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FALLO EN HDMI AL INSTALAR WINDOWS 8 EN SONY VAIO RRS feed

  • Pregunta

  • Hola hace unos dias instale windows 8 en mi portatil Sony vaio modeo VPCEH2M0E, antes de instalar el programa me dijo que todo estava bien, despues de instalar windows 8 me di cuenta que no me funcionan los puertos HDMi y me da el siguiente error en administrador de dispositivos:

    en Controladora de interfaz LPC de la familia de chipsets Intel(R) HM65 Express - 1C49

    No están instalados los controladores para este dispositivo. (Código 28)

    He actualizado todos los controladores desde la web de Sony y he mantenido varias conversaciones con ellos y me remten a ustedes ya que he realizado la operacion en varias ocasiones y me da el mismo error siempre, formateo instalo windows 7 y funciona bien y cuando instalo windows 8 me sale el error que or comento, agradeciria vuestra ayuda.

    Gracias

    • Cambiado Guillermo Delprato [] miércoles, 5 de diciembre de 2012 18:04 (De:Entrenamiento y Certificación (España))
    martes, 4 de diciembre de 2012 23:45

Respuestas

  • Hola hace unos dias instale windows 8 en mi portatil Sony vaio modeo VPCEH2M0E, antes de instalar el programa me dijo que todo estava bien, despues de instalar windows 8 me di cuenta que no me funcionan los puertos HDMi y me da el siguiente error en administrador de dispositivos:

    en Controladora de interfaz LPC de la familia de chipsets Intel(R) HM65 Express - 1C49

    No están instalados los controladores para este dispositivo. (Código 28)

    He actualizado todos los controladores desde la web de Sony y he mantenido varias conversaciones con ellos y me remten a ustedes ya que he realizado la operacion en varias ocasiones y me da el mismo error siempre, formateo instalo windows 7 y funciona bien y cuando instalo windows 8 me sale el error que or comento, agradeciria vuestra ayuda.

    Gracias

    Desde luego los de SOny tienen un morro que se lo pisan... como casi todos los OEM., Son ellos los que deben darte soporte... pero bueno...

    ¿has instalado los drivers de chipset de Intel?...


    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    • Marcado como respuesta tianini jueves, 6 de diciembre de 2012 15:53
    miércoles, 5 de diciembre de 2012 22:30
  • Hola José Manuel, esta mañana he hablado con Sony y me han dicho que la actualización que compre de Windows 8 no es compatible con Sony que he de comprarles a ellos la actualización de Windows 8 que ya viene con los drives de todos los contadores y que los fallos que tiene mi pc son causados por esos motivos, La verdad que cada vez me dicen una cosa, ayer entre en la web de Intel y intente actualizar todos los controladores y no me dejo y me remitió al fabricante.

    Antes de actualizar llame a Sony y me dijeron que mi pc era totalmente compatible con Windows 8, lo que no puedo entender es que si me dicen que es compatible con mi Sony dándoles el número de serie y todos los datos y ahora me pase esto, me han hecho restaurar el sistema en tres ocasiones , bueno en fin espero que se solucione el problema lo antes posible, pero yo pienso que si es así deberíais de vender actualizaciones que sirvan para todos equipos o especificar para los equipos que no vale, porque si yo antes esto no lo compro.

    Un saludo


    • Marcado como respuesta tianini viernes, 7 de diciembre de 2012 14:41
    viernes, 7 de diciembre de 2012 14:41
  • Entonces que tengo que hacer. devolver el windows 8 que he activado y comprarle a Sony el que venden en su Web? 

    Un Saludo

    • Marcado como respuesta tianini viernes, 7 de diciembre de 2012 17:58
    viernes, 7 de diciembre de 2012 17:01
  • Hola José Manuel gracias por tu ayuda, la verdad que lo dejo por imposible, volveré a instalar Windows 7 y cuando a Sony le de por poner los controladores en su web lo volveré a actualizar a Windows 8 , cada dia que pasa me doy cuento que sale un fallo nuevo , cuando quiere el WIFI funciona cuando le da no va, me toca reiniciar el pc para poder conectarme a la web, te adjunto los errores que da la web de intel

    Controlador de gráficos

    Se detectó un producto    NVIDIA GeForce 410M

    Controlador actual instalado            9.18.13.707

    Se desconoce el dispositivo o el mismo no es compatible. Comuníquese con el fabricante para solicitar posibles actualizaciones. Más información>>

    Utilidad de instalación de software para chipset (INF de chipset)

    Se detectó un producto   

    Versión actual instalada    

    Se desconoce el dispositivo o el mismo no es compatible. Comuníquese con el fabricante para solicitar posibles actualizaciones. Más información>>

