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¿Cómo evitar que MICROSOFT OFFICE OUTLOOK presente el mensaje: "Operación cancelada debido a restricciones en este equipo"? RRS feed

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    Un día me apareció el mensaje citado al intentar acceder a la dirección de un hipervínculo incluido en un e-Mail y después comprobé que sucedía lo mismo con cualquiera de cualquier correo. Supuse que podía ser un virus, troyano, malware o alguna cosa así. Chequeé mi ordenador con el SpyBoot Search&Destroy y efectivamente aparecieron dos ficheros Adware: Babylon.Toolbar y el Claro.Toolbar. Buscando por Internet localicé el ADW Cleaner que en teoría eliminaba por lo menos el primero. Lo ejecuté y, efectivamente, cuando volví a pasar el SpyBoot ya no aparecía ninguno de dos, pero el mensajito en cuestión sigue apareciendo cada vez que intento acceder a alguna información desde el correspondiente hipervínculo incluido en un E-Mail.

    "Oficialmente" el mensaje lo proporciona el OFFICE OUTLOOK y añade "Póngase en contacto con el Administrador del Sistema"... Ya me he puesto en contacto conmigo (que soy el que "administra mi sistema"), pero NO ME DOY NINGNA SOLUCIÓN... ;-).

    ¿Alguien sabe como puedo evitar la causa de que me aparezca este mensaje?. Gracias anticipadas por vuestra ayuda.

    Guillermo

    lunes, 12 de noviembre de 2012 13:25
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Respuestas

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    Una causa frecuente es una inconsistencia en las entradas del registro que determinan el navegador predeterminado. ¿Estuvo Google Chrome instalado alguna vez en ese sistema y se desinstaló, coincidiendo aproximadamente con la aparición del problema?

    KB981149: No se puede abrir vínculos utilizando las aplicaciones de Microsoft Office (Excel de Outlook, Word,...)

    Aparte de las sugerencias del artículo, también puedes dirigirte a Inicio, Programas predeterminados, Establecer programas predeterminados, seleccionar Internet Exporer y hacer clic en Establecer este programa como predeterminado. Estos pasos son para Windows 7; en Windows XP y Windows Vista el procedimiento puede variar un poco pero la idea es la misma.

    No puedo garantizar a priori que mis respuestas sean exactas y acordes a los problemas descritos, pero por lo menos yo no las voy marcando como propuestas o definitivas sin saber si han sido útiles o no.

    lunes, 12 de noviembre de 2012 16:01
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    Una causa frecuente es una inconsistencia en las entradas del registro que determinan el navegador predeterminado. ¿Estuvo Google Chrome instalado alguna vez en ese sistema y se desinstaló, coincidiendo aproximadamente con la aparición del problema?

    KB981149: No se puede abrir vínculos utilizando las aplicaciones de Microsoft Office (Excel de Outlook, Word,...)

    Aparte de las sugerencias del artículo, también puedes dirigirte a Inicio, Programas predeterminados, Establecer programas predeterminados, seleccionar Internet Exporer y hacer clic en Establecer este programa como predeterminado. Estos pasos son para Windows 7; en Windows XP y Windows Vista el procedimiento puede variar un poco pero la idea es la misma.

    No puedo garantizar a priori que mis respuestas sean exactas y acordes a los problemas descritos, pero por lo menos yo no las voy marcando como propuestas o definitivas sin saber si han sido útiles o no.

    lunes, 12 de noviembre de 2012 16:01
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    No recuerdo haber instalado recientemente ninguna versión de Google Chrome, pero tampoco podría negarlo rotundamente. En cualquier caso quiero agradecerte tu infomación porque, efectivamente, ha servido para eliminar el molesto mensaje. Intenté primero lo de confirmar que el Explorer era el navegador predeterminado, pero no funcionó. Al ejecutar las instrucciones dadas en la explicación del error KB981149 ha funcionado súper-rápido y "a la primera".

    Muchas gracias,

    Guillermo

    miércoles, 14 de noviembre de 2012 20:05
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