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Virus de inicio .No puedo arrancar el portatil RRS feed

  • Pregunta

  • Hola, tengo un serio problema con una packar bell portátil. Ayer le pasé la última actualización de Norton y aparte de pillar muchas cooquies y varios troyanos, hubo uno que se le resistió.Probé con el norton eraser pero no me daba fallo en conección symantec.

    El troyano se llamaba un nombre raro que empezaba por cloud y era de arranque.

    Aparte de lo ya detallado y al ver que hoy no deja entrar de ninguna manera, tras un pantallazo muy breve hemos intentado reparar inicio, restaurar sistema, hemos iniciado en f1 y en f8 pero no hay manera. se vuelve a apagar.Intnto entrar de modo seguro y se apaga y.No tengo disco de inicio porque instalé windows7 on line.

    Me gustaría intentar por todos los medios no formatear ya que tengo mucho datos no guardados de word y demás.

    ¿que puedo hacer?¿alguien me puede ayudar?

    miércoles, 18 de mayo de 2011 18:32

Respuestas

  • Ni aun asi Ismael, lo primero que estara corrompido seran los puntos de restauracion...bajate una iso de ubuntu por ejemplo y intenta arrancar desde el en modo live cd y subir tus archivos a la nube...o donde quieras, una vez hecho esto...tienes que saber si tu pc posee un recovery(instrucciones del pc y esperemos que en la actualizacion no se  cepillase esa particion ypuedas arrancar desde el)...comentanos.

    Saludos!

    viernes, 20 de mayo de 2011 20:15

Todas las respuestas

  • Hola Mariajg

    Con ese escenario que presentas es muy difícil no formatear. Busque con alguna persona un disco de Windows 7 para que puedas arrancar con DVD y con eso volver a un punto anterior o reparar el arranque.

    Saludos


    Ismael Borche - LATAM Forum Support Engineer
    Microsoft Corporation
    viernes, 20 de mayo de 2011 15:11
  • Ni aun asi Ismael, lo primero que estara corrompido seran los puntos de restauracion...bajate una iso de ubuntu por ejemplo y intenta arrancar desde el en modo live cd y subir tus archivos a la nube...o donde quieras, una vez hecho esto...tienes que saber si tu pc posee un recovery(instrucciones del pc y esperemos que en la actualizacion no se  cepillase esa particion ypuedas arrancar desde el)...comentanos.

    Saludos!

    viernes, 20 de mayo de 2011 20:15