hola Gabriela Lacoume,
Colaborando con el equipo, tenemos para ti la siguiente respuesta:
"
Hola,
Para tener más idea del problema... ¿tu maquina es una PC de escritorio o un portátil? Probablemente el problema es con los drivers de video, si tu maquina es una PC de escritorio y tienes una tarjeta de video adicional PCI, configura la BIOS para que reconozca la tarjeta integrada a tu motherboard, otra opción es la de iniciar en modo seguro, para poder hacerlo necesitas entrar a las opciones avanzadas de inicio que puedes accesar si es que tienes el disco de instalación de Windows o cumples alguna de estas condiciones:
Two consecutive failed attempts to start Windows.
Two consecutive unexpected shutdowns that occur within two minutes of boot completion.
A Secure Boot error (except for issues related to Bootmgr.efi).
A BitLocker error on touch-only devices.También para validar si es un problema de la tarjeta de video puedes intentar entrar remotamente desde otro equipo que tengas, siempre y cuando lo tengas configurado.
Espero algo de esto te sea de utilidad.Saludos
"
Gracias por usar los foros de TechNet.
Marco
_____
Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde.
Microsoft ofrece este servicio de forma gratuita, con la finalidad de ayudar a los usuarios y la ampliación de la base de datos de conocimientos relacionados con los productos y tecnologías de Microsoft.
Este contenido es proporcionado "tal cual" y no implica ninguna responsabilidad de parte de Microsoft.
- Marcado como respuesta Moderador M miércoles, 19 de agosto de 2015 21:22
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Hola Gabriela Lacoume,
Colaborando con el equipo, tenemos para ti la siguiente respuesta:
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Hola,
Para tener más idea del problema... ¿tu maquina es una PC de escritorio o un portátil? Probablemente el problema es con los drivers de video, si tu maquina es una PC de escritorio y tienes una tarjeta de video adicional PCI, configura la BIOS para que reconozca la tarjeta integrada a tu motherboard, otra opción es la de iniciar en modo seguro, para poder hacerlo necesitas entrar a las opciones avanzadas de inicio que puedes accesar si es que tienes el disco de instalación de Windows o cumples alguna de estas condiciones:
Two consecutive failed attempts to start Windows.
Two consecutive unexpected shutdowns that occur within two minutes of boot completion.
A Secure Boot error (except for issues related to Bootmgr.efi).
A BitLocker error on touch-only devices.También para validar si es un problema de la tarjeta de video puedes intentar entrar remotamente desde otro equipo que tengas, siempre y cuando lo tengas configurado.
Espero algo de esto te sea de utilidad.Saludos
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Gracias por usar los foros de TechNet.
Marco
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- Marcado como respuesta Moderador M miércoles, 19 de agosto de 2015 21:22