    Controlador de sonido para Desktops Boards Intel

    Se detectó un producto    Dispositivo de High Definition Audio

    Controlador actual instalado            6.2.9200.16384

    Se desconoce el dispositivo o el mismo no es compatible. Comuníquese con el fabricante para solicitar posibles actualizaciones. Más información>>

    Redes inalámbricas (WiFi)

    Se detectó un producto    Adaptador de red inal??mbrica Qualcomm Atheros AR9285

    Controlador actual instalado            3.0.0.130

    Se desconoce el dispositivo o el mismo no es compatible. Comuníquese con el fabricante para solicitar posibles actualizaciones. Más información>>

    Redes cableadas

    Se detectó un producto    Controladora Realtek PCIe GBE Family

    Controlador actual instalado            8.1.1020.2011

    Se desconoce el dispositivo o el mismo no es compatible. Comuníquese con el fabricante para solicitar posibles actualizaciones. Más información>>

    Bueno solo darte las gracias por tu atención

    Atentamente

    PD: En la web de Sony no dice nada de comprar la actualizacion de windows 8 a Sony, si que dice de comprarla a Microsoft


    • Marcado como respuesta tianini sábado, 8 de diciembre de 2012 16:14
    sábado, 8 de diciembre de 2012 16:13
  • Puedo instalar Windows 8 en otro pc si lo elimino de este, tengo otro de sobremesa que no es Sony y estoy pensando que ya que me he gastado el dinero instalarlo en el otro pc y dejar el Sony con Windows 7, pero como lo he activado con este pc no se si se puede pasar a otro pc.

    Tengo en casa 3 tv de Sony la psx 3 y este portatil y es lo ultimo que le compro a Sony.

    Comprar un Windows 8 creo que saldria muy caro.

    Saludos

    • Marcado como respuesta tianini sábado, 8 de diciembre de 2012 23:32
    sábado, 8 de diciembre de 2012 23:04

Todas las respuestas

  • Hola hace unos dias instale windows 8 en mi portatil Sony vaio modeo VPCEH2M0E, antes de instalar el programa me dijo que todo estava bien, despues de instalar windows 8 me di cuenta que no me funcionan los puertos HDMi y me da el siguiente error en administrador de dispositivos:

    en Controladora de interfaz LPC de la familia de chipsets Intel(R) HM65 Express - 1C49

    No están instalados los controladores para este dispositivo. (Código 28)

    He actualizado todos los controladores desde la web de Sony y he mantenido varias conversaciones con ellos y me remten a ustedes ya que he realizado la operacion en varias ocasiones y me da el mismo error siempre, formateo instalo windows 7 y funciona bien y cuando instalo windows 8 me sale el error que or comento, agradeciria vuestra ayuda.

    Gracias

    Desde luego los de SOny tienen un morro que se lo pisan... como casi todos los OEM., Son ellos los que deben darte soporte... pero bueno...

    ¿has instalado los drivers de chipset de Intel?...


    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    • Marcado como respuesta tianini jueves, 6 de diciembre de 2012 15:53
    miércoles, 5 de diciembre de 2012 22:30
  • Hola si he instalado los drives de  chipset de Intel y sigue saliendo el mismo error, en Sony me han dicho que vuelva a instalar windows 7 y que siga paso a paso la actualizacion como ellos dicen en su web lo he realiazdo y al instalar windows 7 todo funciona bien, y al actualizar con windows 8 es cuando el pc falla, me he dado cuenta  que fallan mas cosas, como que con la tecla de funcion no puedo subir y bajar el brillo de la pantalla,no me funciona el programa vaio care que antes de actualzar me dicen que lo desistale , la verdad que ya no se que hacer, lo he formateado 3 veces y siempre pasa lo mismo al instalar windows 8, no se de quien sera la culpa. 

    Gracias por tu ayuda

    Saludos

    jueves, 6 de diciembre de 2012 15:38
  • Hola si he instalado los drives de  chipset de Intel y sigue saliendo el mismo error, en Sony me han dicho que vuelva a instalar windows 7 y que siga paso a paso la actualizacion como ellos dicen en su web lo he realiazdo y al instalar windows 7 todo funciona bien, y al actualizar con windows 8 es cuando el pc falla, me he dado cuenta  que fallan mas cosas, como que con la tecla de funcion no puedo subir y bajar el brillo de la pantalla,no me funciona el programa vaio care que antes de actualzar me dicen que lo desistale , la verdad que ya no se que hacer, lo he formateado 3 veces y siempre pasa lo mismo al instalar windows 8, no se de quien sera la culpa. 

    Gracias por tu ayuda

    Saludos

    Si sigues al pie de la letra su procedimiento y no te funciona, son ellos los que deben darte explicaciones.

    Con respecto a la funciones especiales de teclas de funcion especificas... esas son propiedad unica y exclusivamente de los fabricantes y sus drivers... WIndows no define nunca ninguna tecla de funcion.

