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KB937287... ya intente de todas formas y no funciona ayuda porfavor

    Pregunta

  • Compañeros del foro,

    Estos días he tenido unos grandes dolores de cabeza... el típico problema KB937287 pero MAS complicado.

    Tengo una portátil que adquirí exactamente hace un año en el cual venia instalado con un OEM windows vista home Premium build 6.0.6000.16385, me he dado cuenta hace tiempo que la actualización prerrequisito para el SP1,  la famosa KB
    937287 se instalaba infinidad de veces (aparece instalada mas de 100 veces) y sigue apareciendo como disponible en windows update.

     

    Primero intente instalarla offline bajando la actualización desde la el centro de descarga de Microsoft pero seguía pasando lo mismo.

     

    Después intente instalando la actualización requisito ( o supuesta solución) para la KB937287 , la KB949939  pero me aparece la leyenda “ La actualización no se aplica al sistema”.

     

    Como otra opción opte por instalar el SP1 desde el instalador Windows6.0-KB936330-X86-wave0.exe  tampoco tuve éxito debido a que aparecía  “Un Error interno durante la instalación del Service Pack” “ Codigo de error: 0x800f0823.”

     

    En una ocasión en un foro leí que este problema también se presentaba cuando no se tenia instalada la versión final de vista 6.0.6000.16386, en este caso yo tengo la 6.0.6000.16385.

    Pero aquel foro solo planteaba como solución el volver a instalar el sistema operativo, lo cual a mi consideración seria mi ultima opción.

     

    Ahora que podría intentar,  hay otros métodos que se asemejan a mi problema pero no es hay uno que lo describa tal cual, como el kb949358 que trata cuando hay problemas de instalación de la KB937287( mas sin embargo dice aparece un mensaje de error el cual nunca he visto); este plantea 3 métodos,


    1.-Reparar el sistema ( no tengo disco oem aunque podría conseguirlo de alguna forma).
    2.-Restaurar sistema ( ya lo intente y no se soluciona)
    3.-Cambiar el nombre del archivo Pending.xml y modificar después el Registro (por intentar).

    Si alguien me podría aconsejar que hacer ( mi presentimiento dice que va por lo de la versión ..385) se lo agradecería mucho. O de plano ir a reclamar a la tienda donde la compre ( que por cierto tiene mucho renombre)  que mi portátil venia con una versión que no era la final.

     

    Otro dato por el cual no quiero volver a instalar el sistema es porque  cuando compre la portátil me la vendieron con cambio de idioma al español porque originalmente venia en ingles.

    De antemano muchas gracia por tomarse la molestia de leer mi problema que mas bien parece pesadilla o hasta carta de desahogo jajaja y espero haber sido claro al explicarme....Saludos!
    martes, 02 de diciembre de 2008 4:23

Respuestas

  • >yo tengo la 6.0.6000.16385

     

    Esto no es la version final de Vista simo una previa. Se liberó a algunos OEM para pruebas pero no para venderse al publico ya que la final fue posteriormente la 6.0.6000.16386

     

    Deberás ponerte en contacto con quien te vendió la maquina y realizarles una reclamación para que te suministren la final.

     

    Un saludo,

    martes, 02 de diciembre de 2008 5:50

Todas las respuestas

  • >yo tengo la 6.0.6000.16385

     

    Esto no es la version final de Vista simo una previa. Se liberó a algunos OEM para pruebas pero no para venderse al publico ya que la final fue posteriormente la 6.0.6000.16386

     

    Deberás ponerte en contacto con quien te vendió la maquina y realizarles una reclamación para que te suministren la final.

     

    Un saludo,

    martes, 02 de diciembre de 2008 5:50
  • Gracias Jose Manuel,

    Mi hablar, tendré que realizar un viaje a USA, o enviarles un correo muy diplomaticamente haciéndoles saber mi inconformidad ( jeje aunque en estos momentos casi los quiero ahorcar).

    Como dato creo que el problema de esto es que cuando la compre pague por que me pusieran el vista en español,  cosa que a mi pensar ...lo mas seguro que hicieron fue venderme otra licencia oem pero en español  porque la clave del COA abajo de la portatil no coincide con el registrado en el sistema ( lo verifique con el everest). Alomejor esa version que ellos tenian es una de las que tu comentas.

