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product key errónea RRS feed

  • Pregunta

  • Compre una Acer, me pide el Product Key cada vez que abro una aplicacion de office, pero cuando introduzco las letras y números que vienen en la etiqueta de la parte posterior de la lap me dice que es errónea.
    Que se hace en estos casos? devuelvo la pc a la tienda?
    Agradecería me ayudaran a salir de este problema. Ocupo mucho la compu y ahora que la compré, resulta que no la puedo usar!!
    Saludos
    lunes, 21 de diciembre de 2009 18:06

Respuestas

  • Normalmente, el Office 2007 que viene pre instalado en ordenadores, son versiones de prueba, al igual que antivirus. Son tratos que hacen las empresas para que sus productos esten disponibles en sus ordenadores, pero solo durante tiempo limitado como bien dijo Sergio anteriormente. Es bastante improbable que la clave que tienes de Office, si es que es de Office de problemas.

    Saludos

    PD: Los numeros que usted dice viene detras del portatil, son para Windows, no para Office.

    • Propuesto como respuesta Fella2 lunes, 4 de enero de 2010 23:00
    • Marcado como respuesta Ismael Borche miércoles, 2 de marzo de 2011 16:08
    lunes, 4 de enero de 2010 16:12

Todas las respuestas

  • Hola,

    Pero debes ver el key que está en la lap no sea el de Windows, porque son distintos el de Windows y el de Office, probablemente sólo te dejaron el Windows completo pero el Office con un trial, si es así deberías comunicarte con el proveedor que te hizo esa instalación o adquirir licencia de Office ya aparte.

    Saludos,
    Sergio Calderón
    Microsoft Student Partner
    lunes, 21 de diciembre de 2009 18:10
  • o de lo contrario al 800 330 600 si eres de chile para que te ayuden a activar tu Office, ellos pueden hacerlo en caso de que tu key presente inconvenientes o haya sido utilizada por inecrupulosos....

    si Necesitas ayuda sobre el numero postealo aqui junto con tu pais de origen
    Fernandojulian www.nessus.tk
    lunes, 21 de diciembre de 2009 22:30
  • Soy de México. Como obtengo el 800 para comunicarme por teléfono? En la pàgina busqué soporte y cuesta 300 pesos!! Esto es molesto, como si regalaran las cosas.
    Gracias por la ayuda y espero que puedas echarme la mano con eso.
    Saludos mexicanos!!
    jueves, 24 de diciembre de 2009 3:12
  • Soy de México. Como obtengo el 800 para comunicarme por teléfono? En la pàgina busqué soporte y cuesta 300 pesos!! Esto es molesto, como si regalaran las cosas.
    Gracias por la ayuda y espero que puedas echarme la mano con eso.
    Saludos mexicanos!!

    Hola Abby, pero ya verificaste si tu key es realmente de la Suite de Microsoft Office?
    Sergio Calderón
    Microsoft Student Partner
    jueves, 24 de diciembre de 2009 3:32
  • si, ya lo chequé y si, mi clave es la de microsoft, no la de office. Está pegada en una calcamonía en la parte de atrás y en ningún lado sugiere que sea de Office, entonces supongo que no es.
    No se que sigue, pero estoy determinada a investigar, por lo pronto mañana voy a ver a mis amigos de Sam's que son los que me la vendieron para reclamar. Jeje
    jueves, 24 de diciembre de 2009 3:38
  • si, ya lo chequé y si, mi clave es la de microsoft, no la de office. Está pegada en una calcamonía en la parte de atrás y en ningún lado sugiere que sea de Office, entonces supongo que no es.
    No se que sigue, pero estoy determinada a investigar, por lo pronto mañana voy a ver a mis amigos de Sam's que son los que me la vendieron para reclamar. Jeje

    Exactamente, si esta está pegada atrás es del sistema operativo, probablemente te dieron simplemente un trial de Office, sin embargo esto se puede convertir en full con el código de producto.