    Insisto... ponte pesado con ellos...

    Un saludo,


    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    jueves, 6 de diciembre de 2012 18:04
  • Hola José Manuel, esta mañana he hablado con Sony y me han dicho que la actualización que compre de Windows 8 no es compatible con Sony que he de comprarles a ellos la actualización de Windows 8 que ya viene con los drives de todos los contadores y que los fallos que tiene mi pc son causados por esos motivos, La verdad que cada vez me dicen una cosa, ayer entre en la web de Intel y intente actualizar todos los controladores y no me dejo y me remitió al fabricante.

    Antes de actualizar llame a Sony y me dijeron que mi pc era totalmente compatible con Windows 8, lo que no puedo entender es que si me dicen que es compatible con mi Sony dándoles el número de serie y todos los datos y ahora me pase esto, me han hecho restaurar el sistema en tres ocasiones , bueno en fin espero que se solucione el problema lo antes posible, pero yo pienso que si es así deberíais de vender actualizaciones que sirvan para todos equipos o especificar para los equipos que no vale, porque si yo antes esto no lo compro.

    Un saludo


    • Marcado como respuesta tianini viernes, 7 de diciembre de 2012 14:41
    viernes, 7 de diciembre de 2012 14:41
  • Hola José Manuel, esta mañana he hablado con Sony y me han dicho que la actualización que compre de Windows 8 no es compatible con Sony que he de comprarles a ellos la actualización de Windows 8 que ya viene con los drives de todos los contadores y que los fallos que tiene mi pc son causados por esos motivos, La verdad que cada vez me dicen una cosa, ayer entre en la web de Intel y intente actualizar todos los controladores y no me dejo y me remitió al fabricante.

    Antes de actualizar llame a Sony y me dijeron que mi pc era totalmente compatible con Windows 8, lo que no puedo entender es que si me dicen que es compatible con mi Sony dándoles el número de serie y todos los datos y ahora me pase esto, me han hecho restaurar el sistema en tres ocasiones , bueno en fin espero que se solucione el problema lo antes posible, pero yo pienso que si es así deberíais de vender actualizaciones que sirvan para todos equipos o especificar para los equipos que no vale, porque si yo antes esto no lo compro.

    Un saludo


    Quien te respondió la primera vez te mintió: los fabricantes (OEM( y Sony en particular usan hardware propietario y casi nunca se puede instalar un sistema standar (se libren TOshina y poco mas). En el resto hay que adquirirles siempre "su version" OEM...

    Un saludo,


    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    viernes, 7 de diciembre de 2012 15:15
  • Entonces que tengo que hacer. devolver el windows 8 que he activado y comprarle a Sony el que venden en su Web? 

    Un Saludo

    • Marcado como respuesta tianini viernes, 7 de diciembre de 2012 17:58
    viernes, 7 de diciembre de 2012 17:01
  • Entonces que tengo que hacer. devolver el windows 8 que he activado y comprarle a Sony el que venden en su Web? 

    Un Saludo

    No te admiten devoluciones. Y siemrpe que tengas un hardware propietario, como Sony, necesitarás su software propietario.


    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    viernes, 7 de diciembre de 2012 18:40
  • Hola José Manuel gracias por tu ayuda, la verdad que lo dejo por imposible, volveré a instalar Windows 7 y cuando a Sony le de por poner los controladores en su web lo volveré a actualizar a Windows 8 , cada dia que pasa me doy cuento que sale un fallo nuevo , cuando quiere el WIFI funciona cuando le da no va, me toca reiniciar el pc para poder conectarme a la web, te adjunto los errores que da la web de intel

    Controlador de gráficos

    Se detectó un producto    NVIDIA GeForce 410M

    Controlador actual instalado            9.18.13.707

    Se desconoce el dispositivo o el mismo no es compatible. Comuníquese con el fabricante para solicitar posibles actualizaciones. Más información>>

    Utilidad de instalación de software para chipset (INF de chipset)

    Se detectó un producto   

    Versión actual instalada    

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    Controlador de sonido para Desktops Boards Intel

    Se detectó un producto    Dispositivo de High Definition Audio

    Controlador actual instalado            6.2.9200.16384

    Se desconoce el dispositivo o el mismo no es compatible. Comuníquese con el fabricante para solicitar posibles actualizaciones. Más información>>

    Redes inalámbricas (WiFi)

    Se detectó un producto    Adaptador de red inal??mbrica Qualcomm Atheros AR9285

    Controlador actual instalado            3.0.0.130

    Se desconoce el dispositivo o el mismo no es compatible. Comuníquese con el fabricante para solicitar posibles actualizaciones. Más información>>

