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Problema al iniciar de suspención en windows 7 RRS feed

  • Pregunta

  • Hola amigos de Technet  un gran saludo!

    Sucede lo siguiente:

    Cuando deseo suspender el portatil el mismo lo hace correctamente, sin embargo cuando "despierto" el pc me sale la pantalla de compaq etc... como si estuviera ENCENDIENDO el pc y sale REANUDANDO WINDOWS y ademas tarda mucho en cargar, cuando deberia de salir directamente la pantalla de inicio de windows en un instante por que el pc esta en suspencion.

    Tengo un pc compaq presario c700, 1.5 gb de ram, W7 Ultimate y completamente actualizado incluyendo drivers. Acabo de formatear pensando que se solucionaría pero no funcionó.

    Ya anduve por toda la web y no doy con el problema, les agradezco de antemano toda la ayuda que me pudieran brindar lo antes posible ya que me preocupa que sea algo grave por que nunca eh tenido este problema tomando en cuenta que no soy novato.

    Gracias.


    domingo, 10 de julio de 2011 4:37

Respuestas

  • En efecto me parece que tienes razon Sergio, en este momento seria imposible realizar esta prueba y desde luego no voy a dejar esta ram en el cajon, bueno la solucion por la que tendre que optar de momento es simplemente no utilizar la suspension... que lastima pero bueno...

    Sergio por ultimo entonces cuales son los datos que debo saber para adquirir una memoria ram adecuada? aparte de que sea DDR1, DDR2...


    Básicamente trata de que los módulos que compres sean exactamente iguales, desde marca hasta capacidad, obviamente trata de que sean de alguna reconocida porque este tipo de problemas de incompatibilidad se da muchas veces por modelos de fabricantes desconocidos o que ni siquiera son de confianza. Ya a parte de esto es que veas las referencias en documentación que tiene tu board y otros componentes para que descartes que ya tengan documentado algun tipo de incompatibilidad.
    • Propuesto como respuesta periflu miércoles, 13 de julio de 2011 18:46
    • Marcado como respuesta Prador09 miércoles, 13 de julio de 2011 18:54
    martes, 12 de julio de 2011 18:44

Todas las respuestas

  • Hola amigos de Technet  un gran saludo!

    Sucede lo siguiente:

    Cuando deseo suspender el portatil el mismo lo hace correctamente, sin embargo cuando "despierto" el pc me sale la pantalla de compaq etc... como si estuviera ENCENDIENDO el pc y sale REANUDANDO WINDOWS y ademas tarda mucho en cargar, cuando deberia de salir directamente la pantalla de inicio de windows en un instante por que el pc esta en suspencion.

    Tengo un pc compaq presario c700, 1.5 gb de ram, W7 Ultimate y completamente actualizado incluyendo drivers. Acabo de formatear pensando que se solucionaría pero no funcionó.

    Ya anduve por toda la web y no doy con el problema, les agradezco de antemano toda la ayuda que me pudieran brindar lo antes posible ya que me preocupa que sea algo grave por que nunca eh tenido este problema tomando en cuenta que no soy novato.

    Gracias.



    Hola que te sal en Panel de control, Hardware y sonido,cambiar las opciones de botones de encendido. Dinos que te pone en la ventana.

    Has comprobado, si de tu modelo en HP, la sustitucion de la bateria? la pagina es esta.  http://bpr.hpordercenter.com/HBPR/ES-es/Default.aspx


    Aun asi 1,5 GB es poco, para windows 7 ultimate
    domingo, 10 de julio de 2011 13:09
  • Hola periflu!

    Gracias por responder, te cuento, en  Panel de control, Hardware y sonido,cambiar las opciones de botones de encendido sale todo normal, la tapa suspende, boton de apagado Apaga, boton de suspencion Suspende,  no es mala configuracion pienso...

    tambien ya comprobe lo de la bateria y no sale en esa lista, sí te digo que de echo debo reemplazarla desde hace tiempo por que ya no carga pero este problema a la hora de iniciar despues de suspencion nunca lo habia tenido...

    Alguna otra idea?

    Gracias!

    Info adicional

    Acabo de verificar el visor de eventos y el error que me sale es el siguiente

     

    Nombre de registro:System

    Origen:        Service Control Manager

    Fecha:         10/07/2011 10:07:25 a.m.

    Id. del evento:7011

    Categoría de la tarea:Ninguno

    Nivel:         Error

    Palabras clave:Clásico

    Usuario:       No disponible

    Descripción:

    Se agotó el tiempo de espera (30000 ms) para la respuesta de transacción del servicio Netman.

