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No funciona el sistema de activación telefónica de windows RRS feed

  • Pregunta

  • Hola, un saludo a todos,

    Tengo el siguiente problema: Necesito activar una instalación de windows XP en una computadora que no cuenta con acceso a internet, normalmente lo hago llamando por telefono al centro de atención de Microsoft pero ahora estoy teniendo problemas.

    Soy de México, ya llamé al 01 800 123 0143 que es el número que aparece en el asistente de Windows XP, también llamé al número 01 800 123 3353 que es el número de soporte para México según la web de Microsoft. En ambos números me dicen que el centro de servicio cambió de número, y me dice que llame al número 01 800 527 2000, pero al llamar a este número la llamada se corta automaticamente, no da tono de marcado, ya probe llamar desde un telefono fijo y desde un celular y el resultado es el mismo.

    Me urge una solución, ¿existe algún otro número para México? No puedo conectar la computadora a internet debido a que no me deja accesar a la configuracìón de red porque windows no está activado.

    Agradesco su pronta respuesta, un saludo.

    miércoles, 19 de agosto de 2015 15:16

Todas las respuestas

  • Hola, Israel:

    Lamento tener que indicarlo.. pero me temo que el pasado 8/Abril/2014 finalizó el periodo extendido de soporte oficial para sistemas MS wXP pro. Más info:

    · Microsoft Windows XP Professional LiveCycle:
    https://support.microsoft.com/en-us/lifecycle?p1=3223

    Te recomiendo procedas a la instalación de sistemas MS w7ven como mínimo, compañero..

    Desiderio Ondo || Engineer

    miércoles, 19 de agosto de 2015 16:02
  • Hola, Israel:

    Lamento tener que indicarlo.. pero me temo que el pasado 8/Abril/2014 finalizó el periodo extendido de soporte oficial para sistemas MS wXP pro. Más info:

    · Microsoft Windows XP Professional LiveCycle:


    Te recomiendo procedas a la instalación de sistemas MS w7ven como mínimo, compañero..


    Desiderio Ondo || Engineer

    Correcto, me acabo de dar cuenta de que Microsoft terminó el soporte de windows XP, afortunadamente tengo el disco de instalación de Windows 7 Home, ya lo instalé, pero necesito activar la licencia via telefónica de todas maneras, y aunque ya instalé windows 7 como tu me sugeriste, el servicio telefónico de Microsoft sigue sin funcionar, ¿Ahora si me puedes ayudar?

    Mi problema no es el sistema operativo, sino el servicio de activación via telefónica de Microsoft.

    Un saludo.

    miércoles, 19 de agosto de 2015 17:24
  • Hola, Israel:

    Lo siento mucho, compañero.. pero los números de teléfono oficiales de contacto para la activación de sistemas de Microsoft están fijados desde el 2009, si no me equivoco.. y es cierto: de entre TODOS los números disponibles, sólo Mexico es el único que presenta habitualmente problemas de conectividad. Más info:

    · Teléfono de Centros de activación de Microsoft:
    https://informaticamicrosoft.wordpress.com/2009/10/19/telefono-de-centros-de-activacion-de-microsoft/

    Ya que nos indicas que es de México, el número de contacto oficial es: 01-800-123-3353
    Si llamando allí no te lo cogen.. lo siento, tío. No puedo ofrecerte otra solución.. legal.

    Desiderio Ondo || Engineer

    jueves, 20 de agosto de 2015 10:42
  • Sí en efecto, los numeros de Microsoft fallaron, en este momento, despúes de 24 hrs ya me contestaron en el número de atención a clientes.

    Solución: Si tienes urgencia de activar windows y es algo que necesitas rápido y tu trabajo depende de ello, fácil espera 24 horas a que el servicio de Microsoft le plazca atenderte.

    jueves, 20 de agosto de 2015 15:02