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impresora samsung ml 2240 RRS feed

  • Pregunta

  • Buena dia

    lo que pasa es que no puedo imprimir en esta impresora y ya se conceta por red bajo los controladores y se ve que los descarnab pero cuando voy a imprimir me dice que hay un error y no me deja imprimir

    les agradeceria si alguien conoce una solucion para este caso

    gracias

    lunes, 1 de octubre de 2012 16:33

Respuestas

  • Hola servicio2

    La primer prueba que tienes que hacer, es hacer un ping en la impresora.

    Si puedes hacer el ping, no es problema en la red.

    Después, comprobar se el driver esta correcto en el servidor, y si esta compartida correctamente.

    Prueba reinstalar el driver de la impresora, y hacer la compartida otra vez.

    Espero que te ayude!

    Gracias.

    Saludos.


    Eduardo Portescheller - LATAM Forum Support Engineer
    Microsoft Corporation

    lunes, 8 de octubre de 2012 14:01
  • Solo añadir a lo comentado por Eduardo Portescheller, que antes de volver a instalar los controladores de la impresora, elimines los antiguos por completo con el siguiente comando dentro de CMD en modo Administrador:

    set devmgr_show_nonpresent_devices=1

    devmgmt.msc

    A continuación se abrirá la ventana de Administrador de Dispositivos. En el menú superior, dentro de la pestaña Ver, elige la opción de Mostrar Dispositivos Ocultos. Una vez encuentres en la lista la impresora, eliminala y reinstala los controladores como indicó Eduardo.

    Un saludo.

    martes, 9 de octubre de 2012 15:43

Todas las respuestas

  • Hola servicio2

    La primer prueba que tienes que hacer, es hacer un ping en la impresora.

    Si puedes hacer el ping, no es problema en la red.

    Después, comprobar se el driver esta correcto en el servidor, y si esta compartida correctamente.

    Prueba reinstalar el driver de la impresora, y hacer la compartida otra vez.

    Espero que te ayude!

    Gracias.

    Saludos.


    Eduardo Portescheller - LATAM Forum Support Engineer
    Microsoft Corporation

    lunes, 8 de octubre de 2012 14:01
  • Solo añadir a lo comentado por Eduardo Portescheller, que antes de volver a instalar los controladores de la impresora, elimines los antiguos por completo con el siguiente comando dentro de CMD en modo Administrador:

    set devmgr_show_nonpresent_devices=1

    devmgmt.msc

    A continuación se abrirá la ventana de Administrador de Dispositivos. En el menú superior, dentro de la pestaña Ver, elige la opción de Mostrar Dispositivos Ocultos. Una vez encuentres en la lista la impresora, eliminala y reinstala los controladores como indicó Eduardo.

    Un saludo.

    martes, 9 de octubre de 2012 15:43