    XML de evento:

    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

      <System>

        <Provider Name="Service Control Manager" Guid="{555908d1-a6d7-4695-8e1e-26931d2012f4}" EventSourceName="Service Control Manager" />

        <EventID Qualifiers="49152">7011</EventID>

        <Version>0</Version>

        <Level>2</Level>

        <Task>0</Task>

        <Opcode>0</Opcode>

        <Keywords>0x8080000000000000</Keywords>

        <TimeCreated SystemTime="2011-07-10T16:07:25.424813900Z" />

        <EventRecordID>5811</EventRecordID>

        <Execution ProcessID="512" ThreadID="2208" />

        <Channel>System</Channel>

        <Data Name="param1">30000</Data>

        <Data Name="param2">Netman</Data>

     

     

     

    por si sirve de algo...



    • Editado Prador09 domingo, 10 de julio de 2011 19:11
    domingo, 10 de julio de 2011 16:02
  • Para lo que valga, cuando tenía una laptop Lenovo con Windows 7 Enterprise, empecé a tener este funcionamiento... Revisé y revisé, pero no encontré nada... Así que decidí ir al sitio de soporte de Lenovo y actualicé la BIOS y algunos drivers que vi que tenían nueva versión disponible para descargar, entre ellos el de video y el de la tarjeta de red... Luego de actualizar, volví a tener el comportamiento esperado.

    No digo que esto sea, hay que investigar, pero valida que puedas actualizar la BIOS y algunos drivers e intenta de nuevo a ver que sucede. Nos cuentas...

    Saludos,

     

     


    Guillermo Taylor F.

    IT Pro & Xbox gamer

    My blog

    domingo, 10 de julio de 2011 17:17
  • Gracias Guillermo!

    Fui a la pagina de HP y de hecho habia una actualizacion para los Bios la cual hice y paso de la version F34 a la F35, los drivers que tengo instalados estan mas actualizados que los que ofrece la pagina de HP... Ahora yo utilizo una aplicacion hecho por Driver genius que me instala todos los drivers por que es un respaldo y siempre me ah funcionado correctamente, sin embargo me gustaria saber si hay es conveniente hacerlo asi o cual es la forma correcta de instalar los drivers? antes o despues del SP1? 

    domingo, 10 de julio de 2011 19:07
  • Gracias Guillermo!

    Fui a la pagina de HP y de hecho habia una actualizacion para los Bios la cual hice y paso de la version F34 a la F35, los drivers que tengo instalados estan mas actualizados que los que ofrece la pagina de HP... Ahora yo utilizo una aplicacion hecho por Driver genius que me instala todos los drivers por que es un respaldo y siempre me ah funcionado correctamente, sin embargo me gustaria saber si hay es conveniente hacerlo asi o cual es la forma correcta de instalar los drivers? antes o despues del SP1? 


    Es correcta la respuesta de Guillermo, la actualizacion es la F-35, otro problema de la serie C 700 es el sobrecalentamiento, tuviero problemas con el refirgerador y el ventilador, hubo estas historias y HP solucionaba con cambio del cooler y el disipador, otra cosa mas si ejecutas varia aplicaciones a la vez se acentua el calentamiento de estos Laptos, consultalo con HP ,. Puedes poner un refrigerador adicional, en la parte de abajo , pero ya te digo que pasaba esos problemas con esa serie.
    lunes, 11 de julio de 2011 2:27
  • Gracias por la info del pc ésta no me la sabía, tambien logre actualizar el INF del chipset pero aún continua el problema, tardo mas entrando desde suspencion que iniciando la pc....

    yo me conecto via WIFI y estuve leyendo que a veces sucede que no es compatible con la suspencion y que por eso no iniciaba correctamente, pero ya probe desconectado por completo de la red y nada.

    Ahora te cuento hace unos dias hubo una desconexion de electricidad por razones de lluvias muy fuertes y pues como mi bateria no funcionaba la pc se apago. Luego que la inicie paso algo muy raro la bateria empezo a cargar y me parece que talvez de por ahi venga el problema, aclaro, esto sucedió antes de que formateara, pero despues del formateo el problema tambian se da. La computadora funciona con total normalidad a exepcion de este problema.

    por favor alguna otra idea?


    • Editado Prador09 lunes, 11 de julio de 2011 15:56
    lunes, 11 de julio de 2011 15:42
  • Gracias por la info del pc ésta no me la sabía, tambien logre actualizar el INF del chipset pero aún continua el problema tardo mas entrando desde suspencion que iniciando la pc....

    por favor alguna otra idea?