    Entonces esto quiere decir que tengo 2 licencias de vista y una sin usar...?

    Y otra vez gracias me ahorraste varios dias de pelearme con  registros, restauraciones y actualizaciones. Dentro de mi tragedia encontre una buena.. este foro, esta genial!! como dicen dentro de lo malo siempre hay algo bueno.

    Saludos
    martes, 02 de diciembre de 2008 6:35
  • Buaa esque luego a luego yo creo que hasta los puedes demandarr , no Jose Manuel???

    Al pobre hombre le han cascado una Beta!! ademas se supone que las beta no se pueden comercializar y que su uso es para "desarrolladores" (aunque luego las tiene tooooooodo el mundo)...

     

    Lo de las licencias...mmmm creo que no, aun que fuese asi, las licencias OEM solo sirven para un ordenador en concreto y no podrias tenerlo inistalado en varios...

     

    De todas formas, que vista traia el ordenador?? si los OEM fuesen "buena gente" xD, lo bueno seria que te metiesen el vista ultimate y que tu por tu cuenta te bajaras los mui y asi podrias tener el ordenador en español...

     

    Lo del foro..jajaj pues si, para todos fue un descubrimiento...yo llegue hace un tiempecillo y mira..de todas formas, te aconsejo que te pases por aqui alguna que otra vez y que te leas algun post, muchas veces hay cosas muy interesante!

     

    Saludos!

     

    martes, 02 de diciembre de 2008 8:17
    Moderador
  • hola hermano entiendo tu deseperacion trabajo en una tienda especializada en software y reparacion de computadoras y tuvimos muchos clientes con este problema la conclucion es que windows update hace un bucle de instalacion infinita pero esto se puede solucionar gracias a varias horas ey varios intentos pudimos hacer que nuestros clientes estuvieran satisfechos, y listos para instalar su service pack 1 .

    lo que tienes que hacer es tener tu historial de instalacion limpio osea que no tengas instalado ni una vez esta actualizacion
    KB937287 YA SEA DESINSTALANDOLA o instalando de nuevo el sistema operativo si decides instalar el so de nuevo haz lo normal instalando todas las actualizaciones de windows update pero ten cuidado y no instales la KB937287 va a llegar el momento en que solo habra esta actualizacion pero lo que va a hacer es que la vas a bajar e instalar manualmente es la version 2 de la actualizacion KB937287 aqui el link
                                                          
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=5639710d-dfbf-4527-806e-9a1634d0cc8e&displaylang=en

    o aqui esta el otro para 64 bits

    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=54235949-b5db-4fe2-a841-ef938217b285&displaylang=en

    al acabar de instalar reinicias la computadora y veras que en windows update sigue apareciendo esta actualizacion  despues das click en buscar actualizaciones y esta actualizacion ya no aparecera solo aparecera la actualizacion windos vista service pack 1 y listo ya puedes despreocuparte.

    esto funciono en el primer intento al 80% de nuetros clientes y el otro 20% no paso del 2do intento en funcionar
    espero te sirva bye
    domingo, 28 de diciembre de 2008 3:50
  • El problema es que esa version de windows como dice Jose Manuel, era una version "beta" que se libero para algunos OEM...supongo que para instalarla en los equipos de su establecimiento, ver si estos las admitian y para que el servicio tecnico las toqueteara....estas versiones no se deberian de haber instalado en ordenadores dirigidos al publico...pero enfin, cada uno hace lo que quiere...

     

    Por otro lado, gracias por la respuesta! seguro que a mas de uno le han metido esa version de vista y puede estar teniendo el mismo problema!

     

    Saludos!

     

    domingo, 28 de diciembre de 2008 11:16
    Moderador
  •  oxrangel Escribió:

    lo que tienes que hacer es tener tu historial de instalacion limpio osea que no tengas instalado ni una vez esta actualizacion
    KB937287 YA SEA DESINSTALANDOLA -...

    ***!... lo que se tiene que hacer es tener una version correcta del sistema, y si tu trabajas en una tienda especializada.. ¿en que?.. en hacer "chapuzas"?... porque joer... lo que hay que hacer es tener el sistema correcto.
    domingo, 28 de diciembre de 2008 14:51