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Reinicio espontaneo - ID41 RRS feed

  • Pregunta

  • Coridial saludo

    EN la compañia donde trabajo, en 4 servidores 2012 r2 Standard, se estan reiniciando inesperadamente y muestra el siguiente mensaje abajo descrito, no estoy presentando fallos de energía ni tampoco e instalado software nuevo recientemente.

    Ayuda por favor

    - System 

      - Provider 

       [ Name]  Microsoft-Windows-Kernel-Power 
       [ Guid]  {331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4} 

       EventID 41 

       Version 3 

       Level 1 

       Task 63 

       Opcode 0 

       Keywords 0x8000000000000002 

      - TimeCreated 

       [ SystemTime]  2020-10-22T13:35:52.563911700Z 

       EventRecordID 6477 

       Correlation 

      - Execution 

       [ ProcessID]  4 
       [ ThreadID]  8 

       Channel System 

       Computer Server.dominio.com 

      - Security 

       [ UserID]  S-1-5-18 


    - EventData 

      BugcheckCode 209 
      BugcheckParameter1 0xffffffffffdff3b0 
      BugcheckParameter2 0x2 
      BugcheckParameter3 0x0 
      BugcheckParameter4 0xfffff8004ff7eb4b 
      SleepInProgress 0 
      PowerButtonTimestamp 0 
      BootAppStatus 0 

                  
    jueves, 22 de octubre de 2020 17:29

Respuestas

  • Hola JulianCF

     

    Gracias por levantar tu consulta en los foros de TechNet. Con respecto a la misma, este problema suele ocasionarse por 2 motivos: podría ser RAM o la fuente de alimentación.

    RAM: Este es mi primer sospechoso, ¿por qué? debido a que la RAM controla cómo funcionan las aplicaciones, por lo tanto, si tiene una RAM defectuosa, las aplicaciones se bloquearán y obtendrá un apagado inesperado.

    Fuente de alimentación: este componente de hardware también puede causar Kernel-Power porque si la fuente de alimentación no puede admitir la energía correcta para sus componentes de hardware, también causará BSOD y su PC se reiniciará automáticamente.

    Por otra parte, actualiza tus drivers con la última versión disponible y revisa si existe alguna actualización para tu BIOS.

     

    Igualmente te comparto a continuación los siguientes enlaces que contienen documentación oficial y casos similares al que nos estas reportando:

     

    Solución de problemas avanzada para el identificador de evento 41: "el sistema se ha reiniciado sin apagar primero de manera limpia"

     

    Actualizar controladores en Windows 10

     

    Solución de problemas al instalar y actualizar controladores

     

    Kernel Power 41 error en Windows 10 (omite el paso 1)

     

     

    Por último, estos reinicios inesperados generan un DUMP de memoria en el que se detallan la secuencia de errores previos a estos reinicios inesperados.

     

    Cualquier duda referente a productos Microsoft, puedes consultarnos. Es un gusto informarte.

    Gracias por usar los foros de TechNet.

     

     

    Miguel Mosquera

     

    --------------------------------------------------------------------------

     

    Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde. 

     

    Microsoft ofrece este servicio de forma gratuita, con la finalidad de ayudar a los usuarios y la ampliación de la base de datos de conocimientos relacionados con los productos y tecnologías de Microsoft.  

     

    Este contenido es proporcionado "tal cual" y no implica ninguna responsabilidad de parte de Microsoft.

    viernes, 23 de octubre de 2020 17:23
    Moderador

Todas las respuestas

  • Hola JulianCF

     

    Gracias por levantar tu consulta en los foros de TechNet. Con respecto a la misma, este problema suele ocasionarse por 2 motivos: podría ser RAM o la fuente de alimentación.

    RAM: Este es mi primer sospechoso, ¿por qué? debido a que la RAM controla cómo funcionan las aplicaciones, por lo tanto, si tiene una RAM defectuosa, las aplicaciones se bloquearán y obtendrá un apagado inesperado.

    Fuente de alimentación: este componente de hardware también puede causar Kernel-Power porque si la fuente de alimentación no puede admitir la energía correcta para sus componentes de hardware, también causará BSOD y su PC se reiniciará automáticamente.

    Por otra parte, actualiza tus drivers con la última versión disponible y revisa si existe alguna actualización para tu BIOS.

     

    Igualmente te comparto a continuación los siguientes enlaces que contienen documentación oficial y casos similares al que nos estas reportando:

     

    Solución de problemas avanzada para el identificador de evento 41: "el sistema se ha reiniciado sin apagar primero de manera limpia"

     

    Actualizar controladores en Windows 10

     

    Solución de problemas al instalar y actualizar controladores

     

    Kernel Power 41 error en Windows 10 (omite el paso 1)

     

     

    Por último, estos reinicios inesperados generan un DUMP de memoria en el que se detallan la secuencia de errores previos a estos reinicios inesperados.

     

    Cualquier duda referente a productos Microsoft, puedes consultarnos. Es un gusto informarte.

    Gracias por usar los foros de TechNet.

     

     

    Miguel Mosquera

     

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    Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde. 

     

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    viernes, 23 de octubre de 2020 17:23
    Moderador
  • Hola JulianCF

     

    ¿Alguna actualización sobre la consulta realizada? ¿Alguna de las respuestas proporcionadas  te ayudó?

     

    Igualmente, si resuelves el problema que estás experimentando en tu entorno, te agradecería que compartieras la solución, ya que podría ser útil para otros usuarios en un futuro.

     

    Espero tu respuesta.

     

    Gracias.

     

    Cualquier duda referente a productos Microsoft, puedes consultarnos. Es un gusto informarte.

    Gracias por usar los foros de TechNet.

     

     

    Miguel Mosquera

     

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    Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde. 

     

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    martes, 27 de octubre de 2020 20:47
    Moderador