    Que antivirus utilizas?
    lunes, 11 de julio de 2011 15:54
  • El Microsft Security Essencials, siempre me ah funionado...
    lunes, 11 de julio de 2011 16:15
  • Amigos no tengo ningun tipo de incoveniente en volver a formatear no le eh hecho nada al sistema por que no apetece hasta que solucione este problema, esto para tenerlo como alternativa contal de solucionar el problema...

     

    lunes, 11 de julio de 2011 16:46
  • Hola, creo que el método de inicio de que te aparezca reanudando Windows es normal puesto que la unica que debería aparecer la pantalla de inicio de sesión rápido es cuando se cierra sesión o cambio de usuario, de resto levanta otra vez el hardware "dormido", sin embargo lo de que se te demore mucho si no es normal y como apuntó Guillermo va más a problemas de actualización sobre todo en video y BIOS.

    Lo de la aplicación que tienes puede dar resultados, pero no garantiza realmente el controlador oficial más actual, sólo te entrega el más actual que tenga en su base de datos y a veces no necesariamente firmados digitalmente. Yo te recomendaría acudir a descargar manualmente cada controlador y realizar la instalación,

    lunes, 11 de julio de 2011 17:21
  • Gracias!

    Será que talvez alguna actualizacion de Windows no es compatible con algun driver?mmm, creo que voy a formatear y voy a hacer lo que dice Sergio buscar eh instalar cada driver, ahora una ultima pregunta cual es la mejor forma de instalarlos, antes o despues de todas las actualizaciones de Windows incluyendo el SP1?

    lunes, 11 de julio de 2011 17:40
  • Gracias!

    Será que talvez alguna actualizacion de Windows no es compatible con algun driver?mmm, creo que voy a formatear y voy a hacer lo que dice Sergio buscar eh instalar cada driver, ahora una ultima pregunta cual es la mejor forma de instalarlos, antes o despues de todas las actualizaciones de Windows incluyendo el SP1?


    Después de toda la actualización de Windows, los instalas manualmente uno por uno.

    Saludos,

    lunes, 11 de julio de 2011 18:14
  • Muchas gracias a todos por su ayuda, voy a proceder de esta forma, seguro mañana les cuento como me fué.

    Saludos

    lunes, 11 de julio de 2011 19:05
  • Muchas gracias a todos por su ayuda, voy a proceder de esta forma, seguro mañana les cuento como me fué.

    Saludos


    ¡Quedamos pendientes! Por cierto, antes de que instales los controladores, mira si con los genéricos de Windows te abre rápido.
    lunes, 11 de julio de 2011 19:07
  • Hola Sergio!

    Ya formatee la computadora y probe solo con los driver genericos y aun continuó el problema, recorde que habia instalado mas memoria ram, este equipo viene con 512mb marca Samsung de forma predeterminada y le agregue 1 gb marca kingston. Por lo cual le quite la que agregue osea la de 1 gb y cual fue la sorpresa el problema se solucionó. Ahora que ya sabemos cual es el problema por favor que puedo hacer para arreglarlo esta ram no es nueva es posible que este sucia o que deba colocarla en el primer slot? por favor ayudenme estoy que me lleva...

    En este momento solo esta trabajando con la predeterminada que puedo hacer?

    martes, 12 de julio de 2011 7:06
  • Hola Sergio!

    Ya formatee la computadora y probe solo con los driver genericos y aun continuó el problema, recorde que habia instalado mas memoria ram, este equipo viene con 512mb marca Samsung de forma predeterminada y le agregue 1 gb marca kingston. Por lo cual le quite la que agregue osea la de 1 gb y cual fue la sorpresa el problema se solucionó. Ahora que ya sabemos cual es el problema por favor que puedo hacer para arreglarlo esta ram no es nueva es posible que este sucia o que deba colocarla en el primer slot? por favor ayudenme estoy que me lleva...

    En este momento solo esta trabajando con la predeterminada que puedo hacer?


    No creo que haya mucho por hacer, pon la RAM de 512 quitando la de 1GB para que te fijes si el problema sigue, si te funciona normalmente es que está en compatibilidad entre los dos modelos de memoria y para eso ya solución tendría que ser física y es adquiriendo dos de la misma marca, ojalá capacidad e instalarlos.
    martes, 12 de julio de 2011 12:37
  • Gracias Sergio

    De echo lo probé con solo los 512 y el problema se soluciona, luego probe el pc con solo la del 1 gb y el problema se volvio a presentar. En pocas palabras la que esta provocando el problema es la de 1gb que podra ser?

    martes, 12 de julio de 2011 16:10
  • Gracias Sergio

    De echo lo probé con solo los 512 y el problema se soluciona, luego probe el pc con solo la del 1 gb y el problema se volvio a presentar. En pocas palabras la que esta provocando el problema es la de 1gb que podra ser?