    Lo que podrías hacer es instalar el Office 2010 si quieres mientras puedes adquirir una licencia completa para no tener problemas de mensajes.

    Saludos,
    Sergio Calderón
    Microsoft Student Partner
    jueves, 24 de diciembre de 2009 3:54
  • Entonces puedo descargar el office 2010? Disculpame si hago preguntas obvias, pero es mi primera compu y estoy en ceros. Ylas licencias son muy caras? Gracias por estar al pendiente. Saludos.
    jueves, 24 de diciembre de 2009 4:00
  • http://support.microsoft.com/gp/assistsupport/es-es

    prueba darle una mirada a esto tienes soporte para casi todo, sigue los pasos

    sobre el precio de las licencias si son para educacion es muy conveniente, si eres alumno de alguna institucion puedes optar por ello


    Fernandojulian www.nessus.tk
    jueves, 24 de diciembre de 2009 4:01
  • Entonces puedo descargar el office 2010? Disculpame si hago preguntas obvias, pero es mi primera compu y estoy en ceros. Ylas licencias son muy caras? Gracias por estar al pendiente. Saludos.

    No te preocupes por preguntas, estamos todos para ayudarnos!

    Claro, puedes bajar una Beta de Office 2010 (Beta es que está en período de prueba por lo que tiene errores, y es por un tiempo determinado) de aquí:
    http://technet.microsoft.com/en-us/evalcenter/ee390818.aspx

    Aunque, lo mejor sería que hablaras con el proveedor para ver si puedes adquirir la licencia, si eres estudiante no te vale mucho, sólo que tendrías que averiguarlo con los proveedores en tu país, o comunicándote con la subsidiaria de Microsoft Mexico.

    Saludos,
    Sergio Calderón
    Microsoft Student Partner
    jueves, 24 de diciembre de 2009 4:27
  • Compre una Acer, me pide el Product Key cada vez que abro una aplicacion de office, pero cuando introduzco las letras y números que vienen en la etiqueta de la parte posterior de la lap me dice que es errónea.
    domingo, 3 de enero de 2010 0:53
  • Compre una Acer, me pide el Product Key cada vez que abro una aplicacion de office, pero cuando introduzco las letras y números que vienen en la etiqueta de la parte posterior de la lap me dice que es errónea.

    Compa, revisa lo mismo que comenté arriba, ese serial es de Windows o del producto de Office?
    Sergio Calderón
    Microsoft Student Partner
    domingo, 3 de enero de 2010 1:06
  • Normalmente, el Office 2007 que viene pre instalado en ordenadores, son versiones de prueba, al igual que antivirus. Son tratos que hacen las empresas para que sus productos esten disponibles en sus ordenadores, pero solo durante tiempo limitado como bien dijo Sergio anteriormente. Es bastante improbable que la clave que tienes de Office, si es que es de Office de problemas.

    Saludos

    PD: Los numeros que usted dice viene detras del portatil, son para Windows, no para Office.

    • Propuesto como respuesta Fella2 lunes, 4 de enero de 2010 23:00
    • Marcado como respuesta Ismael Borche miércoles, 2 de marzo de 2011 16:08
    lunes, 4 de enero de 2010 16:12
  • Compre una Acer, me pide el Product Key cada vez que abro una aplicacion de office, pero cuando introduzco las letras y números que vienen en la etiqueta de la parte posterior de la lap me dice que es errónea.

    Compa, revisa lo mismo que comenté arriba, ese serial es de Windows o del producto de Office?
    Sergio Calderón
    Microsoft Student Partner


    Hola,me compré un toshiba y al abrir una aplicacion de office, me pide el product key.En la parte inferior del ordenador viene una etiqueta de windows.

    Como consigo el product key de office?

    martes, 4 de enero de 2011 21:10
  • Coprando una version, o utilizando la version student creo que esa era gratuita
    miércoles, 5 de enero de 2011 18:48