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Error RPC_S_SERVER_UNAVAILABLE (0x6ba) Outlook Anywhare RRS feed

  • Pregunta

  • Saludos a todos.

    Estoy intentando habilitar Outlook Anywhare en mi organización, pero no me da acceso a los clientes Outlook desde internet. Al verificar la conexión en testconnectivity.microsoft.com me arroja el siguiente error:

    Intentando hacer ping al extremo de Almacén de correo de MAPI con identidad: mail.dominio.com:6001

    Error al tratar de hacer ping en el extremo.

    El proceso en tiempo de ejecución de RPC produjo el error RPC_S_SERVER_UNAVAILABLE (0x6ba)

    En la empresa cuento con lo siguiente:

    1 DAG con 2 Servidores - Mailbox 1 y Mailbox2

    1 CAS con dos servidores -  hub1 y hub2

    En el firewall están abierto los siguientes puertos apuntando a la IP del CAS:

    TCP: 25,110,143,443,587 y 6001-6004

    He intentado agregar los puertos 6001-6004 en el registro: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Rpc\RpcProxy \ValidPorts  pero no ha funcionado.

    También he intentado agregar el nombre Netbios de los servidores del CAS en el archivo host de cada uno de ellos sin éxito.

    Agradeceré si alguien pudiera darme una pista de que más hacer.
    Saludos.


    • Editado system099 miércoles, 13 de mayo de 2015 19:08
    miércoles, 13 de mayo de 2015 18:08

Respuestas

  • Hola

    Lei tu post y quizá pueda ofrecer alguna información útil.

    Al ser la conexión por Outlook Anywhere, la comunicación requiere de distintos factores que logran la conexión:

    nombre del servidor:   si tienes Exchange server 2013...  ese valor se genera de forma indivual y esta conformado por el valor del parámetro "ExchangeGuid"  del comando Get-Mailbox , ejemplo:
    Get-Mailbox lucasG | fl exchangeguid, name

    por otro lado, si tienes Exchange server 2010.. será el nombre del servidor que administra el buzon.

    servidor proxy...    es el primer nombre que se busca...  generalmente es algo asi como:   mal.dominio.com

    puedes hacer una consulta local mediante nslookup para identificar que server o que servers (en caso de round robin) tengas respondiendo ese nombre...

    también el certificado...   si vas a la configuración de Outlook Anywhere en el perfil de Outlook veras que dice que te conectas a todo aquel server donde tengas el nombre principal del certificado a algo asi como:

       msstd:mail.dominio.com

    y también..  dentro de esa misma opción de la configuración de OA... veras el método de autebnticacion... que dependiendo de la versión puede ser desde NTLM   o incluso llegar a ser Negociada (en el caso de Exchange 2013)

    te sugiero revisar bien que este mismo método de autenticación haga match con lo que dice tu

    gET-OutlookAnywhere

    los métodos de autenticación internos generalmente serán los primeros a revisar... pues... si no logras conectarte bien internamente,..,.. menos vas a lograr conectarte externamente...

    por otro lado.. si juntas esa información...  te recomiendo hacer una prueba web por EXRCA y seleccionar la prueba de Outlook Anywhere y después de poner los datos de usuario y contraseña...  NO.. repito... NO seleccionar hacer uso de autodiscover,,   ya que tienes los datos que arriba menciono... podras incluir esa información y comprobar si tu problema es la conexión o que autodiscover no logra dar la info al cliente Outlook..

    Por otro lado y ya por ultimo... revisa los providers de Outlook... un error común es que por alguna razón nos olvidamos de modificar el nombre del "cert principal name" en el provider EXPR  (Outlook anywhere)  y xcuando cambias de certificado,,,  no logras hacer match entre el nomvbre que tienes en este parámetro y el nombre de tu nuevo certificado (en muchas veces un wildcard)...  te dejo algunos blogs que considero muy útiles cuando enfrentas problemas de OA.

    http://blogs.technet.com/b/rmilne/archive/2014/03/19/exchange-2007-2013-outlook-anywhere-coexistence.aspx

    http://blogs.technet.com/b/exchange/archive/2008/09/26/3406344.aspx

    http://blogs.technet.com/b/messaging_with_communications/archive/2012/06/06/outlook-anywhere-timeout-issue-and-recommendation.aspx

    http://msexchangeguru.com/2013/01/10/e2013-outlook-anywhere/

    Este ultimo blog del colega Nair esta muy simplificado a las bases y te recomiendo leerlo completo ..

    Espero ayuden.

    Saludos

    • Propuesto como respuesta Moderador M jueves, 14 de mayo de 2015 15:04
    • Marcado como respuesta Moderador M miércoles, 27 de mayo de 2015 14:41
    miércoles, 13 de mayo de 2015 23:32