    Redes cableadas

    Se detectó un producto    Controladora Realtek PCIe GBE Family

    Controlador actual instalado            8.1.1020.2011

    Se desconoce el dispositivo o el mismo no es compatible. Comuníquese con el fabricante para solicitar posibles actualizaciones. Más información>>

    Bueno solo darte las gracias por tu atención

    Atentamente

    PD: En la web de Sony no dice nada de comprar la actualizacion de windows 8 a Sony, si que dice de comprarla a Microsoft


    • Marcado como respuesta tianini sábado, 8 de diciembre de 2012 16:14
    sábado, 8 de diciembre de 2012 16:13
  • Hola José Manuel gracias por tu ayuda, la verdad que lo dejo por imposible, volveré a instalar Windows 7 y cuando a Sony le de por poner los controladores en su web lo volveré a actualizar a Windows 8 , cada dia que pasa me doy cuento que sale un fallo nuevo , cuando quiere el WIFI funciona cuando le da no va, me toca reiniciar el pc para poder conectarme a la web, te adjunto los errores que da la web de intel

    Controlador de gráficos

    Se detectó un producto    NVIDIA GeForce 410M

    Controlador actual instalado            9.18.13.707

    Se desconoce el dispositivo o el mismo no es compatible. Comuníquese con el fabricante para solicitar posibles actualizaciones. Más información>>

    Utilidad de instalación de software para chipset (INF de chipset)

    Se detectó un producto   

    Versión actual instalada    

    Se desconoce el dispositivo o el mismo no es compatible. Comuníquese con el fabricante para solicitar posibles actualizaciones. Más información>>

    Controlador de sonido para Desktops Boards Intel

    Se detectó un producto    Dispositivo de High Definition Audio

    Controlador actual instalado            6.2.9200.16384

    Se desconoce el dispositivo o el mismo no es compatible. Comuníquese con el fabricante para solicitar posibles actualizaciones. Más información>>

    Redes inalámbricas (WiFi)

    Se detectó un producto    Adaptador de red inal??mbrica Qualcomm Atheros AR9285

    Controlador actual instalado            3.0.0.130

    Se desconoce el dispositivo o el mismo no es compatible. Comuníquese con el fabricante para solicitar posibles actualizaciones. Más información>>

    Redes cableadas

    Se detectó un producto    Controladora Realtek PCIe GBE Family

    Controlador actual instalado            8.1.1020.2011

    Se desconoce el dispositivo o el mismo no es compatible. Comuníquese con el fabricante para solicitar posibles actualizaciones. Más información>>

    Bueno solo darte las gracias por tu atención

    Atentamente

    PD: En la web de Sony no dice nada de comprar la actualizacion de windows 8 a Sony, si que dice de comprarla a Microsoft


    Si tuvieses WIndows, no de actualizacion, sino el normal que permite instalaciones limpias, que permite instalaciones limpias, estoy seguro que todo podriamos solucionarlo.


    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    sábado, 8 de diciembre de 2012 16:38
  • Puedo instalar Windows 8 en otro pc si lo elimino de este, tengo otro de sobremesa que no es Sony y estoy pensando que ya que me he gastado el dinero instalarlo en el otro pc y dejar el Sony con Windows 7, pero como lo he activado con este pc no se si se puede pasar a otro pc.

    Tengo en casa 3 tv de Sony la psx 3 y este portatil y es lo ultimo que le compro a Sony.

    Comprar un Windows 8 creo que saldria muy caro.

    Saludos

    • Marcado como respuesta tianini sábado, 8 de diciembre de 2012 23:32
    sábado, 8 de diciembre de 2012 23:04
  • Puedo instalar Windows 8 en otro pc si lo elimino de este, tengo otro de sobremesa que no es Sony y estoy pensando que ya que me he gastado el dinero instalarlo en el otro pc y dejar el Sony con Windows 7, pero como lo he activado con este pc no se si se puede pasar a otro pc.

    Tengo en casa 3 tv de Sony la psx 3 y este portatil y es lo ultimo que le compro a Sony.

    Comprar un Windows 8 creo que saldria muy caro.

    Saludos

    La activacion es para una sola maquina, intentalo, y si no te dejase, llama al centro de atencion telefonica de Microsoft los cuales liberarán esa clave.

    Un saludo,


    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    domingo, 9 de diciembre de 2012 8:45
  • Gracias por todo 

    Saludos

    domingo, 9 de diciembre de 2012 10:49
  • Al final no hay solucion para el driver del HDMI porque tb actualice y me sale ese mismo problema?
    miércoles, 6 de febrero de 2013 14:11
  • Hola.

    Instala el Sony Firmware Extension Parser Device

    y se debe solucionar el problema 

    miércoles, 12 de febrero de 2014 18:26
  • Hola.

    Instala el Sony Firmware Extension Parser Device

    y se debe solucionar el problema 

    miércoles, 12 de febrero de 2014 18:27