Hola, tengo un serio problema con una packar bell portátil. Ayer le pasé la última actualización de Norton y aparte de pillar muchas cooquies y varios troyanos, hubo uno que se le resistió.Probé con el norton eraser
pero no me daba fallo en conección symantec.
El troyano se llamaba un nombre raro que empezaba por cloud y era de arranque.
Aparte de lo ya detallado y al ver que hoy no deja entrar de ninguna manera, tras un pantallazo muy breve hemos intentado reparar inicio, restaurar sistema, hemos iniciado en f1 y en f8 pero no hay manera. se vuelve a apagar.Intnto entrar de modo seguro
y se apaga y.No tengo disco de inicio porque instalé windows7 on line.
Me gustaría intentar por todos los medios no formatear ya que tengo mucho datos no guardados de word y demás.
¿que puedo hacer?¿alguien me puede ayudar?