    Podemos hacer otra prueba antes de que procedas a una revisión física, con la de 1GB conectado, en Windows 7 haz clic en Inicio y teclea Diagnóstico de memoria de Windows, sobre el resultado haz click para que te abra la ventana que te pide reiniciar ahora o en el próximo reinicio, decide la de reiniciar ahora, deja que haga el proceso de revisión de la memoria, si de pronto encuentra algo y lo logra reparar él te lo dirá, de lo contrario puede avisarte si tiene problemas, si es así que no te lo soluciona ya debes proceder es a hacer el cambio de memoria física.
    martes, 12 de julio de 2011 16:33
  • Realize la prueba y no detectó ningun error... Sergio recordemos que esta memoria cuando la adquiri era usada será que talvez hay algún tipo de archivo viejo o alguna cosa que este dando el problema? se podria limpiar de algun modo?


    martes, 12 de julio de 2011 17:01
  • Realize la prueba y no detectó ningun error... Sergio recordemos que esta memoria cuando la adquiri era usada será que talvez hay algún tipo de archivo viejo o alguna cosa que este dando el problema? se podria limpiar de algun modo?



    Ya tendría que ser revisión física, puede que la memoria no tenga nada pero puede estar presentando problemas de incompatibilidad sea con el otro slot, o con algo más como procesador o tarjeta de video, lamentablemente la posible solución sería que la pruebes en otro portatil que sea similar para ver si no hay inconvenientes para que descartes daños de la tarjeta, si el problema fuera el mismo en efecto la tarjeta ya está defectuosa, si funcionara bien sería compatibilidad y en este caso igual tendrías que cambiarla.
    martes, 12 de julio de 2011 17:13
  • En efecto me parece que tienes razon Sergio, en este momento seria imposible realizar esta prueba y desde luego no voy a dejar esta ram en el cajon, bueno la solucion por la que tendre que optar de momento es simplemente no utilizar la suspension... que lastima pero bueno...

    Sergio por ultimo entonces cuales son los datos que debo saber para adquirir una memoria ram adecuada? aparte de que sea DDR1, DDR2...

    martes, 12 de julio de 2011 17:49
  • En efecto me parece que tienes razon Sergio, en este momento seria imposible realizar esta prueba y desde luego no voy a dejar esta ram en el cajon, bueno la solucion por la que tendre que optar de momento es simplemente no utilizar la suspension... que lastima pero bueno...

    Sergio por ultimo entonces cuales son los datos que debo saber para adquirir una memoria ram adecuada? aparte de que sea DDR1, DDR2...


    Básicamente trata de que los módulos que compres sean exactamente iguales, desde marca hasta capacidad, obviamente trata de que sean de alguna reconocida porque este tipo de problemas de incompatibilidad se da muchas veces por modelos de fabricantes desconocidos o que ni siquiera son de confianza. Ya a parte de esto es que veas las referencias en documentación que tiene tu board y otros componentes para que descartes que ya tengan documentado algun tipo de incompatibilidad.
    • Propuesto como respuesta periflu miércoles, 13 de julio de 2011 18:46
    • Marcado como respuesta Prador09 miércoles, 13 de julio de 2011 18:54
    martes, 12 de julio de 2011 18:44
  • Hola amigos!

    Les agradezco el tiempo que invirtieron para responder a mis preguntas me han ayudado bastante y esta no es la primera vez...

    Muchas gracias!

    miércoles, 13 de julio de 2011 17:28
  • Hola amigos!

    Les agradezco el tiempo que invirtieron para responder a mis preguntas me han ayudado bastante y esta no es la primera vez...

    Muchas gracias!


    No hay problema, estamos para ayudar.

    Saludos,

    miércoles, 13 de julio de 2011 18:21
  • Para lo que sirva, a mi me ha ayudado a escoger tipo de memoria para una marca de laptop específica esta utilidad en el sitio de Best Buy: http://bestbuy.upgradebase.com/. Si quieres más información de la memoria actual o de algún otro componente de la laptop, sugiero usar CPU-Z, descargable sin costo desde http://www.cpuid.com/softwares/cpu-z.html.

    Saludos,

     

     


    Guillermo Taylor F.

    IT Pro & Xbox gamer

    My blog

    jueves, 14 de julio de 2011 0:15
  • Gracias de hecho el CPU-Z es el que uso... probé el de bestbuy pero ni tan siquiera sale mi modelo :(, gracias la informacion nunca esta demas!

    jueves, 14 de julio de 2011 1:34